表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
友好的な感じで良かった
友好的な感じで良かった。
おかげで安心できました。
現地の案内も親切にしてくれありがとうございます。
書類系をバタバタ準備することはあったが、決めた日に引っこしも終えることができたのでよかったです。
引っこしや、火災ほけんの話も、よく分かりやすかった。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、大切なお住まいのご購入についてお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご安心してお取引ができましたのも、Ｙ様のご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
安心して取引を進められました
初めての不動産取引で多少の不安もあったが、どうしても気に入った物件であったので、相談させていただいた。
丁寧で礼儀正しい対応、かつ気さくに応対していただき、安心して取引を進められました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
内覧の数も少ない中で、ご決断するほどのご縁のある物件に巡り合えたことを私も非常にうれしく思っております。
お仕事でお忙しい中、新規情報の物件に対して、K様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
住所変更の件など決済前の書類のご準備にはご迷惑をおかけいたしました。
不動産に関する会話だけでなく、プライベートの会話などもさせて頂き、営業として、人としての今後の人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
親身になった対応に関し、心より感謝申し上げます
定年を機に故郷への転居に際し、マンション購入を検討していました。
東急リバブルさん以外にも数社にお願いしましたが、色々な情報をタイムリーに提供頂き、今回東急リバブルさんにお願いすることとしました。
物件の案内から、売主さんとの交渉、契約に至るまで、極めてスムーズに行なうことができ、大変満足しています。
担当の方の親身になった対応に関し、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方からのご内覧でしたが、日時のご調整等を前もってお打ち合わせいただきまして、大変感謝しております。
新生活の中で、お困りごとやご質問等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
最後まで安心しておまかせ出きました
相談を始めてからすぐに活動を開始され、短かい時間で取引が成立して、こちらの要望を聞き入れて頂き、大変感謝しています。
こちら側の突然の変更等にも対応して頂き、気持ち良く取引きできました。
担当者さんの行動力、辛抱強さ、好感の持てる人間性など、担当者さんなら信頼できると思い、最後まで安心しておまかせ出きました。
担当者さんに対応して頂き、本当に良かったと思います。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
遠方ということやコロナ禍でもあり、やり取りも困難な中、最後までお付き合い頂きましてありがとうございます。
短期間ではありましたが、未熟な私に公私ともにご意見なども頂き、ご一緒した時間は私にとってとても充実したものになりました。
今回学んだことを今後の業務にしっかりと生かしてまいります。
今後とも何かお困りのことがありましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
工事の後の木くずやその他ゴミも所々少し残ったまま
ご担当者さんには的確でわかりやすい説明をいただき、最初から信頼できる方と感じました。
建売物件でしたので内覧はできませんでしたが、同じメーカーさんの他の物件の見学もご案内いただき、同メーカーさんの良い点、おすすめできる点などを素人の私たち夫婦にも丁寧にご説明してくださいました。
また、ローン審査の結果が出る頃にはすでに物件は完成間近でしたが、リビングの一部の壁紙を変更したい旨希望したところ、あまり時間もない中、すぐに打ち合わせの時間を設けてくださり、変更にかかる様々なアドバイスをくださいました。
私たちが色々と情報を調べたり、迷ったりする時間もなかったのですが、こちら側の目線でアドバイスをいただけたので、後で後悔することもまずないと確信できたため、短時間で決めることができたのも感謝しています。
本当にありがとうございました。
ご担当者様とは直接関わりないことですが、1点とても残念だったのが、最終チェックの後、鍵をいただき初めて入居した際、掃除がまったくされておらず、リビングに他人の足の型も残っていました。
フローリングは全体的にはシートで拭くと真っ黒になるくらい汚れており、工事の後の木くずやその他ゴミも所々少し残ったままでした。
「入居前に清掃が入る」と伺っていたため、びっくりしました。
