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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月12日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
S様がお家を大変大切にお使いになられていたことが印象的でした。
床の日焼け防止や、お庭の手入れなど定期的にメンテンナンスいただき感謝しております。
また何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。

S様
S様 2021年11月11日

親切・丁寧な対応に満足でした

親切・丁寧な対応に満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
販売にお時間がかかりましたが、最後は良い方に購入していただき安心しております。
また、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
A様
A様 2021年11月10日

スムーズで、本当に助かりました

夫の介護中であり、コロナ感染にも敏感になっておりましたので、私が動かないで良い様に常に先に提案して下さいましたし、書類など予測して教えて頂き感謝しています。
スムーズで、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご主人の介護の中、お時間を取って下さり、心より感謝申し上げます。
お陰様でスムーズにお取引を完了できました。
駐車場の件や、室内の不用品の件など、いつもお気遣い頂きましてありがとうございました。
A様の温かいご対応にいつも元気づけられておりました。
今後とも何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年11月10日

できる限りの対応を頂き感謝しています

コロナ禍の中、オープンハウス等の活動が思うようにいかない中、できる限りの対応を頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また、福岡にいらっしゃることがございましたら、ぜひお声がけ下さい。

T様
T様 2021年10月13日

面倒だったと思いますがよく対応していただきました

共有名義の土地家屋の売買でした。
手続きが面倒だったと思いますが、よく対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
ご主人、奥様ともにいつも快く連絡に対応いただき、また遠方にもかかわらず、室内の片付けなどにご足労いただきました。
加えて共有の名義の物件ということもあり、手続きの面などで多くのお手間をおかけいたしました。
ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月13日

何より心がこもっていて「信用できる」と感じた

丁寧な対応、迅速な情報収集、私共に寄り添う態度に感動し、私共の事情も全て話すことにしました。
他社との比較は、何より心がこもっていて「信用できる」と感じたところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を当社にてご利用いただき誠にありがとうございました。
M様には現在のお住まいより離れている場所でありながらも、現地の確認、荷物等の整理を迅速にしていただきました。
ご協力いただき有難うございました。改めて御礼申し上げます。
また不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月6日

接客姿勢に惚れ込み、妻共々安心してお任せしました

此の度の自宅売却にあたり、私も在職中は長年営業畑を務めていた経験から、まず初対面の担当者さんの接客姿勢に惚れ込み、妻共々安心してお任せしました。
御社の豊富な情報量と売却計画から物件引き渡しまで、一連の営業活動について誠心誠意ご尽力頂いたお陰で、スピーディに期待以上の結果を頂き妻共々大満足しています。
今後、知人・友人から不動産売買の情報を得た場合、御社及び担当者さんを是非紹介する予定です。
本当にお世話になり、心より厚くお礼と感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中、他社により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
結果としましては、非常に良いお取引となり、何よりでございました。
また、機会があればI様のお力になれる様に微力ではございますが尽力させて頂きます。
これから寒い季節になりますので、ご自愛いただき、新築のマンション生活をご堪能いただけると幸いです。
誠にありがとうございました。

O様
O様 2021年9月30日

満足できる物件に巡り会うことが出来感謝しています

担当者さんの、若い分細やかさはやや欠けるものの、親身になって動くバイタリティにはとても好感が持てました。
決まるまで何回も物件回りに案内いただく中、知識も得ることができ、最終的に満足できる物件に巡り会うことが出来、感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、大切なお住まいのご購入についてお任せいただきまして誠にありがとうございました。
長期にわたり、物件探しのお手伝いをさせて頂き、ご納得いただける物件にたどり着けたことを大変うれしく思います。
細やかさが欠けていた点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
今後、お困り事やご相談などがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月27日

私案でいかせてくれれば、もっと良かった

まずは、今回の不動産の売却に際し、いろいろとお世話になりましたこと、厚くお礼申し上げます。
担当者のご対応については非常に満足しています。
売り出し時のアピールを私案でいかせてくれれば、もっと良かったと思います。
(担当の方は、法に触れる恐れがある、社内ルールで難しい、とアドバイス頂きましたが)

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
S様のご実家への思いを汲み取った販売活動を行いたいと思っておりましたが、お力になれない部分もあり、大変申し訳ございませんでした。
また機会があれば是非、お力になれるように誠心誠意努力いたします。
どうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年9月27日

担当者様にはお世話になりました

担当者様にはお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、香椎センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リースバックという特殊な契約、また人生で幾度とない不動産売却でしたので、多くのご不安もあったかと思いますが、無事にお取引を完了することができ、私もお役に立てたことを嬉しく思っております。
いろいろとご協力いただき有難うございました。
また不動産のことでご不明な点やご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

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