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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月6日

早い対応、親切な対応に感謝しています

相続問題・税金問題等、不明な点も分かりやすく、具体的計算もして下さり、本当にありがたく思いました。
早い対応、親切な対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお取引が無事に完了し、何よりうれしく思っております。
比較的スムーズにお客様が決まりましたのも、事前に室内の補修など、K様がお客様の為を思い先に動いてくださったことが大きかったかと思います。
また将来、不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月6日

本当にありがとうございました

新型コロナの影響で早期の売却は難しいと思っていましたので、一ヶ月程度で買主様が見つかり、契約・引渡しまで約二ヶ月というのは、正直びっくりしました。
これも担当の方の、買主様への物件の良い点の説明がしっかりされていたからかと思います。
当方との対応もわかりやすく、タイムリーに実施して頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様が日頃より、丁寧にマンションをお使い頂いていた事が買主様にも伝わり、結果的にも良い結果に結びつくことが出来ました。
こちらこそ誠にありがとうございました。
未だ新型コロナウィルスの猛威が続いております。
N様、ご家族皆様もご自愛いただき、新生活をお楽しみ頂けると幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月18日

わかりやすく説明いただき、感謝しております

私の希望に対し、スムーズに対応していただいた。
さらに、販売活動から契約までのスケジュール等々、わかりやすく説明いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお取引が無事に完了し、何よりうれしく思っております。
これもひとえにI様のご協力あってのことでございました。
また、I様の楽しいお話をたくさんお聞かせいただいて、私も楽しくなりました。
また将来、不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年8月18日

担当者の努力により契約することができました

コロナ禍の経済が低迷状況の中では、不動産取引は早期に成立しないだろうと半ば諦めていましたが、専任媒介契約を結んで2ケ月たたずに、担当者の努力により契約することができました。
東急リバブルさんには、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
F様には御心配もお掛けしましたが、結果良いお話で纏りまして何よりでございました。
また、大分から福岡まで毎度、お越しいただき誠にありがとうございました。
感謝しております。
また何かありましたら、是非お声がけください。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2020年8月18日

最後迄金額がぶれなかったので信頼度が高まりました

初めての経験なので辛口のコメントをしました。
最初のお話で相場の説明があり、最後迄金額がぶれなかったので信頼度が高まりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
途中、色々と御不安をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、M様のご協力のおかげで買主様も最後まで納得され、お引渡しを終えることが出来ましたこと何よりでございました。
また何か機会があれば弊社をご利用いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月22日

私に寄り添って考えてくれる、誠実で頼りになる人

御社の担当者は、亡くなった両親が遺してくれた大切な不動産の価値を、私に寄り添って考えてくれる、誠実で頼りになる人でした。
それに引換え他社(2社)は不利な点だけ指摘し、安く見積る正当性を主張してきました。
御社は最寄り駅からの利便性を高く評価し、リーズナブルな見積りを提示してくれました。
私は遠隔地に住んでおり、帰省した折に見積りを依頼しましたが、その後は自宅にいたまま、電話・メール・郵便だけで全ての手続きを済ませることが出来ました。
都度適切で丁寧な説明や報告・連絡があり、迷うことなく対応出来たと思います。
結果ですが、最低の見積りをした他社とは●●●万円の差がありました。
残るは税金対策ですが、何か問題が生じた時はフォロー頂けると助かります。

東急リバブル

センターからの返答

S様、その節は大変お世話になりました。
私のほうこそ測量、建物撤去等の手続きにてお手数をおかけして申し訳ありませんでした。
今後、今回のお取引に関しては当然ですが、不動産に関することはなんでもご相談くださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
R様
R様 2020年7月21日

担当者がとても感じよく、明るく対応してくれました

担当者がとても感じよく、明るく対応してくれました。
何度か売買がキャンセルになりコロナで遅れましたが、よい条件で売買することができて、とてもよかったと喜んでおります。
東急グループのカードがあったり、のちのフォローも税相談にも対応されるということで、東急にたのんでよかったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動中はお申込みが何件か見送る形になった経緯もあり、私自身も最終的に好条件でご成約となったこと、とても嬉しく思いました。
コロナウイルスの影響でお引渡しも延期になることもありましたが、その都度、快く承諾下さって誠にありがとうございました。
R様の温かくお優しい雰囲気にとても救われました。
重ねて御礼申し上げます。
今後は税務相談会などの実施も行っておりますので是非ご利用下さいませ。
これからもR様のご多幸とご健康を心よりお祈りしております。

Y様
Y様 2020年6月15日

担当者さんの積極的な姿勢で早期に売却が出来ました

当初、資料要求で東急リバブルとの接点が出来た訳ですが、担当者さんの積極的な姿勢で早期に売却が出来ました。
大変良かったと思います。
又資料も(不動産価格等)大変詳しい、立派なものを頂き有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
早期の売却を手伝うことができ、またお褒め頂き誠に有難うございます。
また、お取引出来るよう頑張って参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

1
M様
M様 2020年6月9日

お客様に責任転嫁する担当者は許せません

お客様に責任転嫁する担当者は許せません。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、契約決済に際し、ご気分を害されたようで、申し訳ございません。
M様の担当として、事前にご説明をさせて頂きましたが、うまくお伝えできず、私の説明力不足を痛感しております。
今回はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年5月27日

意向に沿った的確なアドバイスを頂きました

私共の話を良く聞き取って頂き、意向に沿った的確なアドバイスを頂きました。
また、どこの業者よりもスピーディーに話を進めて頂き、おかげさまで、コロナ自粛前に話が進みました。
東急リバブルさんにおまかせして良かったです。
これからの貴社のご発展と担当者様のご活躍を応援しております。
墓前に良い報告が出来ました。
感謝!

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お取引が無事に終えられたのは、M様の迅速なご決断とご対応の賜物でございます。
M様のお取引に携わらせて頂いた事大変光栄に思います。
今後とも不動産等でご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

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