表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安に思う事は一度もありませんでした
いつも親身に相談に乗って頂きました。
最初から安心してお任せできました。
困った事や聞きたい事にも迅速に対応いただき、不安に思う事は一度もありませんでした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
色々とありましたが、最終的にすべてうまく重なり落ち着きまして安心しております。
引越などバタバタで大変だったかと思われますが、また近くに行く際はお声がけします。
終始真摯に対応して頂きました
長期間に、また物件が遠方にもかかわらず、終始真摯に対応して頂きました。
転勤された後も継続して御担当下さり、契約交渉終盤の難題も無事解決して頂きました。
センターからの返答
O様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
長いお付き合いになり、ご心配などおかけした点などあったかと思いますが、O様にもご協力いただき無事に引渡が終わりましたことを感謝致します。また、不動産でお困り事など有りましたらご連絡下さい。
誠実なご対応で、安心して任せることができました
今回のお取引（売却）に関して、最初から最後まで大変お世話になりありがとうございました。
担当者様の誠実なご対応で、安心して任せることができました。
思いもかけず早く売却できおどろいております。
又、機会がございましたらお願いしたいと思います。
その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
O様、その節は誠にありがとうございました。
また、ご主人様にも大変お世話になっております。
今回のお取引では、共有者のT様にもいろいろお手数をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけいただきますようお願い申し上げます。
一生懸命お世話をして頂き、感謝しています
笑顔が明るく、好感が持てました。
担当者Ａさんは業務経験が浅い方ですが、一生懸命お世話をして頂き、感謝しています。
1年1年、知識も増え、人生経験を積まれましたら、良いアドバイス等もらえることと思います。
アドバイザーで担当者Ｂさんがついておられ、大変助かりました。
Ｑ６「担当者及び当社の総合的な評価」の①「また同じ担当者に依頼したいか」の答えは、次回も担当者Ｂさんと担当者Ａさんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
Ｑ４「お取引の流れを通しての満足度」の②「現地案内」は、売主が居住中の場合、見学時は外出して頂くようにした方が見学しやすいと思います。
Ｑ５「ご利用いただいた店舗」に関して、他県から車で香椎に行きました。
約束の時間の２０分前に到着し、駐車場から電話をして、店舗の方に行く旨伝えたところ、２０分も前で司法書士さんも未だ到着していないから駄目と断わられ、just on timeで来るように言われ、不満に思いました。
昨年秋頃に見学、今年の春迄売主さんが住むという事実の説明がなく、後になって今年の春まで！！とショックでした。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入にて弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、U様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
特にお引渡しの時期の件、契約後の段取り、売主様との調整に関しては、ご不便をおかけいたしました。
今後は、売主様との調整、契約後の段取りなど管理職と確認していきながら進めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
悪かった点は全くありません
担当者の方の迅速な対応に感謝します。
説明も分かりやすく、安心しておまかせする事が出来ました。
悪かった点は全くありません。
次回何か又機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。遠方の物件で中々現地にて打合せが出来ない分、写真や資料を使って説明させていただき、少しでも不安を解消して安心した取引ができました。また、不動産のご相談など有りましたらぜひお声がけ下さい。
大変役に立ちました
東急リバブルは、経過報告が随時メールで連絡があり、大変役に立ちました。
実家の売却も、東急リバブルの葛西営業所にお願いしております。
ご丁寧に、菓子折りまでいただきまして、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社と取引頂き、また、ご実家の売却も当社に任せて頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様との取引が無事終わりまして、安心しております。
遠方にお住まいでございましたので、なかなかお会いできませんでしたが、毎週の経過報告書がお役に立ちまして嬉しく思います。今後も活用させて頂こうと思います。
また、Ｔ様のお店の近くに行った際は、立ち寄らせていただき、お声かけさせていただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
スピーディに購入することが出来ました
今回の売買対象物件購入まで、現地案内及び自宅まで担当者さんが何度でも足を運んで頂いたことで、スピーディに購入することが出来ました。
この度は物件購入まで、私どもの質問・要望などについても担当者の丁寧な対応・説明で、購入申込みから売買契約までの諸手続もスムーズに進み、短期間で契約完了することが出来ました。
今回の物件において、複数の売買仲介会社もありましたが東急リバブルさん、香椎センターの担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお住まいのご購入が無事に完了し、何よりうれしく思っております。
今回スムーズにお手続きが出来ましたのも、T様のご協力あってのことでございました。
いまもお２人の明るい会話が印象に残っております。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、また何か不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
その都度丁寧に対応してくれました
最初からとても感じがよく、わからない事など何回も電話しましたが、その都度丁寧に対応してくれました。
売れるまでの期間も早く、金額もいい値で売れたので、すごく良かったです。
センターからの返答
I_様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中も内覧時間の調整、準備などご協力いただきスムーズに引渡でき大変有難うございました。
I様におきましては、引越等お忙しい中、色々と書類の準備・手続きなどご面倒をおかけしました。
当初の想定より高く売れたのもご協力いただいた結果だと思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
確定申告で意外と大きな金額の課税があった
売買金額に対して、譲渡所得税がほぼ掛からないと説明を受けていましたが、確定申告で意外と大きな金額の課税があったので、そこだけ計算外でした。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお取引が無事に完了し、ご売却とご購入の両方のお手伝いが出来ました事、何よりうれしく思っております。
ただ今回、譲渡所得税が計算外の金額になったとの事、説明不足の部分があり、大変申し訳ありません。
頂戴しましたお言葉を教訓として、今後無いように努めてまいります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんに出会えた私達家族はとてもラッキー
東急リバブル担当者様
今回の住み替えにはかなりの覚悟や不安もあり、全てが“賭け”のような気持ちでスタートしましたが、最初の相談から、購入→転居の今に至るまで、本当に担当者さんのお陰だと、改めて実感しております。
中古住宅なため、前に住んでおられた方の人柄や、家の中に感じられるこれまでの人生、そんな事の全てまでを“引き継ぐ”ような気持ちでの住み替えが一番理想でした。
残された家屋と共に、庭に残る草木をこれまでどう大切にされておられたか、家財の一つ一つをどう使って生きてこられたか…引き継ぎ、同じ思いでこれから大切にしながら同じように人生を重ねたいと、…庭の草木を触れるたびに、楽しさと、感謝があふれる日々で過ごしております。
とても温かいご縁をつないで頂き、担当者さんに出会えた私達家族はとてもラッキーでした。
本当にありがとうございました。
いつでも、この広いお家に遊びに来て下さい。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めは他の物件の購入を検討されており、そちらのお話がなくなってしまってからのスタートでしたね。
この度、ご購入頂きましたお家に関しましては、売却相談時にお話を伺うと、築年数は長いものになりますが、前所有者様の思いが溢れており土地としての売却には抵抗があるというものでしたので、これはＯ様にお知らせしなければ、と思った次第でありました。
ラッキーと言って頂けて本当に嬉しいです。
お引渡し後、室内を再度拝見させて頂きましたが、感無量でした。
これからのO様の新生活を私も楽しみにしております。
また、お手続きの進行中に色々とお気遣いを頂きまして本当にありがとうございました。
Ｏ様ご一家の明るい雰囲気がいつも心地よく、いつも元気を貰っておりました。
いいご縁に恵まれて私自身も幸せです。
また、今後も何かございましたらいつでもお声がけ下さいませ。
またお邪魔させて頂きます。
今後とも末永くよろしくお願い致します。