表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サポート及び行動は大いに評価出来ます
売却についてのサポート及び行動は大いに評価出来ます。
ありがとうございました。
一つ言うことが有るとすれば、手数料についてです。
専任にすれば手数料の割引が有ると案内に書いていましたが、手数料の提示が有っただけで、「基本料金が○○でこの様な提示となります」といった中身の説明が有りませんでした。
どれだけのメリットが有ったのか無かったのか、分かりませんでした。
センターからの返答
G様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、G様へのご配慮が足りず、説明不足の部分がございました。
大変申し訳ございません。
書類の内容、特に手数料等については今後一層丁寧に説明、対応させて頂き、ご安心してお取引をいただけるよう努めて参りたい思います。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
私の意見を聞いて、親切に対応していただいた
不動産をはじめて売った私の意見を聞いて、親切に対応していただき有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお盆休暇等もあり、過密なスケジュールの中、ご協力いただき、大変助かりました。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
丁寧な対応ありがとう
丁寧な対応ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは、U様ファミリーのお住まい探しにあたってお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
現在のお住まいと新居は距離があるものの、ご内覧や打ち合わせのときはいつも私より先にお越しになられていて、U様の熱意をひしひしと感じていました。
その熱意は冷めることなくお引き渡しまで続き、このお宅もきっと喜んでいるものと思います。
これからいよいよ大規模なリフォーム計画の実行ですね。
皆さまの熱意はさらに上がっていくことかと思います。
私にお手伝いできることがあれば微力を尽くしますので、今後もぜひまた遠慮なく声をおかけくださいませ。
安心してお任せが出来ました
とても丁寧にわかりやすく説明して頂き、安心してお任せが出来ました。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
このたびは、お住まいのご相談で東急リバブルに声をかけてくださいまして、ありがとうございました。
複数の共有者がおられるなか、Y様はいつも窓口となってくださり、たいへんありがたく感じておりました。
お引渡し後も、何かとご相談にのっていただいたりで、私こそお世話になりました。
お言葉に甘えて、引き続きまた声をおかけすることがあるかもしれませんが、そのときはどうぞよろしくお願い申し上げます。
希望に添うように動いてくださった
今回の取引で良かった点は、担当者様が一貫して誠実な態度で、私どもの希望に添うように動いてくださったことです。
姉妹で遺産分割協議を行ったことで、双方向に大変な手間と気遣いが必要でしたでしょうに、いつも気持ちよい対応でした。
残念だった点は、姉妹で揉めたくなかったがゆえ早急に買主様を見つけてくださるようお願いしたことにより、販売活動に制限をかけてしまったように感じたことです。
とは言え、出てきた問題にも真摯に向き合ってくださり、大変有難く感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の案件は少々特殊な案件であり、色々と不測の事態が起こってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
M様のご協力のもと、すべて解決できたこと誠にありがとうございました。
今後とも、何かありましたら、ぜひご相談いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
安心しておまかせできました
遠方にいたため直接お会いする機会は限られていましたが、定期的な報告などきちんとされていて安心しておまかせできました。
センターからの返答
遠方にお住まいで、実際には2度お目にかかりましたが、それ以外は主にメールでのやりとりで用件を済ませることになりました。
販売期間が長引いてしまったこともあり、必然のようにメールを送受信する機会が多くなりましたが、お忙しいなかいつも素早く的確にご対応くださったおかげで、意思の疎通にはまったく不自由することはありませんでした。
この場をお借りして感謝申し上げます。
また、お目にかかることができたときは、終始にこやかにご対応くださいまして、ありがたい限りでした。
おかげさまで良い方が買主様となってくださり、お取引は無事に完了しました。これもひとえにH様のお人柄のおかげかと思います。
良いご縁に恵まれて、とても良いお取引ができました。
お忙しい毎日かと存じますがどうかお体に気をつけて、今度はご自身の住まい探しで素敵な新居に巡り合えますよう祈念しております。
とても助かり心強かったです
担当者さんのご丁寧な説明やアドバイス、とても助かり心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お住まい探しにあたってご縁をいただき、ありがとうございました。
若くて元気いっぱいのI様ご夫妻とお会いすると私がエネルギーをもらっているように感じ、こちらこそありがたい気持ちでいっぱいでした。
お住まいも敷地も、これからご自身たちで時間をかけてじっくり手入れや手直しをなさるということで、どんなイメージチェンジがおこなわれるのか、私もひそかに楽しみにしています。
今後も私にお手伝いができることがあれば、遠慮なく声をおかけください。
I様ファミリーの不動産再生プロジェクトを、微力ながらバックアップさせていただきたいと思っております。
雰囲気も良くお話しやすく良かった
常に誠意ある対応で雰囲気も良く、お話しやすく良かったです。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お隣のご売却がきっかけでお声がけ頂いたことが始まりでしたが、最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
結果、買主様も購入に関して喜んで下さっていいお取引になりまして嬉しく思います。
ご売却検討中の際、新居の件でお忙しい中、室内のご内覧やリフォームのお見積りなど何度もお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
色々とご協力を頂きましてお陰様で無事にお引き渡しまで完了できました。
これから新生活が始まるかと思いますが、まだコロナウイルスなど流行しておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
今後ともお困りの事があった際はいつでもご連絡下さいませ。
F様ご家族のご多幸とご健康をいつもお祈りしております。
この度はありがとうございました。
納得がいく価格で売却ができました
担当者様の熱意とスピーディーなやり取りは、とても安心感がありました。
依頼から売却まで少し時間がかかりましたが、信頼のおける担当者様で、不安なく納得がいく価格で売却ができましたこと、感謝致しております。
又、部屋のクリーニングや不用品の廃棄、あんしん補償制度などのサービスも充実しており、その手配も的確に案内頂きました。
ご担当頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後のご活躍を陰ながら応援しています！
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご成約までお時間を頂きましてご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
しかし、結果的にA様の不動産をとても気に入って下さったお客様とのご縁があってとてもよかったです。
また、御販売活動時やお取引のお手続きの最中にいつも温かいお言葉を掛けて頂き、本当にありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたらいつでもお声掛け下さいませ。
A様のご多幸とご健康を心よりお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。
早期売却が出来た事を感謝致しております
今回で２度目の売却依頼でしたが、共に迅速な対応をして頂き、早期売却が出来た事を感謝致しております。
売却代金受取前に受領の書類に署名捺印をするなど、聞いた事のない進め方だったので、会社の方針を疑う場面もありました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、早期契約に結びつけられたことを非常にうれしく思います。
一方で書類の取り交わしなど、説明不足の部分がございました。大変申し訳ございません。
書類の内容、時期等については今後一層丁寧に説明、対応させて頂き、よりご不安の少ないお取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。