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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2019年2月7日

何でもすごく良かったと思っています

何でもすごく良かったと思っています。
毎回毎回、丁寧に報告書を作ってもらって、一目瞭然に至ります。
依頼して、すごく安心します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご用命いただきありがとうございました。
途中いろいろとありましたが、無事にお取引が完了してご満足いただきよかったです。
また不動産のことでお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

A様
A様 2019年2月5日

とても丁寧かつ迅速な対応をして頂けました

とても丁寧かつ迅速な対応をして頂けました。
売り値も考えていた以上の結果で、感謝しています。
同様の事がありましたら、是非また御願いしたいと考えています。
この度は、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は、誠にありがとうございました。
A様にご提案した、売却方法で的確にお客様を見つけることができて何よりでした。
また、いろいろとお手続きをお願いさせて頂いたことも迅速に、ご対応いただき誠にありがとうございました。非常にスムーズにお話を進めることができたことはA様のおかげだと思います。
また、不動産にまつわることでお困りのことがあれば何なりとお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月5日

不安になることは一度もありませんでした

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
ネットでの一括査定から始めた今回の不動産売却、異なる特徴の数社に依頼しました。
結論からになりますが、東急の担当者さんがあらゆる面で頭一つ抜けていたように思います。
初動の早さ、販売力、難しい案件への対応力、連絡など様々な局面でこちらが不安になることは一度もありませんでした。
不動産会社に対するネガティブなイメージが大きく変わるのではないでしょうか。
アンケートとしては余談になりますが、担当者さんはびっくりするぐらいご縁を感じる方で、何度も驚かされました。
今思えば、この引きの強さもお仕事に対する誠実さから会得されたのではと思います。
常套句になりますが、また機会があれば是非依頼させていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

もったいないお言葉をちょうだいし恐縮です。Y様にはこちらこそたいへんお世話になりました。
思えば、インターネットからご相談をいただいたときから、ぜひお力になりたい、と強く感じたのを覚えています。なにせ場所がたまたま私の地元でお住まいの佇まいが目に浮かぶようでしたし、なによりお電話でお話できたときのY様のご対応が、とても一介の営業マンに対するものとは思えないほどの思いやりに満ちたものであったためです。
実際にお住まいにうかがったとき、Y様のお人柄に触れ、またお住まいも大切になさっていたことを実感し、私の思いもさらに深まりました。他社との掛け持ちではありましたが、販売をお任せくださるとおっしゃっていただいたときは、全力以上の力を注ごうと思った次第です。
そんな私の気持ちも必要なかったくらい、お客様からのお問い合わせ・ご内覧の希望も多く、そのなかでもこのお住まいに一番惚れ込んだ若いご家族にお譲りいただくことになりました。「こんな環境で子供を育てるのが夢でした」とおっしゃるその方には、まさにピッタリなご縁となりました。
私も微力を尽くしましたが、Y様にもさまざまなお気遣いをいただき、また手続きなども進んで迅速におこなっていただき、たいへん助かりました。機会がありましたら、ぜひまた声をおかけくださいませ。少しでもご恩返しをさせていただきたいと思っております。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月18日

ありがとうございました

県外在住でしたが安心してお願いできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様は県外にお住まいでしたが、実際には何度もこちらへいらしてくださいましたので、いつもこちらのお住まいでお会いしてお話しする機会をいただき、感謝しております。
そうでないときは、状況のご報告やご連絡はメールでおこなうこともしばしばでしたが、ご返信やご対応がいつも素早くて、お住まいとの距離を感じることもなくスムーズにものごとが進みました。
またなんのご縁か、その県外のお住まいは、私が以前勤めていた場所からすぐのところで、売買契約に際してうかがったときは、懐かしい思いをさせていただくといった思いがけない幸運にも恵まれました。
私もM様とのご縁に感謝しつつ、彼の地でのM様のますますのご活躍をお祈り申し上げております。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月29日

売主の意向をくんで早く適切な対応で助かりました

当該の物件の購入時もリバブルでした。
今回売却にあたって2社に連絡しましたが、リバブルの対応がよかったので、専任ではありませんでしたが実質一社にお願いしました。
売主の意向をくんで早く適切な対応で助かりました。
特に2つの物件にまたがるので、同時に2人(2社)の買主をみつけ、調整していただいてうまく運びました。
感謝です!

東急リバブル

センターからの返答

M様、その説は大変お世話になりました。
M様と奥様のご丁寧なご対応に感謝しています。
また、至らない点もありましたのに、お褒めのお言葉までも頂戴し、大変恐縮しています。
今後、不動産についてのご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいますようお願い致します。
ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年11月17日

大変にお世話になりました

大変にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご指名いただき誠にありがとうございました。
H様がご遠方にお住まいということもあり福岡市にお住いの親族の皆様にもご協力いただく事で無事にお取引が完了できました。ありがとうございました。
また不動産の事でお困りの際にはお気軽にお声かけください。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月30日

親切に応対して頂きました

親切に応対して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様とは図らずも長いおつきあいとなりましたが、辛抱強くお待ちくださったおかげで、このたびのご縁に巡りあうことができました。
遠方にお住まいのため、もっぱらお電話やメールでのやりとりでもどかしかったでしょうが、いつも迅速かつ冷静なご対応をしていただき、感謝しております。
今後もご質問やご相談等がありましたら、どうかご遠慮なくご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月23日

本当に感謝しております

他県にもかかわらず難題をかかえた物件でありましたが、順序良く情報や説明等、判り易く行ってくれました。
本当に感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)をご利用いただき、誠にありがとうございました。
こちらこそ誠にありがとうございました。
予定より時間を要してしまい、申し訳ありませんでした。
また、ご協力、感謝いたします。
また、何かお困りのことがございましたら、お手伝いさせていただきます。
ありがとうございました。

I様
I様 2018年10月22日

遠い所から何回も足を運んで頂きまして感謝です

遠い所から何回も足を運んで頂きまして感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ誠にありがとうございました。
いろいろ至らない点もあり、申し訳ありませんでした。
また、ご協力、感謝いたします。

M様
M様 2018年9月20日

お忙しい中スピーディーに対応して頂きました

この度はマンションの売却で営業の担当者さんには大変感謝しております。
ありがとうございました。
気になった点をあえて申し上げますと、買主様との顔合わせ、物件の仮契約、説明の際、約束の時間5分前に貴社の福岡支店に到着しました。
早かったのだと思い入り口付近で待っておりましたがどなたの姿も見えず、すみませんとお声掛けしますと奥の部屋だと案内されました。
買主様はすでに到着され物件の説明が始まっておりました。
そそくさと着席して内容説明が続くのですが、遅刻した?私たち?と思いました。
買主様にもキチンとご挨拶出来なかった記憶があります。
その点だけが少し記憶にあります。
しかし、連絡するとすぐにお返事を頂き、細やかに相談にのって頂いたり、お忙しい中スピーディーに対応して頂きました。
担当者さん本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
契約の際は、私が配慮に欠けており、大変申し訳ございません。
今後は、気を付けさせて頂きます。
また、お取引全般にかけては、お部屋も非常に丁寧にご利用されており、M様の思い入れのあるお部屋を次の方に引き継いでいただけた事、誠に嬉しく思っております。
今後とも私にできることがあれば、何なりとご相談いただけると幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

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