表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足できる取引が出来た
対応は迅速で、全体として満足できる取引が出来たと思っています。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
遠方から何度もお越しいただき、物件の内見やリフォームのお打ち合わせを行った事は良い思い出になっております。
これから始まる新生活が健康で幸せでありますように、お祈りしております。
受付の方や担当者さん等の対応が良く感謝してます
最初は他社さんにマンションの売買を委託したのですが、半ば騙されてしまい、御社へ飛込み相談を致しました。
その時に、受付の方や担当者さん等の対応が良く、感謝してます。
その後紆余曲折ありましたが、最後には程良く収まりました。
再び不動産取引の際には宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にご相談いただき誠にありがとうございました。
T様にお忙しい中にもかかわらずご協力を頂いたからこそ、お手続きが順調に進み早期引き渡しが可能となりました。
数多くの励みになるお言葉も頂き、誠にありがとうございます。
今後の営業活動の糧にさせていただきます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
親身になって考えてくださった
対応が早く丁寧でした。
親身になって考えてくださったのも、ありがたかったです。
度々時間をさいてくださいましたが、いつでも感じが良かったです。
結果、とても良い物件をご紹介くださり、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、T様のご購入のお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
また、T様のご協力もあり、無事お取引を行うことができました。
心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
他の業者よりも安く迅速に進めることができました
東急リバブル調布センターにて仲介をしていただき、マンションを購入いたしました。
センター長さんと担当者Ａさんに内見のご対応をしていただきました。
センター長さんには豊富なご経験に基づき、間取り・採光・室内設備の説明、さらには周囲の地形まで、非常に丁寧にご説明いただきました。
良い点のみをことさら強調して押し売りするのではなく、物件の長所・短所を包み隠さずご説明いただき、購入者がマイホームを後悔なく納得して購入できるようご対応いただきました。
住宅ローンの審査、売買手続き、決済の対応については、担当者Ｂさんにご対応いただきました。
契約書の作成、住宅ローンの審査書類の作成に際しては、ご多忙のところ何度も自宅や職場近くまでお越しいただき、大変ありがたく思いました。
住宅ローンの審査も、少しでも安い金利になるよう労力をいとわず複数のローン会社に当たっていただきました。
中古マンションの購入であったため購入後のリフォームが必要であったところ、東急リバブルの提携業者をご紹介していただき、他の業者よりも安く迅速に進めることができました。
物件内に残っていた残置物についても速やかに対応していただくなど、非常に親身に丁寧に対応していただきました。
疑問や質問などがあったときには、ＬＩＮＥや電話などでいつもすぐにご回答いただき、安心して決済に臨むことができました。
不動産の売買は何度か経験しておりますが、大手であっても担当者の質は様々です。
調布センターの皆様は例外なく対応が丁寧で親身で、安心して購入することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお住まいをお探しできたことに感謝し、また今回の学びを活かし、多くのお客様へ喜んでいただけるよう精進いたします。
この先もお力になれる事がございましたら、全力で対応いたしますので、ご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
資料作成の確実さにあらためて信頼を重ねます
住宅ローンの審査に不安があった時にも、とても安心できる頼もしいご連絡をいただきました。
他不動産会社にはない横の連絡の確かさと資料作成の確実さに、あらためて信頼を重ねます。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
銀行とのやり取りをする際も、Ｔ様がスピード感を持って動いて頂けたので、全てがスムーズに進みました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
駅近に事務所があるので利用しやすい
駅近に事務所があるので利用しやすく、担当営業の方の対応も良いと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のお住み替えが無事に完了できましたことを嬉しく思います。
お仕事のお忙しい中、迅速にお手続きにご協力を頂きましたおかげ様でスムーズに運ぶことが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が速く、説明もわかりやすかった
すべての対応が速く、説明もわかりやすかったです。
また、契約の際の期日や時間だけでなく、必要書類等大切な事はメール、さらに電話での再確認もあり、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお住み替え先を探すお手伝いができ、大変光栄でございます。
また、お手続きについて、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
まだ売却のお手続きがございますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
境界標の不備など未だ完了していないのは酷すぎます
リバブルさんは問題ないですが、売り主さんの施工改善無し及び境界標の不備など、未だ完了していないのは酷すぎます。
センターからの返答
S様、この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、色々とご協力いただけたからこそ、円滑にお取引きが進められたと思っております。
ご指摘の箇所については引き続き連携させて頂き、改善させて頂きます。
今後も不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願いたします。
担当の方はとても大変だったと思います
売主の仲介業者がほとんどと言っていいほど知識が無く、また業務が遅く内覧がなかなか出来なかったり不安でしたが、担当の方がレクチャーし、その後はスムーズに進めることができました。
担当の方はとても大変だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初は、なかなか内覧できないなど、心配を掛けてしまったと思いますが、なんとかスムーズに進めることが出来ました。
スムーズに進めることができたのは、Ｏ様がいつも快くご協力して下さったおかげです。
ありがとうございました。
今後も、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
好感と安心感をもって進められました
全体的にはとても丁寧かつ真摯な対応で、好感と安心感をもって進められました。
都度の確認や質問への応対も、迅速かつ適切でした。
一点だけトラブルがありましたが、最終的には妥当な提案をもらえたので、それも良しと思います。
ただトラブル対応について、「お客様の意向をまずは伺いたい」とする姿勢だけは、組織体制として改善の余地有りと思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引において、Ｓ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業の糧とさせていただきたきます。
また、当社のご提案が至らない部分があり、ご不満な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。