A様
A様
2023年1月3日
群を抜く素晴らしさでした
担当者さんに頂いたご対応は、これまでお付き合いさせて貰った同業他社様に比しても、群を抜く素晴らしさでした。
一点残念なのは、会社の対応というか、営業所の対応と言った方が適当でしょうか。
所長が変わられた際に、営業指針が如実に変容した心象を受けました。
担われるレイヤーとしての考査点や視座は理解出来ますが、実際仮住まいをする羽目になってしまった事も含め、これまでのクライアントファーストという対応から、取引の成立を優先した感が伝わって来てしまったのは些か残念でした。
東急リバブル
センターからの返答
A様、この度は当社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから、実際のご売却まで時間を要しましたが、こちらからご連絡した際はいつもご丁寧にご対応いただき、嬉しい思いでございました。
お買い換え希望先は稀少性の高いエリアだった為、長期戦ではございましたが、希望条件と合致し、ご契約いただけた際は大変喜ばしかったです。
ただし、そのお買い換え先の関係で、売却契約後は大変ご負担をお掛けしたと存じます。
私自身、もう少しどうにかしてご負担を減らすことはできなかったのか、後悔の念に苛まれております。
今後はこの経験を活かし、日々精進して参りたいと存じます。
また、ご指摘いただいたご意見も、貴重なご意見として賜り、今後の対応に生かして参りたいと存じます。
新居完成まで、まだ時間を要するかと存じますが、完成した際には、改めてご挨拶に伺えればと存じます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
A様のご家族の今後のご多幸とご健康を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。