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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年5月18日

知人・友人にも東急リバブルを薦めたいと思います

不動産の売却は初めての事で、知識がなく大変不安でしたが、担当者さんの説明や対応で、とても安心してお任せする事ができました。
売却までの間、不安な点や疑問点等、度々ご連絡させて頂きましたが、毎回迅速かつ丁寧に対応していただきました。
こちらの要望もしっかり聞いて下さいました。
本当にこちらに寄り添った親身な対応に大変感謝しています。
買い主様も担当者さんが探してきて下さり、専属専任契約を結んでから約1ヶ月半で、売却価格も希望した価格で売れました。
こんなに早く、しかも価格も希望どおりに売れるとは思っていなかったので、本当に大満足です。
担当者さんの様に、知識や経験が豊富で対応もすばらしい方と出逢えてよかったです。
また不動産の売買の機会がありましたら、是非担当者さんにお願いしたいです。
東急リバブルについては、「あんしん仲介保証」が大変良かったです。
売主・買主ともに安心できるサービスだと思います。
当初、8社の不動産会社に査定を依頼しましたが、サービス内容が充実していたことと、担当者さんの印象が良かった事で、専属専任契約を結びました。
売却の後も、「確定申告のこと等、わからない事があればいつでも連絡して下さい」と言っていただき、アフターフォローもしっかりして下さいます。
機会があれば、知人・友人にも東急リバブルを薦めたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当社サービスのあんしん保証に関しては私自身も売主様・買主様双方に安心してお取引をして頂けるという面で自信を持ってお手伝いができるのでいいサービスです。ご安心頂いたようで何よりでございました
今回のお取引に関しましてはいいご縁に恵まれまして、スムーズにお取引ができましたこと、私もとても嬉しく思います。ご両親もいつも同席頂きまして、K様ご家族の温かい雰囲気にいつも救われながらお手伝いをさせて頂きました。途中、こちらの対応でご迷惑をお掛けしたこともあったかと思いますが、最後までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、何かご不明点やその他ご相談がございましたらいつでもご連絡下さいませ!またお会いできることを願っております。その日までくれぐれもご自愛下さいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2021年5月18日

行動も早く、説明や報告もとても納得いくものでした

今回は大変お世話になりました。
売却当初は地元の不動産屋に依頼してましたが、対応や説明に疑問をもち、元々リバブルさんより購入した物件だったので、地域外でしたがお電話しました。
気持よく引き受けていただき、行動も早く、説明や報告もとても納得いくものでした。
担当の方が業務経験が浅い方らしく、言葉づかい等とても気を使われているのが伝わってきました。
最終的に、少し良い条件を出された他の業者の方がいらしたのですが、担当の方の熱心さでそのままリバブルさんにお願いしました。
1つだけ残念だったのは、残金の領収証の記入依頼を送金前にされた事です(業務経験が浅いからと思いますが)。
不安とかではなく、領収証の意味からして違うと思い、当日に変更していただきました。
遠方のこちら迄、先輩の方と何度も来ていただき、ありがとうございました。
貴社と担当の方の益々のご発展を願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、S様にご迷惑をおかけした部分も多くあったと思います。大変申し訳ございませんでした。
その中でも弊社を最終的にお選びいただき大変うれしく思います。
領収証の件に関して、S様への配慮が足りておりませんでした。申し訳ございません。
決済時、お客様が不在であってもその後の対応次第で柔軟に解決できたと考えております。
この度は弊社のテリトリー外ということもあり、普段は学べない貴重な体験、勉強になりました。今後の営業生活に生かしてまいりたいと思います。誠にありがとうございました。

R様
R様 2021年5月6日

完璧です

完璧です。
このまま続けて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
R様のお住替えが無事に完了し、売却のお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
R様のお部屋はとてもキレイにお使いでいらっしゃいました。
大事にお使いのお部屋だったからこそ、良いお客様にご購入いただけたものと思っております。
ありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年5月6日

それ以上の結果となったことに感謝する次第です

売却するに当たり大手四社への連絡をしました。
各社担当者の方からの連絡を受け話をする中で、リバブルの担当者さんが最も適格・迅速・正確さを感じ、信頼できる方だと判断し、この度お願いしました。
その結果、正に期待通り、いやそれ以上の結果となったことに感謝する次第です。
担当者さん、本当に有難うございました。
また機会がありましたら是非とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
遠方の為、ご不安な点などもあったかと思われますが、良いご縁となりましてほっとしております。
また売却・購入などのご相談がございましたら、ぜひご連絡下さい。
本当に有難うございました。

H様
H様 2021年5月6日

不安に思う事は一度もありませんでした

いつも親身に相談に乗って頂きました。
最初から安心してお任せできました。
困った事や聞きたい事にも迅速に対応いただき、不安に思う事は一度もありませんでした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
色々とありましたが、最終的にすべてうまく重なり落ち着きまして安心しております。
引越などバタバタで大変だったかと思われますが、また近くに行く際はお声がけします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月30日

終始真摯に対応して頂きました

長期間に、また物件が遠方にもかかわらず、終始真摯に対応して頂きました。
転勤された後も継続して御担当下さり、契約交渉終盤の難題も無事解決して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
長いお付き合いになり、ご心配などおかけした点などあったかと思いますが、O様にもご協力いただき無事に引渡が終わりましたことを感謝致します。また、不動産でお困り事など有りましたらご連絡下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月30日

誠実なご対応で、安心して任せることができました

今回のお取引(売却)に関して、最初から最後まで大変お世話になりありがとうございました。
担当者様の誠実なご対応で、安心して任せることができました。
思いもかけず早く売却できおどろいております。
又、機会がございましたらお願いしたいと思います。
その時は宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、その節は誠にありがとうございました。
また、ご主人様にも大変お世話になっております。
今回のお取引では、共有者のT様にもいろいろお手数をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけいただきますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月26日

悪かった点は全くありません

担当者の方の迅速な対応に感謝します。
説明も分かりやすく、安心しておまかせする事が出来ました。
悪かった点は全くありません。
次回何か又機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。遠方の物件で中々現地にて打合せが出来ない分、写真や資料を使って説明させていただき、少しでも不安を解消して安心した取引ができました。また、不動産のご相談など有りましたらぜひお声がけ下さい。

T様
T様 2021年4月22日

大変役に立ちました

東急リバブルは、経過報告が随時メールで連絡があり、大変役に立ちました。
実家の売却も、東急リバブルの葛西営業所にお願いしております。
ご丁寧に、菓子折りまでいただきまして、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社と取引頂き、また、ご実家の売却も当社に任せて頂き、誠にありがとうございます。
T様との取引が無事終わりまして、安心しております。
遠方にお住まいでございましたので、なかなかお会いできませんでしたが、毎週の経過報告書がお役に立ちまして嬉しく思います。今後も活用させて頂こうと思います。
また、T様のお店の近くに行った際は、立ち寄らせていただき、お声かけさせていただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

I様
I様 2021年4月16日

その都度丁寧に対応してくれました

最初からとても感じがよく、わからない事など何回も電話しましたが、その都度丁寧に対応してくれました。
売れるまでの期間も早く、金額もいい値で売れたので、すごく良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I_様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中も内覧時間の調整、準備などご協力いただきスムーズに引渡でき大変有難うございました。
I様におきましては、引越等お忙しい中、色々と書類の準備・手続きなどご面倒をおかけしました。
当初の想定より高く売れたのもご協力いただいた結果だと思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。

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