表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに契約する事が出来て良かったです
スムーズに契約する事が出来て良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
いろいろとご不便をお掛けしたこともあったかと思いますが、最後まで快くお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
新生活をお送りのことかと思いますが、何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
またご縁があることを願っています
この度は、物件売買の手続きで大変お世話になりました。
ご担当者の対応には満足しております。
東急リバブルさんからご紹介頂いたリフォーム会社さんの施工は良かったのですが、マンション住人への挨拶が無かったり、21時まで騒音等があったりとご迷惑をおかけした様です。
色々な業者さんがいらっしゃるのは理解していますが、東急リバブルさんのご紹介なので安心しておりましたが、その点については、非常に残念でした。
次回もしお願いすることがあれば、しっかりとした対応のできる業者さんがよいですね。
我々はそこに住み続けるわけですから。
それでは、またご縁があることを願っています。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお取引が無事に完了いたしまして、お手伝いが出来まして大変うれしく思います。
リフォーム業者さんの対応については残念でございました。
私どもとしましても予想外で、ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
再発防止に努めたいと思います。
いただきましたお言葉を教訓とし、さらに精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
わかりやすく丁寧に説明して頂き、大変安心しました
担当者さんには、土地の事が何も分からない私たちにわかりやすく丁寧に説明して頂き、大変安心しました。
センターからの返答
A様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を糧にこれからの営業活動に励んでまいります。
また、不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
名前を間違えてずっと呼ばれていた
名前を間違えてずっと呼ばれていた。
購入後、住所変更はしないのですか？
引っ越し前の住所にずっとリバブルのはがきが届いていますが。
良かった点
言葉使い、説明は良くしていただきました。
センターからの返答
N様、お名前の件、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
住所の件も大変失礼いたしました。
訂正させて頂きます。重ね重ね申し訳ございませんでした。
しかしながら、N様の御新居のお手伝い自体は、ご希望に添え、お引き渡しまで無事に終わりなによりでございました。
N様のお力添えのおかげでございます。誠にありがとうございました。
お父様共々、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して取引きを行うことができた
九州では、同業他社（Ｚ社やＹ社）は土地柄なのか、連絡がずさんで何度も問い合わせを行う必要があった。
そうしたなかで貴社は、担当者が不在であってもきちんと伝達が行われ、また担当者も連絡が時間通りに行われ、安心して取引きを行うことができた。
上記は知識や経験以上に重要であり、その点について貴社は社員教育が適切に行われていると感じられた。
そのため他社の上記２社とは将来的にも取引きを行うつもりはないが、機会があれば、貴社にはまたお願いしたい。
センターからの返答
F様
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。円満にお引き渡しまで終わりましたのもF様のご協力のおかげだと思います。
また、私はユーザー様や検討していただいているお客様にしっかりと向き合いたいと思っておりますので、励みとなります。ありがとうございます。
今後とも是非、よろしくお願い致します。
親切、丁寧に対応していただいた担当者さんには感謝
親切、丁寧に対応していただいた担当者さんには、感謝しています。
センターからの返答
Ｕ様には、お仕事にご趣味に子育てに、多忙を極める毎日にもかかわらず、銀行や役所での手続き等も迅速におこなっていただき、こちらこそお礼を申し上げたいです。
思い出せば、最初のご内覧のときから、ご家族みなさまで熱心にご検討くださいました。私もその熱意にお応えしなければと、できる限りのお手伝いをさせていただいたつもりです。
いたらない点もあったと思いますが、いつもあたたかく接してくださり、ありがとうございました。Ｕ様ファミリーご一同様が、楽しい新生活をお送りになっていますことを祈念しております。
担当者さんはとても良くして頂きました
紹介して頂いたリフォーム会社ですが、初期の段階から、住んで２週間後に壁紙が剥がれ、その際の対応まで不愉快な思いしかしていません。
どこがオススメの会社だったのか少しも分かりませんでした。
担当者さんはとても良くして頂きありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
今回のお取引に関しては深くご縁を感じておりまして、感慨深いものとなったと思っております。
ご主人には迅速にお取引のお手続きをして頂きまして、深く感謝しております。
リフォーム業者の件では不快な思いをされたご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事のないようにお伝えさせて頂きます。
今後とも、お手伝いできることがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
わかりやすさ、安心感、説明力、すべて満足
とてもいい担当者さんは、優秀なセールスだと思います。
何時も平常心で接してくれました。
知識不足の私の質問も、わかりやすく説明してくれたこと、安心です。
また機会があれば東急リバブルさんに依頼しようと思います。
わかりやすさ、安心感、説明力、すべて満足しています。
センターからの返答
S様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ではございますが、S様のご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、今回のお取引が無事に成立したのもS様の行動力と迅速なご対応の賜物でございます。
また、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にご相談下さい。
東急リバブルの案内物件が少なかった様に思います
自社（東急リバブル）の案内物件が少なかった様に思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
自社物件が少なくて申し訳ありません。
今後は自社の媒介不動産にて多くのお客様よりお預かりできるよう日々精進いたします。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても良い担当者と出会え、これも縁かなぁ…
価格が高い物件の価格交渉を手伝ってもらった際、「これくらいはしますよ」とか「これは、今の時期では仕方ない価格ですよ」等言われず、なるべく安く買いたいこちらと同じ感覚で対応してくれ、よかったです。
売主さんとは、結局思い通りの価格交渉はできませんでしたが（そこはすっきりしないとこですが）、物件のながめがとても気に入ったので、購入にふみ切りました。
購入まではとても安心できました。
しっかりした説明と引き渡しまで、いつも一緒について来てもらって、もろもろチェックをしてもらえました。
今まで、マンション購入は２回目ですが、とても良い担当者と出会え、これも縁かなぁ…と、ありがたく思ってます。
センターからの返答
もったいないお言葉をいただき恐縮ですが、このたびのマンションのご購入は、T様の熱意と行動力があってこそ、だと思います。私もそれにつられ、なんとかお力になりたいと微力を尽くしました。
手に入れられたマンションは、まさに世界にひとつの条件をそなえた、なにものにも代えがたい財産だと思います。このたびのお住み替えは、T様にとって「よかった」と思っていただけるものであると確信しております。
リフォーム工事が完了し、先日お引越しをなさったとうかがいました。お忙しい毎日の合い間を縫ってたいへんだったでしょうが、新居での見晴らしのよい生活はいかがでしょうか。
T様には出会ってからお引渡しの日まで、何度もご足労いただきありがとうございました。お電話やメールなどでのやり取りも数多くあって、短期間で濃いお付き合いをしていただきました。
これからの新生活において、ご相談等がありましたら遠慮なく声をおかけください。私も勝手ながらT様とはご縁を感じております。今後もどうぞよろしくお願いします。