表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し早い段階で概略の土地測量があれば良かった
土地の売買を依頼したのですが、もう少し早い段階で概略の土地測量がされていれば良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお宅は土地面積が大きく、かつ法務局備え付けの測量図面が一部無いこともあり、現況測量を実施、その上で売買となりました。大きい土地でしたので、後に区割りを行い再販売される事業者へのご売却お手伝いでしたが、最終的な測量面積確定までお時間が掛かりまして、ご心配をお掛け致しました。ご相談からご契約、お引渡しに至る流れ自体は変わりませんが、頂戴致しましたアドバイスを踏まえ、現況測量面積を踏まえてどの様に進めていくかのご説明を今後はより密に行いまして、お客様のご不安を無くして参りたく思います。
Ｋ様におかれましては、遠方にお住まいながら、各お手続きの際にご足労いただきまして感謝しております。また茅ヶ崎へいらっしゃいます際にはぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
担当者さん、全て良
担当者さん、全て良し。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｕ様はいつも大変お忙しくされていらっしゃる中、お引渡しまで何度もご連絡に対応下さいまして、感謝しております。
Ｕ様はお子様も育ったお宅に大変愛着を持たれており、丁寧にメンテナンスしておられましたので、その思いを継いで大切に使っていただける方にめぐり合えたらと願いながら販売のお手伝いをさせていただきました。結果、元々販売活動の期間として頂いておりました３ヶ月が経過する寸前で買主様とのご縁が出来ました。買主様も大変気に入られたお宅ですので、大切にお使いいただけることと思います。
頂いたお言葉は大変励みになりました。ご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。
もう少し明確な内訳が、ほしかった
全体的にとても満足しているが、引渡時の残置物処理費用に関しては、もう少し明確な内訳が、ほしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間、お仕事帰りのお疲れのところを度々店舗にお寄りいただきありがとうございました。
残地物処理費用に関しまして、ご説明が足りずお迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、販売の点などでお手間をかける部分もあるかとは存じますが、引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧な対応をして頂きまして感謝しております
とても丁寧な対応をして頂きまして、感謝しております。
郵便ポストの件で最後まで、不安でしたが契約が終わってからも電話をいただきまして改めて、感謝を申しあげます。
これからも、ますます頑張って仕事をして下さい。
私も仕事も家事もがんばって、ますますおうちと仲良くなろうと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに茅ヶ崎センターをお選びいただき誠に有難うございました。
また、遠方にお住まいにも関らず、何度も足を運んでいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご購入いただいたマンションは、Ｓ様のご実家も近いため、ご両親も安心していらっしゃるのではないでしょうか。
郵便ポストの件は、少しお時間が掛ってしまい、ご迷惑をお掛け致しましたが、 引き続きサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
今後も、ご相談事等ございましたら、お気軽に申し付けください。
この度は貴重なご意見有難うございました。
今回で２回目となりました
東急リバブルさんとは今回で２回目となりました。
前回きちっとしたお仕事をされていたので、今回もと思いお願いしました。
なかなか希望通りの金額での売却はむずかしい様ですが期間的にはちょうど良かったのかと思います。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
Ｙ様におかれましてはご相続に伴うご売却でしたが、相続登記や残置物の撤去など、滞りなくお手続きいただきましたおかげで、スムーズなお引渡しとなりました。今回のご成約は、私では無く、Ｙ様のご対応のおかげによるものだと思います。重ねて、厚く御礼を申し上げます。
イメージがつかみずらかったです
現地に土地感がなかったため、最初の説明で現地又は隣接地の広域地図で全体のおおまかな地域説明があれば、より判りやすかったと思います。
細部地図だけでは、自分がどの辺にいるかイメージがつかみずらかったです。
