表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
予想していたよりずいぶんと高くつきました
契約の時に色々な説明はありましたが、チラシ等に記載されている広さと実際に使える土地の広さが全くちがって困りました。
こちらは素人なので、使えない土地まで表記されていても実際に使える土地の広さだと認識し、かんちがいしてしまいます。
今更どうしようもありませんが、理想の広さを確保するためによけいな費用が必要となり（サンルームなどを付けるため）地ばん強化にも費用がかかったため、予想していたよりずいぶんと高くつきました。
正直言って、この値段をだすのであれば別の土地でもじゅうぶんだった気がします。
センターからの返答
O様のお気持ちをおうかがいして、心から申し訳なく思います。
ご指摘はごもっともで、より詳しいご説明が必要でした。また、Ｏ様とハウスメーカーとの打ち合わせに参加し、適切なアドバイスを行うなど、もっと踏み込んでO様のご希望をうかがうべきであった、と反省しております。
O様のお言葉を真摯に受け止め、今後なにかお役に立てることがあれば、ぜひ微力を尽くしたいと思っております。
このたびは、私の説明不足からこのようなお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
数年来探していた家を購入でき大変感謝しております
・今回仲介ご担当者さん、売り主の方共に好感が持て高額物件にもかかわらず、購入を即断しました。
おかげ様で、数年来探していた家を購入でき大変感謝しております。
仮契約～引越しまでおよそ3ヵ月を要しましたが、程良いタイミングでフォローの電話（連絡）が有り、不安を殆んど感じること無く引越しの日を迎えることが出来たと思います。
ただし、取得税についてネットで調べた価格よりかなり（半分）低かった為、その辺のことを聞いておけば良かったと思います。
現在、週末等利用していますが大満足です。
この様なアンケートについて、御社の真摯さを感じます。
センターからの返答
T様この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
T様のご購入のお手伝いが出来たこと、心より感謝申し上げます。
この度の不動産は、売主様も大切にご利用いただいていた不動産でありますし、今後T様も大切にご利用いただけるかと存じており、私自身大変うれしく感じております。
今後、ご不安な点・ご不明な点等出てきたり、私にお手伝いが出来ることがあれば何なりと頂けると幸いです。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
対応も迅速で、良心的でした
対応も迅速で、良心的でした。
知人などが物件を探していたら紹介できる不動産会社（ご担当者様）です。
センターからの返答
出会いから考えると時間がかかりましたが、良いご縁となりましてホッとしております。お客様の忍耐に感謝です。
偶然にも私とＳ様ご夫妻とは同年代で、共通の知人も多かったため、最初からなにかしらのご縁を感じておりました。またＳ様にもとても良くしていただいたので、いま思えばあまりにくだけすぎた対応をしてしまったのではないかと心配するほどです。
新築工事の進捗は私も気になっています。どんなお住まいになるのか、勝手ながら楽しみにしています。
担当者さんは第一印象から経験豊富で信頼できる方
５年以上物件を探しており今回ようやく希望していた場所に売地が出て、仲介業者が東急リバブルさんだったためご縁がありお世話になりました。
今まで自分たちなりに勉強をし問い合わせや内覧で多くの不動産屋にお世話になっていたので、無知だった頃よりけっこう厳しい評価をするようになった私たちですが、担当者さんは第一印象から経験豊富で信頼できる方だと安心してお任せすることができました。
こまめに連絡をくださりおかげ様で全てスムーズにいきました。
嫌な思いをすることも何ひとつなく、気持ちのよい取り引きができ大変満足しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
お客様が新規物件の情報をみつけ、すぐに問い合わせして頂いた結果、優良物件にめぐり合えたと思います。
注文住宅で建設とのことなので、私自身も物件の完成を楽しみにしております。
本当に今までありがとうございました。
土地・物件の購入は担当者さんに頼めば間違いなし
土地・物件の購入は担当者さんに頼めば間違いなし。
センターからの返答
そうおっしゃってくださるとは光栄の至りです。
Ｎ様とのおつきあいは図らずも長きにわたってしまいましたが、ご夫婦の実家の中間地点といえるような場所にあるお住まいに巡りあえたのは、これも人の縁の妙かなぁと思ってみたりもします。
そんなご縁を引き寄せたのは、主人公のおふたりにも負けず劣らずの、ご両親の熱意があったからにほかならないと、私は確信しています。私がやりとりをさせてもらったのは、お母様がダントツに多かったですし。
お目にかかるときはだいたい全員集合でした。そんなハートフルなお付き合いをしていただいて、私も幸せでした。このたびはたいへんお世話になりました。
すべてにわたって親切かつ丁寧な対応
店舗で接客については、店舗に行きませんでしたので、○印を付けませんでした。
今回は売主様が遠方でしたので、連絡通信に時間がかかりましたが、担当者から十分な説明がありましたので、安心して取引きすることができました。
来年春に引越の予定ですが、引越業者のご紹介も東急リバブル様にお願いしようと思っています。
すべてにわたって親切かつ丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
担当者様に感謝しています。
センターからの返答
そもそもは同団地での中古住宅について前向きにご検討くださいましたが、あいにく競争相手がおり、そのお宅は断念せざるをえない状況になってしまいました。
そんな折に、この土地が売り出されることになり、Ｉ様の条件にもピッタリだと感じましたのでおすすめしたところ、良いご縁となった次第です。
いま思えば、Ｉ様の熱心さ、前向きさと、そしてそれを実現するための行動力がなければ、このご縁も目の前を素通りしてしまったかも知れません。新しい情報があれば、すぐに興味をお持ちになり、すぐに足を運ばれ、そして肯定的にご検討なさる姿勢があったからこそ、この機会をものにされたのだと、私は思っています。
春には新居が完成してお引越の予定とお聞きしました。どんなお住まいが出来上がるのか、私も楽しみにしております。
担当者様の対応の良さが講入の決め手の一つ
この度のマンション購入にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
色々とマンション物件を見てまわり迷っていたのですが、担当者様の対応の良さが講入の決め手の一つにもなりました。
わからない事ばかりでしたが、わかりやすく、丁寧に説明していただいて、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、香椎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住換えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。私自身も今後お客様に対し、より一層サービスの向上を目指し努力する所存です。
本当にありがとうございました。
良い方に担当して頂けてうれしく思います
良い方に担当して頂けてうれしく思います。
センターからの返答
この度は、香椎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 本物件は利便性の良いマンションでございますので、自信もってお薦めさせて頂きました。
お客様のお住換えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。いままで本当にありがとうございました。
とても感謝しています
とても親切に対応していただき、とても感謝しています。
説明もゆっくりわかるようにしてくれて、質問にも答えていただきありがとうございました。
センターからの返答
このたびは再度東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当該物件をご購入くださったのも、また賃貸に出すときも、たびたび弊社をご利用くださって、感謝の念でいっぱいです。
にもかかわらず、最初にご連絡する際に時間を守らず、多大なご迷惑をおかけしてしまったことは、今でも申し訳なく思っております。
それでも販売をお任せくださり、スムーズにお取引が進んだことにつきましては、幾重にもお礼を申し上げたい気持ちです。
転居先でもお体にお気をつけになってますますご活躍くださいませ。