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高齢者への配慮を頂いた対応をしてくださり大変感謝
コロナ禍での物件探しは、高齢の身には大変な作業でした。
しかし、東急リバブルの担当者さんは、初回の問合わせから契約完了までスピーディかつ、高齢者への配慮を頂いた対応をしてくださり、大変感謝しております。
他社の営業と比べ押しつけがましくなく、ゆっくり考える時間を提供してくれたこと、また、それでも大きな買物のため、なかなか心を決められずにいた時に背中を押す提案をして下さったことが、購入の決め手となりました。
担当者さんを始め調布店の皆様、ありがとうございました。
まだ、コロナの影響が続きそうな世の中ですが、お身体に気をつけて、これからもお仕事頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
今回Ｆ様のお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
お引渡し後お邪魔させていただいた際、バス等についても問題なくお過ごしでいらっしゃる様でしたので安心致しました。
新居でもＦ様がお元気でお過ごしのこと、お祈り申し上げます。
また、お住まいに関して今後お困りのことやその他ご相談がございましたら、いつでもご連絡いただけましたら幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速に、的確に対応していただきました
迅速に、的確に対応していただきました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてマンションをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
その後お困りごと等ございませんでしょうか。
税金・リフォーム等、お住まいに関してのご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
こちらの要望を適格に理解してくれました
こちらの要望を適格に理解してくれました。
センターからの返答
H様この度は弊社で購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お取引が進んだこと、大変嬉しく思います。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
物件引渡し後も、親切に対応してもらっています
物件引渡し後も、親切に対応してもらっています。
建物建築完了時まで、土地の事については十分な対応をしてもらっています。
センターからの返答
この度は、誠に有難うございました。
H様とはご相談時から契約後のお引渡しまで、色々なやり取りをさせて頂きましたが、いつも気持ち良くご対応いただきましたこと、本当に感謝しております。
また機会がございましたら、精一杯努めさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
とても親身に相談にのっていただき、良くしていただけました。
新居での生活はとても快適で、この物件に決めて良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社に購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
新居で快適にご生活していただけているようで、大変嬉しく思っております。
また、何か機会がございましたら、是非いつでもご相談くださいませ。
I様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました
タイトなスケジュールでしたが、的確なご助言をいただき、無事に引渡しまで終えることができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお声がけ頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介出来たこと、お引渡しまで色々な諸手続きを無事にお手伝いできたこと、大変うれしく思っております。
住み心地はいかがでしょうか。
長いお付き合いになります。
今後何かございましたらお気軽にお声がけください。今まで通り、即動きます。
どうぞよろしくい願いいたします。
スケジュールを素早く調整してくれた
仕事で多忙の中、スケジュールを素早く調整してくれたのでスムーズに進行できた。
センターからの返答
S様、この度はご購入にあたり弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でご多用のところ、無事お住替えのお手伝いができましたこと、嬉しく存じます。
新しい生活でご不便はございませんでしょうか。
お困りごと等ございましたら、いつでもご相談下さいませ。
リクエストした事項に対しての対応は迅速・丁寧
✓リクエストした事項に対しての対応は迅速・丁寧でした。
✓隠ぺい配管の件については、貴社・売り主を含めて、説明が基本的に後出しになっており、対症療法的な措置に終止していたことについては、納得し難いと思っています。
✓想定外のコストが発生しているにもかかわらず、売主・仲介ともに一切の負担なし。
個人における数万円は少なくないレベルですが、結局法人のレベルからみたら些末なのでしょう。
✓「重説の記載でカバーされる」「不動産業ガイドラインに沿えば」という会社内での議論の結果を伝えてもらいましたが、その程度の議論であれば、センターのマネジメントなど意味がないと思います。
センターの顧客が、ある意味、実績（必要経費と仰るのでしょうが・・・）が出ているのに、また、仲介とはいえ、調布センターとしては、当方側での忠実義務があるはずですが、マネジメントの方からは一切説明等はありませんでしたし・・・
担当者さんは大変よくやってくれていました、冒頭の通りです。
✓所詮、たかが一個人のクレームなので、一顧だにしないのは良く理解してますが、調布センターとしての動きが殆ど見えなかったことには、不快感が残っています。
センターからの返答
N様、この度は不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
また、私の説明が足りず、想定外のコストが発生し不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
N様からのご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないよう改善に努めて参ります。
改めてこの度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応、心より感謝致します
担当者さんにはお世話になりました。
誠実な対応、心より感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お取引ができたこと、私自身もほっとしております。
ご家族皆様が新しいお住まいで楽しく過ごせることを心から祈っております。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して物件を購入する事が出来ました
1ヶ月弱という短期間での購入になりましたが、売主さんとの調整をきちんとして下さり、安心して物件を購入する事が出来ました。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご購入にあたり、弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、1か月弱でお引渡しというタイトなスケジュールでしたが、A様がいつもご協力して下さり、無事お取引が完了しました。併せて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。