表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てに良かった
全てに良かった。
お世話になりました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
契約決済、同日のお取引となりましたが、書類のご準備や日程調整等、ご尽力いただき、ありがとうございます。
今後ともご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
担当者については１００点です
担当者について良かった点としては、知識が豊富で信頼ができるところ及び仕事が速いところです。
こちらが求めた内容に対して、ほとんど時間をおかずに対応していただけたので、終始スムーズに取引を進めることができました。
また、面倒なガスの開栓の立ち合いや書類の取得などについても担当者の方からお申し出いただいたり、手続きの関係で勤務先まで来ていただけたので、手続きの負担をかなり軽減できました。
そのため、購入だけでなく、自宅マンション売却の仲介も同じ担当者にお願いさせていただきました。
担当者については１００点です。
悪かった点は特にないのですが、強いていうなら会話をするときの言葉遣いが少し若い感じがしたので、経験を積んで言葉のイントネーションに気を配ると、さらに磨きがかかるのかなと思います。
東急リバブルさんについては、担当者の質や独自サービスが他社に比べて充実していたので、同じ仲介手数料をお支払いするのであれば、また東急リバブルさんにお願いすると思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
お取引頂き、ありがとうございました。
お取引について、ご満足いただく事ができ、大変嬉しく思います。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご指摘頂いた内容については、今後の営業活動に活かしてまいります。
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
丁寧に対応いただいた
良かった点
全体的には丁寧に対応いただいた。
悪かった点
東急リバブルの方針かもしれないが、媒介契約締結前までに次の２点は説明してほしかった。
売買契約締結の際に言われて契約書の記載について、しっかり見ている時間がなかった。
①境界杭の確認は、地積測量図のみでは不可であること。
購入した際は、図面で示すとの契約書内容だった。
②自宅前の私道は７戸の持ち分であるが、通行掘削承諾書を他の６戸と交わすこと。
他のお宅が売却しても、そのような手続きは行ってこなかったし、全戸全体で取り運ばなければ意味がないと感じた。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
O様に頂いたご意見を今後の営業活動に活かしてまいります。
ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
またご協力出来ることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
御丁寧な対応、感謝申し上げます
御丁寧な対応、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｈ様の思い出の詰まったご自宅のお取引を微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄に思います。
測量手続きに時間がかかりましたが、Ｈ様にご協力頂きましたおかげで無事にお取引を完了することが出来ました。
今後、お役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
全力でお手伝いさせていただきます。
色々と動いて下さった、調べて下さった
これまでに実は色々と不動産屋さんをたずねました。
ただその中で東急さんに何度も足を運んだと言う事は、それなりに何か有ったからだと思います。
何年も前から相談には行っていましたが、その時点で我家が実行出来ずこの日までとなっておりました。
ある時担当者さんよりＴＥＬ頂き、これが御縁になったかと思います。
担当者さんにはこちらの諸事情及びお願い等よく聞いて頂き、丁寧に対応して頂きました。
こちらは素人なのでめんどうな質問もしたかと思いますが、それに対しても色々と案を出して頂き、快く回答して頂いてます。
礼儀も正しく、又こちらの話も良く聞いて下さり、その上でどの様にしたらよいか考えて下さいましたので、こちらも安心して相談する事が出来ました。
世間ではよく売りっぱなし、買いっぱなしというセリフを耳にします。
今我家では売却後、物件が解体に入っており、その中でいくつかこちらが考えなければならない事も有りました。
まさにアフター、決済はすんでおりますが、本当に忘れがちなアフターも良くて、ずい分と相談して頂きました。
売却前→売却→売却後、これが今回の担当の方が本当によかった。
良い営業マンに会えました。
色々と動いて下さった、調べて下さった、大変感謝しております。
親切に対応して頂きました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用頂きましてありがとうございました。
S様の大切なご資産の売却に微力ながらお役に立てることが出来、大変光栄でございます。
S様とは長期に渡り、複雑な権利関係の調整などで何度もお打合せさせて頂きました。
大変なお手続きを経て、今回ご成約に結びついたことは私も大変うれしく思います。
いろいろとご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
値段交渉はもう少し粘ってもらいたかった
ガツガツしておらずこちらのペースで取引を進めることが出来たと思うが、最後の値段交渉はもう少し粘ってもらいたかった。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ感染が広がる中、S様ご案内や訪問調査にご協力をいただきましたおかげで、スケジュール通りに成約することができました。
ご指摘頂きました点につきましては、改めて今後の営業活動に生かしてまいります。
また、今後お役に立てることがございましたら、全力でお手伝いさせていただきますので、お声がけくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
全く問題なく売却できて感謝しています
知人から対象不動産エリアの実績として、東急リバブルが最強との情報を得て、決めました。
結果的には短期間に全く問題なく、売却できて感謝しています。
ご担当も、必要十分な内容を的確に連絡していただき、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は多くの不動産会社から弊社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
K様の大切なご所有不動産のご売却に、微力ながらもお役に立てることができ大変光栄でございます。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございました。
K様のご協力のおかげで早期に良い買主様に巡り会うことができました。
今後、不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
以前と変わらぬ気持ちで全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
売却することができ、担当者様には感謝しております
子どもも独立して、十数年前に東急リバブルを通じて購入した自宅の売却を検討しておりました。
当時担当してくださった営業の方に連絡すると、自宅近くの営業所を紹介してくださったのでお願いすることにしました。
このたびの担当営業の方も、礼儀正しく、わかりやすいていねいな説明で、安心しておまかせすることができました。
連絡をとるのも電話だけでなくメールも使いますので、返事が遅れるなどのストレスがなかったのも良かったです。
無事売却することができ、担当者様には感謝しております。
今後、子どもたちや友人が家の購入や売却を検討する際には、自信をもって東急リバブルをすすめたいと思っております。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の思い出の詰まったご自宅の売却に、微力ながらお役に立てて大変光栄でございます。
O様にはご近所の方から承諾をいただく事柄にも積極的にご協力をいただき、おかげさまで無事にお取引を完了することが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後、お手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
今後も何かあれば担当者さんに相談したいと思います
今回はHPで物件を決めてから店舗へ問い合せをしたが、接客等に関して不満なことは一切無かった。
担当者の方に関しても、安心して相談することができた。
気にいった物件が東急リバブルさんだったが、グループとしてのサービスやメンテナンス等について、もう少し前面に出して説明していただいても良いのかなと思いました。
結果としては、良い物件を購入できたと満足しています。
今後も何かあれば担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点については今後の営業活動に活かしてまいります。
また私がご協力出来ることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
自分事の様に一生懸命動いてもらいました
先ずは、担当者さんに感謝をしたい。
本当に助かった。
高いベネフィットを感じました。
安心して任せられて助かった、ありがとうの感謝の言葉しかない。
今回の取引きについては、何社か同時に問合せを行ったが、なぜだか「ここにしよう」という気持ちになりました。
その後は、自分事の様に一生懸命動いてもらいました。
不要品の事から引越の事まで、全部任せて本当に良かった。
東急リバブルさんの、すみずみまで行き届いた教育なのでしょう。
人生の中で大きなポイントとなりました。
忘れる事はないでしょう。
今後も友人として担当者さんとは繋がっていたい、そんな気持ちになりました。
物件購入の機会があれば、まちがいなく取引きをさせてもらいます。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで、様々な難題がございましたが、無事にお引渡しまで完了できたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。これからの営業活動に役立ててまいります。
今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。