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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年1月19日

スムーズな段取りには大変感謝しています

不動産売却サイトで査定依頼し、3社に来ていただきました。
そのうち一番高い査定額が東急リバブルで、その場で査定額を提示していただいただけでなく、数日後には査定根拠を含む詳しい売却プラン資料をいただきました。
こんなに最初から手間をかけてくれたのは、東急リバブルが一番です。
ほぼ3ヶ月で売却まで終わり、スムーズな段取りには大変感謝しています。
担当者さんはとにかく明るい方で、私たちが住居に持っている愛着についてよく理解というか共感していただけたことも、それを買い手の方に伝えてくれたことも大変よいと感じています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお取引が無事に完了し、ご売却のお手伝いが出来ました事、何よりうれしく思っております。
一番初めにお伺いさせていただいた際に、とても綺麗にお使いの室内を拝見したりお話を伺っているうちに、愛着をお持ちであることがとても良く伝わって参りました。
そういったお家を、良いお客様にご購入いただきたい、と思っておりました。
スムーズなご売却につながりまして、何よりでございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、また何か不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2020年8月18日

最後迄金額がぶれなかったので信頼度が高まりました

初めての経験なので辛口のコメントをしました。
最初のお話で相場の説明があり、最後迄金額がぶれなかったので信頼度が高まりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
途中、色々と御不安をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、M様のご協力のおかげで買主様も最後まで納得され、お引渡しを終えることが出来ましたこと何よりでございました。
また何か機会があれば弊社をご利用いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2020年2月27日

優しく丁寧またスピーディにご対応いただいた

全体として、優しく丁寧またスピーディにご対応いただいたと思います。
いろいろな業者さんを使用されていましたが、急に初めての方から電話があったりして不安を感じる面がありました。
東急リバブルさんから一報いただいていれば良かった、安心出来たのではと思います。
但し、1~2社だけです。
担当者の方のお人柄は大変素晴らしく、気持ちよく取引が出来たと思います。
いろいろとお世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
各業者からの連絡に関しては、申し訳ございません。
しかしながら、T様のご協力により、お引き渡しまで無事に終わることが出来て何よりでございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2020年2月26日

都度問い合わせにスピーディに対応頂きました

初めての不動産購入で分からない事ばかりでしたが、都度問い合わせにスピーディに対応頂きました。
安心して購入ができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
I様ご自身も色々と動いていただき、誠にありがとうございました。
私も安心してお取引きが出来たことは、I様にもお手伝い頂いたお陰だと思います。
こちらこそ誠にありがとうございました。
事務所とI様宅はご近所になりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年12月19日

またご縁があることを願っています

この度は、物件売買の手続きで大変お世話になりました。
ご担当者の対応には満足しております。
東急リバブルさんからご紹介頂いたリフォーム会社さんの施工は良かったのですが、マンション住人への挨拶が無かったり、21時まで騒音等があったりとご迷惑をおかけした様です。
色々な業者さんがいらっしゃるのは理解していますが、東急リバブルさんのご紹介なので安心しておりましたが、その点については、非常に残念でした。
次回もしお願いすることがあれば、しっかりとした対応のできる業者さんがよいですね。
我々はそこに住み続けるわけですから。
それでは、またご縁があることを願っています。
担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお取引が無事に完了いたしまして、お手伝いが出来まして大変うれしく思います。
リフォーム業者さんの対応については残念でございました。
私どもとしましても予想外で、ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
再発防止に努めたいと思います。
いただきましたお言葉を教訓とし、さらに精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年6月10日

この度は本当にお世話になりました

この度は本当にお世話になりました。
また機会があれば宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は誠にありがとうございました。
N様のご協力により、順調に契約・引き渡しまで行うことが出来ました。
買主様も非常に喜んでおり、円満に事が運びましたこと、心より感謝申し上げます。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2019年3月13日

信用のおける不動産屋さんにお世話していただけた

値段の高い買物ですが、信用のおける不動産屋さんにお世話していただけたので、安心でした。
急いでいたのですが、担当者様が、まにあわせて下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終わり私も安心しました。
また、お引渡し後もご迷惑をお掛けすることもありましたが、M様のご協力もあり無事に解決でき大変感謝しております。
今後も不動産の事でお悩み事などございましたらお気軽にご相談ください。

Y様
Y様 2018年12月6日

購入後も様々なことに迅速に対応して頂きとても感謝

この度は、迅速なお取引ありがとうございました。
購入後も様々なことに迅速に対応して頂きとても感謝しております。
お忙しいなか大変かと思いますが、体調に気を付けて下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様の熱い気持ちと行動力に、こちらこそお礼を申し上げます。
当マンションとお住まいが近く、またご実家へも歩ける距離でしたので、立地条件は申しぶんなかったと思います。ただ間取りなどについて、「少し狭いかなぁ」「部屋数が足りないかなぁ」と、ずいぶん迷われました。
しかしながら、いったん前向きなご決断をなさると、あとは一気呵成に突っ走り、ローンや引越の手続きはご自身でなさるなど、圧巻の手際の良さでした。私もそのお手伝いに力を尽くしましたが、Y様の後手にまわることもしばしばでした。
おかげさまで売買契約からお引渡しまではスムーズでしたが、Y様ファミリーはたいへんだったでしょう。
新生活には慣れましたか。今後もお住まいのことでご相談等がありましたら、遠慮なく声をおかけくださいませ。

U様
U様 2018年7月2日

本当にお世話になり感謝の気持ちでいっぱいです

不動産購入でお世話になりました。
希望をお伝えした所、早急に対応して頂き助かりました。
なかなか思った通りの物件がない中で、今回購入することになった物件に出会えたのは担当者さんのおかげです。
知識がほとんどなかったので、一から教えてもらいながら手続きをする中で連絡がつかなかったり、確認不足なこともありモヤモヤすることがあったのは事実です。
前日になって必要な物がない、書類がそろっていない、と順調に進まなかった時は不安でした。
そんな旨はその度お伝えはしていたので丁寧に説明、対応して頂いたので後々まで気にすることはありませんでした。
バタバタとしながら無事引き渡しまで済み、振り返ると本当にお世話になり感謝の気持ちでいっぱいです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様ご夫婦にはこちらこそ大変お世話になり感謝しております。
振り返りますと、地域を限定して探されていましたので直ぐにご希望に添える物件をご紹介することが出来ませんでした。
しかし、その状況の中、U様ご夫婦のご条件に合う物件をご紹介させて頂いたところ、直ぐにご決断をして頂いたので今回のお取引が成立出来たと思います。
途中、私の確認不足によりU様ご夫婦には大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、U様ご夫婦の親切なご対応に助けられ無事にお引渡し迄お手伝いさせて頂くことが出来ました。
U様ご夫婦には、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら是非お声掛けください。
微力ではございますがご恩をお返し出来る様努めさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年2月15日

細やかな気遣いもとても好感がもてました

希望通りの価格で売却でき、とても感謝しています。
担当者さんの細やかな気遣いもとても好感がもてました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は香椎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、もったいないお言葉をいただき恐縮です。
しかしながら、感謝すべきはこちらのほうだと思っています。お客様の内覧に何度かご対応いただきましたが、いずれの方にも気持ちよく接してくださり、そのおかげで良いご縁が引き寄せられたと、心底感じている次第です。
このたびはこちらこそたいへんお世話になりました。ありがとうございました。新居での新生活を思いっきり満喫なさってください。

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