表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ツメがあまい
ツメがあまい。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後の営業に繋げ、自身の甘い部分を少なくしていく所存でございます。
また何かあればどうぞよろしくお願い致します。
安心しておまかせできました
今回は家売却からの住み替えマンション購入で、お世話になりました。
売却の際も、何度質問しても嫌な感じもなく、問い合わせもすぐ解答して頂き、次の新居に移るまでのゆとりをもった引渡し期限などの契約や、リフォームの紹介も、こちらの身にあったきめ細かで親身な対応に、安心しておまかせできました。
売却も購入も、いろいろと担当者さんにはお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
売却後の購入までご縁をいただき、またスムーズに引渡ができ安心しております。
リフォーム後のお部屋を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
連絡も密にして頂き、とても安心して取引出来ました
初めての物件購入で分からない事が多数ありましたが、どの質問にも丁寧に答えて頂き、無事に購入出来ました。
細かな連絡も密にして頂き、とても安心して取引出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
マンションでのお探しということもあり、なかなか大きな間取りのお部屋が見つからない中、希望条件に合った物件を見つけられたことを非常にうれしく思います。
契約、決済引渡しと年末のお忙しい時期に行ったこともあり、Ｏ様のご負担も大きかったと思いますが、お電話にも快くご対応いただき、スムーズにお取引を行うことが出来ました。誠にありがとうございます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
無理して仕事の休みを取ったので困った
・契約の際時間がないからと言われ、仕事を休んだにもかかわらず、その時間を変更されそうになった。
無理して仕事の休みを取ったので困った。
・ブロック柵は残す約束だったが全部壊され、その連絡が自分たちが見つけた後であった。
・期日まで工事がおわらず、その報告をしてこなかった。
こちらがどうなっているか質問して初めて回答がきた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
解体の件は業者との連携がうまくいがず、ご報告が遅くなってしましました。
仰せのとおり状況報告をM様に最初に行うべきでした。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
最も丁寧で分かりやすい案内をして下さりました
購入前に他社も伺いましたが、東急リバブルの担当者さんが最も丁寧で分かりやすい案内をして下さりました。
対面だけでなく、電話で質問をする事もあったのですが、いつもすぐに対応して下さり助かりました。
担当者さんのおかげで、安心して購入することが出来ました。
とても感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様とは約一年越しの売買契約となり、大変お待たせしたところは有りましたが、無事に理想の立地の物件をご購入頂くことができ、何よりでございました。
不動産でお困り事やご要望があれば、是非弊社にお声がけいただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
丁寧で且つ迅速に対応して頂きました
急な購入決定だったにも関わらず、丁寧で且つ迅速に対応して頂きました。
また、担当者様の方から色々な提案をしてもらったお陰で費用を抑えることもでき、感謝しています。
安心して最初から最後までおまかせすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お急ぎの中、内覧した物件に良い物件があり良かったです。
またT様がローンなど迅速に対応していただいたことがスムーズな契約に繋がりました。
また今後お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
いい引越しができました
今回担当者さんにとても助けて頂き、いい引越しができました。
私の回りで、売買を検討している人がいたら、担当者さんを紹介させて頂きたいと思います。
その際は、ご連絡しますので宜しくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
新しいご家族がこれから増えるにあたり、いい引っ越しができたと仰って頂き安心致しました。
ご家族のお時間の調整が難しい中で、色々とお手続きにご協力を頂きましたお陰で、スムーズに決済お引渡しまで完了致しました。
重ねて御礼申し上げます。
入居後、何かお困りの事がございましたら、またいつでもご連絡下さいませ。
O様ご一家のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
こちらで調べ直したりが多かった
こちらも初めてのことでいろいろと戸惑う場面が多かったのですが、真面目なお人柄のご担当者でよかったと思います。
ただ、わからない部分が「たぶん・・・」で進んだこともあり、こちらで調べ直したりが多かった点は唯一残念な点です。
売主さんも素敵な方で、おおむね満足してお取引できたことに感謝します。
ご担当者に改めて感謝申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入とのことでしたが私の案内が至らないところがありご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。そのような思いを今後されませんように以後気を付けて業務にあたって参ります。
現時点、新生活のご準備でまだお忙しいところかと思いますが、今後ともお困りの際は逐一ご連絡頂けますとすぐにご対応させて頂きますのでいつでもご連絡下さいませ。
T様ご一家のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
レスポンス良くご対応頂き、大変満足しています
担当者様には本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
不安になることもなく、常にレスポンス良くご対応頂き、大変満足しています。
今後何かの機会でお世話になることがあれば、担当者様にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社香椎センターをご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。
また、お取引に関してはM様も色々と動いて頂き、非常に助かりました。誠にありがとうございます。
これから寒い季節にはなりますが、広いお庭でグランピングやバーベキューなど是非お楽しみください。
今後、お困りの事やご相談事などありましたらお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願い致します。
高い仲介手数料払ったのに残念です
色々と、え？と思うことが多かったです。
こちらから言わなければそのまま終わりなのか？という感じです。
最後、すべての取扱い説明書を紛失され、入居してから大変困りました。
準備はしてもらいましたが、型番が違ったりで、こちらのことをあまり考えてくれてないのだなと、とても思いました。
相手の立場に立って考えるのは、営業職でなくても当たり前のことだと思いますが・・・。
担当の責任ではありますが、会社から何もないのも疑問です。
大した問題じゃないとお思いでしょうか？
まあ、担当の方が一生懸命やって頂いてるのはわかりますので、会社の責任ですね。
高い買い物、高い仲介手数料払ったのに残念です。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お取引に関しまして、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、お客様の立場に立って考えていき、今後活かしていければと思っております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。