全体的に好印象で誠意のある対応でした。
いい物件を紹介していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに茅ヶ崎センターをお選びいただき誠に有難うございました。
Ｓ様のご希望に沿った物件をご紹介出来ていたなら幸いでございます。
広域地図に関しまして、配慮が足りずご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、今回の教訓を基にわかり易さを追求した接客を目指して参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
引き続き、ご相談事等ございましたら、お気軽に申し付けください。
他社よりもしっかり販売活動をしてもらえた
やはり大手は信頼感があって良いし、たよりになると感じた。対応も大変良かった。
他社よりもしっかり販売活動をしてもらえたと思う。担当者さんありがとう。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
他社さんで過去に販売をされておりましたが、なかなかご成約とならなかったご事情が有りましたので、改善点として、まずは土地形状が分かりやすい図面の作成、次に、通路部分が十分広いことを販売図面上で強調することを提案させていただきました。
最終的に、弊社のお客様でご契約となりまして、その後お引渡しまで、Ｍ様のご協力を頂いて安心感を持ったお取引が出来ました。
また、今後私たち専門的分野の者がアドバイス出来ることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
この度はご利用いただきまして、誠に有り難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
アフターフォローもしっかりやっていただけると確信
同じような営業を経験した（証券セールス４２年間）私でも、貴社の担当者には、多く学ぶものがありました。
本当にお客様本位の営業、約束した時間の厳守と、いろいろお願いしたことについての迅速な対応、好感がもてる対応、全て完璧で、又何か不動産についてお願いしたい、他の人にも紹介したい担当者でした。
今後もアフターフォローもしっかりやっていただけると確信しています。
センターからの返答
Ｈ様、この度は身に余る程のお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。Ｈ様のようなお立場の方から、「全て完璧であった」というお言葉をいただけるとは想像もしておりませんでした。自身では、まだまだ未熟な点も多いと思っております。また何かお手伝いできる機会がございましたら、更に成長したなと感じていただけるよう、今後も精進し頑張って参ります。この度は本当に有難うございました。
手際よく進めていただいた
今回の取引はマンションから中古物件への買い替えでした。折り込み広告を見てから直ぐに東急リバブル茅ヶ崎センターへ電話をかけ、直ぐに物件への内覧を対応していただきました。
当初は新築物件を検討していた為、軽い気持ちで内覧へ向かいましたが、担当者さんの振る舞いや物件を細かい所まで熟知した説明を聞くうちに、今回の物件に興味を持つようになりました。
購入したいと決めてからは資金計画、現地内覧、隣地打合せ等、手際よく進めていただき娘の小学校入学へも間に合うことが出来ました。ありがとうございます。
前に住んでいたマンションを売却か賃貸に出そうと考えていますが、そちらも担当者さんへお願いしようと考えています。
センターからの返答
Ｋ様、無事のお引越し、誠におめでとうございます。お嬢様の入学式にも間に合って良かったです。皆様の新しい門出に携わらせていただき、私自身もとても嬉しかったです。
また、ご家族皆様いつも笑顔でご対応いただき、私自身は勿論、売主様やご近所の方まで嬉しい気持ちにさせていただけたことにも、心より感謝申し上げます。
私よりも、Ｋ様のご配慮やお人柄が、今回の良縁に繋げていただけたのだと思います。
お忙しいところ、いつもお会いしてお打合せをいただき、誠にありがとうございました。これからも、宜しくお願い申し上げます。
きめ細かいところまでていねいに対応していただいた
担当者さんにはきめ細かいところまで、ていねいに対応していただいた。
もし、またお世話になるとしたら、是非、同じ担当者さんに担当していただきたい。
センターからの返答
S様とは、ご自宅のご売却とご購入の両面でお手伝いをさせていただきました。
きめ細かく、丁寧な対応と思っていただいていたのは本当に嬉しい限りです。
S様は、こちらがお願いしたことに、すぐにご対応いただけるので、こちらが感謝したい気持ちです。
逆に見習わせていただくことが多々ございました。
ありがとうございました。
今後、また何かご質問等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。