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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年9月8日

感謝の気持ちでいっぱいです

他社さんの強引な勧誘を経験して不愉快で怖い思いもしましたが、貴社に関してはこちらの要望に真摯に向き合っていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
担当者様にはいつも笑顔で対応いただき、本当にお世話になりました。
センター長様にも来店時の帰り際にいつもお声がけいただき、お心遣いに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にお住み替えのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のスケジュールが差し迫る中、ご購入先につきましてもご希望のものが見つかり、私自身とても嬉しく感じています。
お仕事でお忙しい中、S様のご協力を頂いたからこそ諸手続きが順調に進みご成約に至る事ができました。ありがとうございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2024年8月30日

信頼出来る方だなと感じました

担当してくださった方が嫌な顔ひとつせず話をよく聞いて下さり、最初から最後までひとつひとつの対応がとても親切で、信頼出来る方だなと感じました。
信頼出来る不動産会社さんには信頼出来る社員さんがいらっしゃるのだなと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお力になれましたことを大変光栄に存じます。
また、K様には様々なお手続きに対していつも丁寧にご対応いただけまして、大変助かりました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年8月24日

契約日をこちらの都合で伸ばしていただいた

確認事項や質問などに即座に対応していただき、とても助かりました。
契約日をこちらの都合で伸ばしていただいた際も、快く対応していただき大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
確認事項や質問などある時には、直ぐにご連絡いただけたので、分からない事を残さず進められたことが良かったと存じます。
残金決済日を伸ばすことができ、ご希望に応えられたことは、私にとってもうれしい事でした。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年7月26日

担当者さんが本当に頑張ってくれました

担当者さんが本当に頑張ってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、各書類や現地でのお打ち合わせにご対応いただいたからこそ、お手続きが進みご成約に至る事ができました。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2024年7月22日

ガツガツ余計なセールスをしてこない

例えば誤字など、細かい指摘事項は無いこともないが、総じて誠実に的確に取り組んでいただき、質問への回答も迅速だった。
複数回の取引に対しての手数料の検討も、柔軟に対応していただけた。
感じ方の個人差もあるだろうが、私は些末な事案の電話連絡は無用だが、安心する方もいると思う。
売買ともに経験しているが、各担当ともガツガツ余計なセールスをしてこないという同じ傾向があり、安心して紹介できる。
堅実な良い社風を感じる。
賃貸の窓口も長年お願いしてきたが、デジタル化?だかの若い担当者はその良い部分を感じず、残念だった。
手数料の少ない賃貸は窓口も減ってきたし、会社の方針として縮小傾向だろうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度も相談をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年7月21日

感じの良い接客

早急な対応、感じの良い接客。

東急リバブル

センターからの返答

この度は調布センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様は遠方にお住まいの中、とても協力的で大変助かりました。
今後も機会がございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2024年7月7日

真摯に対応していただきありがたく思っております

担当者さんには、面倒なことも真摯に対応していただきありがたく思っております。
子供たちも大変喜んでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は調布センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご家族皆様でご満足いただけたこと、とてもうれしく感じております。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけいただければ幸いです。
I様のこれからの幸せな暮らしを祈っております。

お客様評価

5
S様
S様 2024年7月6日

満足しました!

ほぼ満足しました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、調布センターにてご成約いただきまして、誠に有難うございました。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができ、また、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年7月2日

通って来てくれて担当を続けてくださいました

担当者は最高でした。
誠実で細やかな対応、色々な作戦と準備をしての販売戦略、売却結果、どれを取っても素晴らしかったです。
東急リバブルに関しては、はじめに素晴らしい担当者がお2人ついてくださったのですが、強固な信頼関係ができたところでお二人が相次いで遠方に店舗異動になってしまいました。
その時のこちらの落胆は大きかったです。
幸い、お二人のうちの片方の方が最後の最後まで通って来てくれて、担当を続けてくださいました。
売却の全期間を通じて不安だったのはそこだけでした。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
私もI様のご自宅の売却のお手伝いができ、非常に嬉しく思います。
不動産に関することで何かございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

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