表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
市場動向をきちんととらえた査定額であった
他社Ｚ社と比べ、査定額が現実的であったと思う。
変に期待させすぎることなく、市場動向をきちんととらえた査定額であったと思います。
それが早期売却につながりました。
長期固定金利の住宅ローンが組めなくて、資金の調達方法に悩んだ時期がありました。
Ｚ社さんは、組めないとわかった時点ですーっとひいていき、担当者から連絡がこなくなりましたが、リバブルさんからは、他にどのような資金調達方法があり得るかを書面で提示下さり、説明して下さいました。
その結果、ネットＢＫを使っての不動産担保ローンという調達方法にたどりつき、無事希望物件を購入できました。
ねばりづよい取組をして頂き、感謝しています。
比較対象はＺ社さんだけですが、比べたときにリバブルさんのフットワークの良さが際だっていました。
ありがとうございました。
いつか、もしこの物件を売却するときには、リバブルさんへ依頼します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約までA様をご不安にさせてしまった部分もあったかと思いますが、その度にしっかりA様のご意見等をお伺いさせていただき今後の営業活動においてとても勉強になりました。
今後も今回の経験を活かし努力致します。
お困りごとなどございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
ＳＭＳでやり取りを出来る事は大変ありがたかった
全般に丁寧かつ詳細な説明がありました。
当方も仕事をしているため、メールや電話だけでなくＳＭＳでやり取りを出来る事は大変ありがたかったです。
連絡時間帯についても、こちらの希望に合わせていただけました。
売却の売出し価格については、体感的にもう少し早く値下げをしても良かったかな、と感じます。
しかし当方が遠方にいること、素人であることから、ただの個人的主観かもしれません。
親の所有不動産の売却を子供が手伝いました。
最終的な書類の記入及び発送は、親が行ないました。
その際に、司法書士からの郵送ミスや、宛先を自分で記入しなければならないなど、高齢者には煩雑で難しかったです。
そのあたりの配慮を一般の方以上に行っていただければ、なお安心できたと思います。
センターからの返答
このたびはお住まいのご売却にあたり東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
N様には、いつもご所有者と弊社の橋渡しをしていただき、たいへん助かりました。
そのご厚意に甘えてしまい、頼り過ぎてしまった面も多々ありましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきましたように、ご所有者の親御様には、お手続きにおいてお手数をおかけしましたこと、申し訳なく思っております。
おかげさまで、N様の思い出が詰まったお住まいは、新しいご家族が新たな生活をスタートさせておられます。
N様もどうぞお体に気をつけて、ますますご活躍くださいませ。
一生懸命さを感じた
一生懸命さを感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございます。
ご不安な部分も多かったかと思いますが、最後まで私どもを頼っていただき、ありがとうございました。
Y様のお役に立てましたことを、大変嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたら、お声掛けいただけますと幸いでございます。
親身になって、取り組んで頂いた
親身になって、取り組んで頂いた。
センターからの返答
この度は千早香椎センターに不動産のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却までにお時間がかかってしまいましたが、Ｚ様が密にお打ち合わせをさせていただいた結果ご成約に至りました。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不動産評価額が他社と比べて高かった
不動産評価額が他社と比べて高かった。
担当者については、とても誠実に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、千早香椎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご売却、お引渡しができましたことを私も大変嬉しく思っております。
お住み替え等、タイトなスケジュールに迅速にご対応いただきありがとうございました。
引き続き、何かご不明な点等ありましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
売却までに少し時間がかかった
最終的に不動産価格とのギャップが大きく、売却までに少し時間がかかったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売却まで時間がかかりまして申し訳ございませんでした。
最終的に良いお客様が見つかりましたので安心しております。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
早期売却が出来た事を感謝致しております
今回で２度目の売却依頼でしたが、共に迅速な対応をして頂き、早期売却が出来た事を感謝致しております。
売却代金受取前に受領の書類に署名捺印をするなど、聞いた事のない進め方だったので、会社の方針を疑う場面もありました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、早期契約に結びつけられたことを非常にうれしく思います。
一方で書類の取り交わしなど、説明不足の部分がございました。大変申し訳ございません。
書類の内容、時期等については今後一層丁寧に説明、対応させて頂き、よりご不安の少ないお取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
もう少し積極的に相談に応じてほしかったです
税金に関してのアドバイスや実際の手続きについて、もう少し積極的に相談に応じてほしかったです。
又、境界確定の費用負担について、こちらの聞き逃しかも知れませんが事前に説明された印象がなく、自分で調べて納得しました。
只、購入の際にも同じ担当者さんで少し頼りない感じを受けましたが、非常に誠実に対応して頂けたという印象でした。
長期戦を覚悟していましたが、数日後にはリバブルさん（担当者さん？）のネットワークや情報の蓄積が有るからこそ見付けることが出来たであろう、物件の特徴を最大に評価して頂ける買い主さんを見付けて下さり、想定以上の価格で売却できた事は大変有り難く思っております。
センターからの返答
H様、大変お世話になっております。
この度も弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売買金額やスピード感はご満足いただきありがとうございました。
税金や境界の件などお伝えしたと思っておりましたが、もう少しわかりやすくご理解いただけるようご説明をするべきでございました。
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましては、しっかりと反省し努力してまいりたいと思います。
今後また何かございましたらお声がけいただけますと幸いに存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
行動も早く、説明や報告もとても納得いくものでした
今回は大変お世話になりました。
売却当初は地元の不動産屋に依頼してましたが、対応や説明に疑問をもち、元々リバブルさんより購入した物件だったので、地域外でしたがお電話しました。
気持よく引き受けていただき、行動も早く、説明や報告もとても納得いくものでした。
担当の方が業務経験が浅い方らしく、言葉づかい等とても気を使われているのが伝わってきました。
最終的に、少し良い条件を出された他の業者の方がいらしたのですが、担当の方の熱心さでそのままリバブルさんにお願いしました。
１つだけ残念だったのは、残金の領収証の記入依頼を送金前にされた事です（業務経験が浅いからと思いますが）。
不安とかではなく、領収証の意味からして違うと思い、当日に変更していただきました。
遠方のこちら迄、先輩の方と何度も来ていただき、ありがとうございました。
貴社と担当の方の益々のご発展を願っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、S様にご迷惑をおかけした部分も多くあったと思います。大変申し訳ございませんでした。
その中でも弊社を最終的にお選びいただき大変うれしく思います。
領収証の件に関して、S様への配慮が足りておりませんでした。申し訳ございません。
決済時、お客様が不在であってもその後の対応次第で柔軟に解決できたと考えております。
この度は弊社のテリトリー外ということもあり、普段は学べない貴重な体験、勉強になりました。今後の営業生活に生かしてまいりたいと思います。誠にありがとうございました。
大変ご親切にご対応いただき、感謝申し上げます
遠隔地からの売却となりましたが、大変ご親切にご対応いただき、感謝申し上げます。
物件の査定について、地元不動産業者との査定額にかい離があったことに、釈然としない気持ちもありましたが、段階をふんでひとつひとつ丁寧にご説明いただき、信頼できる担当者の方とご縁があったことはとても満足しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとう
ございます。
遠隔地からの売却でご不安・ご心配な点があったかと思われます。
その様ななかで良いご縁をいただきまして有難うございます。
また、何かご相談などありましたらお声かけ下さい。