表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変よくして頂きました
特別にはありません。
ご担当者様には大変よくして頂きました。
感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却・購入を同時にタイミング等むずかしくお時間がかかってしまいましたが、無事に引渡ができ安心しております。
また、何かご相談事などありましたらお気軽にお声がけ下さい。
信頼できる担当の方だと感じ、購入に至った
質問疑問に対して、きちんとスピード感をもって対応していただきました。
正直に返答して頂いたことにも好感をもちました。
信頼できる担当の方だと感じ、購入に至ったと思います。
優待特典についても対応して頂き、ありがとうございます。
購入後も引き続き、同様にお願いします。
特に、確定申告について不安があるので宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却含め、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様におかれましては、他県・遠方からのお住み替えでございましたので、初回はリモートにてのご内覧、後日実際に物件をご内覧いただき、リモートにてご契約という手続きをさせていただきました。
慣れない点もあり、ご迷惑をおかけしたかと存じますが、いつも快く・迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引において、確定申告に関するご案内が不足しており申し訳ございません。
改めてご案内をさせていただくとともに、今後はお客様方へのご案内を徹底して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
詳細の説明が不満
詳細の説明が不満。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、A様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご契約後、お引渡しまでお客様がご不安にならないよう定期的にご連絡させていただくよう業務を改めさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
一生懸命さを感じた
一生懸命さを感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございます。
ご不安な部分も多かったかと思いますが、最後まで私どもを頼っていただき、ありがとうございました。
Y様のお役に立てましたことを、大変嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたら、お声掛けいただけますと幸いでございます。
とても熱心に足を運んでくださった
査定については、他社は家の中を隅々まで見てからの査定だったので、信頼できると感じました。
ただ、貴社ご担当者さんが、とても熱心に足を運んでくださったので、徐々に信頼度が増していったと思います。
売却については、【早く】が良いと思われたと思うのですが、外観の写真を撮る前に、そのタイミングを前もって伝えて頂けていたら良かったと感じます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当センターにてご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
契約・引渡まで色々とご迷惑お掛けした部分もあり申し訳ございませんでした。
ご自宅の売却は引き続きしっかりと対応しますのでよろしくお願い致します。
丁寧な対応をして頂きありがとうございました
とても丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お住まいのご購入にあたって東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
当初お問い合わせいただいたお住まいは、あいにく条件にぴったりというわけにはいかず、しかし第二候補でご覧いただいたお住まいが思いのほか好条件で、すぐさまご決断にいたった次第でした。
結果的にお孫さんが歩いて行き来できるところにお引越しされましたので、皆さまにとって万々歳だったのではないでしょうか。
にぎやかな新生活を送っておられるものと思いますが、そんなお住み替えのお手伝いをできたことに、私もうれしい気持ちでいっぱいです。
今後もご相談等ございましたら、遠慮なく声をおかけくださいませ。
スムーズに契約までいくことができました
丁寧かつ明快なご回答を頂き、本当にスムーズに契約までいくことができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当センターにてご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
契約から引渡までリフォーム等の打合せなどお時間いただきましたが、無事に完了して良かったです。
何かお困り事などありましたらお気軽にお声がけ下さい。
説明をきちんとしてくれて、誠実に対応してくれた
大きな買い物なので悩みも多くあったが、その度に説明をきちんとしてくれて、誠実に対応してくれた。
センターからの返答
このたびは、新居をお探しにあたって東急リバブルをご用命くださり、ありがとうございました。
O様とは図らずも長いお付き合いになりましたが、最終的にはほぼご希望通りのお住まいと巡り会い、私もホッとしております。
それまでは忍耐強く、あきらめることなく、そしていつも前向きにおつきあいくださいましたこと、あらためてありがたく思っております。
新居での新生活はいかがでしょうか。
ご相談などがありましたら、これまでどおり遠慮なく声をおかけくださいませ。
万事よくやっていただきました
万事よくやっていただきました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売主様とのご調整の部分でお時間かかりましたが、無事に取引完了しまして安心しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
希望に叶う物件を購入できた
良かった点
希望に叶う物件を購入できた。
悪かった点
担当者の、その上司が担当であれば良かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
本来当たり前のことではございますが、ご連絡にミスがないよう見直し、情報共有を再度徹底させていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。