表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に細かくフォローいただきました
ご担当者様には常に細かくフォローいただきました。
特に売り主側の都合でなかなか物事が進まない時期にも、適宜ご連絡をいただきながら売り主の状況を確認いただき、内見タイミングなどの交渉を進めていただき、大変感謝しております。
また、私たちの好みをしっかり把握いただき、現地に行く前から細かく情報をいただくことでイメージを膨らませながら進めることができました。
無駄足をかなりなくして、最小限の内見で決められることができたことも良かったです。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お手伝いをさせて頂けて大変光栄です。
本当にありがとうございます。
ご近所ですので、お見かけした際にはお声がけさせていただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
良くも悪くも包み隠さずお伝えして下さり、安心
物件について、良くも悪くも包み隠さずお伝えして下さり、安心できました。
売り手様との板ばさみで大変だったのではないかと思いますが、トラブルになることなく契約を済ませることができ、良かったと思っております。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
M様からの安心してお取引できたとのコメントは非常に嬉しく思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
M様の担当として尽力してまいりたいと存じます。
今後ともお願い申し上げます。
業界大手という信頼、安心感があります
様々なサービスが充実しており、業界大手という信頼、安心感があります。
メールや電話など、コミュニケーションもしっかりしていて、対応等も丁寧で、総じて満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、M様のご協力をいただいたからこそ諸手続きが順調に進みご成約に至りました。
また、励みになるお言葉をいただき、ありがとうございました。
私共々、今後とも弊社を末永くよろしくお願い申し上げます。
途中不安を感じることは全くありませんでした
担当者さまには、契約に至るまで多数の物件を紹介いただきましたが、こちらの要望に対して良い点、悪い点どちらも挙げていただけたところがとても信頼できると思いました。
物件が決まり、決済に進むまでのフォローも非常に丁寧にしていただけたので、途中不安を感じることは全くありませんでした。
また不動産の取引きが出てきた時には、ぜひまた相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから約１年経過しましたが、無事にお引越しまで終わり、安堵いたしております。
M様の明るい新生活へのお手伝いが出来て私も非常に嬉しく思っております。
またお困り事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
ご担当の方とは10年越しのおつきあい
今回で２回目の取引となりました。
ご担当の方はスピーディかつ丁寧な対応で、安心しておまかせ出来ました。
ただ今回は売却まで長くかかってしまいました。
長くなるとこちらもこのままで良いのかと思う事も多かったのですが、都度ご対応いただき感謝しています。
コロナ対応という事でお気づかいもいただき、売却も１回目よりもスムーズなお手続きとなっていて大変助かりました。
ご担当の方とは10年越しのおつきあいとなり、たのもしくもうれしくもあります。
また何かありましたら、お声掛けさせて頂きたいと思っています。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、10年越しに改めてお声掛けいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
再度、K様の担当をさせていただき、私自身もとても嬉しく思います。
ただ、売却まで長く時間がかかってしまい、反省しております。
新しい地域でのご生活を楽しんでいただければと思います。
またお困りのことがありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
あんしん保証の手配をしていただき大変助かった
物件引渡後、引越の際にもご配慮いただいた上、入居後の問題が何か生じていないか聞き取りまでして頂いた。
その際、ちょっとした設備不具合が見つかったことを話したら、後日、あんしん保証の手配をしていただき大変助かった。
※引越で、あんしん保証の詳細を確認できるものが手元に無かったので。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を行う事が出来、私も非常に嬉しく思います。
お引越し後の不具合につきましては、ご心労おかけして申し訳ありませんでした。
その他にも気になる箇所がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
最終的に良い方向でしっかり着地させてくれました
長い間お世話になりました。
先ず、お礼をさせて下さい。
ありがとうございました。
正直長期間不安が大きく、中々買い手が付かないままでしたが、動きが無い時も親身に寄り沿って安心感を与えてくれた担当者さんには、感謝の気持ちで一杯です。
具体的な話が出て来た時も、こちらの気持を十分に尊重して、良く話も聞いてくれ、適切なアドバイスもくれました。
そして、最終的に良い方向でしっかり着地させてくれました。
私が遠方に居る事も良く理解してくれて、現地での細かい立ち回りやフォローもしてくれました。
今回、御社の担当者さんに出会えた事に感謝してます。
もし、再度ご縁が合った際は、是非とも担当者さんと東急リバブルさんにお世話になりたいな！と思います。
本当に長い間最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは売却の窓口として当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
なかなか厳しい状況下の中、またご遠方ということもあり、A様にはご心配をおかけする場面も多々あったかと思います。
A様からお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思います。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、A様のご協力あってのことと思います。
この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
とても安心してお家を購入することができました
担当してくださった方は親近感があり相談しやすく、とても安心してお家を購入することができました。
今後ともよろしくお願いいたします！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社にご用命を頂き誠にありがとうございました。
ご記載の通りＴ様とは年齢が近い事もあり、私も自分の事のように愉しくお手伝いさせて頂く事が出来、またこのようなお言葉を頂けて心から嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
改めまして、本当にありがとうございました。
最後まで安心してお願いできました
最初にお会いした担当者Ａさんがとても感じが良く、直感で「この人に担当してもらいたい」と思った事がきっかけで東急さんへお願いしました。
その後、担当者Ｂさんとなり、この方も感じが良く、最後まで安心してお願いできました。
ただ、契約後売買代金受け取り当日に必要な持ち物に関する事前の連絡に不備があり、残念でした。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済当日に、ご持参物についてのご連絡に不備があり、お客様にはご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
契約・決済のために、お休み等取っていただいたりと、お客様にはご負担をおかけいたしました。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
買主さんとの調整もよくやっていただきました
売却にあたりチラシを見て3社に見積りをとりましたが、リバブルさんは遠いところすぐにとんで来て説明をいただき、とても熱意を感じられました（担当者Aさん）。
契約にあたり、めんどうな書類の取得の代行や買主さんとの調整もよくやっていただきました（担当者Bさん）。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、担当者が途中で変わることになり、ご心配をおかけいたしました。
また、売却まで長い時間がかかり、申し訳ありませんでした。
そのほか、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
ぜひ今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ嬉しく思います。
引き続きよろしくお願いいたします。