新居とはこういうものかと思ったのですが、新居購入されたことのある周りの方にお話したところ、そのようなことは絶対ないと聞いたので、改めて残念な気持ちになりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
短期間でのやりとりとなりましたが、いつも迅速にお手続きを進めて頂きまして誠にありがとうございました。
壁紙の変更点などを奥様と一緒に考えさせて頂き、完成時の様子を拝見した時には強く感動したことを覚えております。
奥様と共に歓声を上げたことは、私の大切な思い出となりました。
ご入居時に室内が汚れていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
業者とも情報を共有し、今後は同じことが無いように注意してまいります。
ご指摘くださり、ありがとうございました。
また、生活をされていてお困りの事などがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
不安を抱くことなく進めることが出来た
この度は、大変お世話になりました。
物件が遠方であることと、今回の様な物件の売却はこれまで行ったことがなく、３社の相見積もりを取りお話を伺ったのですが、初回の査定の時から担当者様には落ち着いて真摯に対応して頂けたので、安心してお任せできると思いお願いしました。
その後も、その都度出てくる疑問等にも丁寧にご説明頂いたお陰で、不安を抱くことなく進めることが出来たと思います。
また、ご担当者様だけではなく、香椎センターの方々に臨機応変に対応して頂け助かりました。
このコロナ禍の中、売却時期がいつ頃になるか予測もつかなかったのですが、スムーズに思ったより早く売却出来たこと、また考えていた金額よりも高く売却出来、ありがたく思っているところです。
東急リバブル様始め、香椎センターの皆様の益々のご発展を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様もコロナ禍で大変な時期に何度も福岡へ足を運んで頂いたことを誠にありがたく思っております。
長雨があったり、残暑が厳しい日が続いておりますので、ご体調にご留意頂けると幸いでございます。
ご不明点等があればお気軽にご連絡頂けますよう、お願い致します。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
購入者の目線でたくさんのアドバイス
今回、中古物件を購入させていただきました。
私の都合に合わせてすすめていただき、丁寧に対応していただきました。
また、購入者の目線でたくさんのアドバイスをしていただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社にてお取引していただき、誠に有難うございました。
ご出産、お引越とお忙しい中、お時間の調整などしていただき、スムーズに引渡できまして大変感謝致します。
ご夫婦とかわいいお子さんとの新生活が楽しみですね。
当センターも近くなので何かありましたらお気軽にお声がけ下さい。
駐車場確保を条件で選んだので、不信感が強い！！
良かった点
物件に対しては、きちんと説明を受けた。
悪かった点
駐車場をキープできると聞いて契約したが、実際、駐車場は確保できてなかった。
車通勤の旨、念を押して確認していたが、マンション管理会社と話しが違っていた。
契約後、確認の電話を担当者へ何回も問い合せを行ったが連絡付かず、折り返しもまったくない！
駐車場確保を条件で選んだので、不信感が強い！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者、管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただき感謝しています
賃貸に出しているマンションの一括見積りをお願いしたところ、東急リバブルさんだけが初対面で説明していただいたので、依頼することにしました。
ですので他社との比較は出来ませんが、まあまあ納得できる額で売却することが出来ました。
ご担当者さまには丁寧に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
賃貸中の物件ということもありましたので、複雑な取引になりましたが、K様のお力添えでスムーズにお取引することができました。誠にありがとうございます。
お忙しい中、お電話などご連絡にも快く対応いただき、引っ越し予定のご自宅にもお邪魔させて頂き、有難うございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親身になって対応していただけました
初めての大きな買い物。
不安だらけでしたが親身になって対応していただけました。
対応が丁寧でとても信頼できました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
色々と条件や解決しないといけない事がある物件でしたが、ひとつひとつ進めて行くことができました。その際はお忙しい中ご協力有難うございました。
建物が出来上がるのが楽しみです。完成しましたらお伺いさせて頂ければと存じます。
また、何かご相談などありましたらお気軽にお声がけ下さい。