表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
会社の対応としては概ね満足
・売却まで１年もかかってしまい、担当者の異動もあったが、会社の対応としては概ね満足。
常識的で信頼が持てる。
・契約時の店頭の黒板の名字が間違っていた。
また、「ごあいさつ」とこの用紙に、管理番号とあるのがやや不快。
私は「管理」されているのか？
「お客様番号」「弊社書類番号」等に変更すれば良いと思う。
・東急グループの株主でもあるので、何か優待があると嬉しい。
まだまだ業界にはうさん臭いイメージがあるので、公明正大、堅実に頑張ってもらいたい。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
成約まで少しかかりましたが最後はK様のご期待に応えることができ、買主様も大変よろこんでいただいておりましたので、私も仲介冥利につきます。
また、貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとや、ご相談ごとがございましたら何でも結構ですのでお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
迅速かつ的確に動いて頂き、とても感謝しております
迅速かつ的確に動いて頂き、とても感謝しております。
大雨の中、外での作業や朝早くからお疲れ様でした。
母も、とても喜んでおりました。
信頼おける担当者様だったので、安心して話を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、安心してお取引いただけたとのお言葉、大変有難く存じます。
ご売却期日もあり時間の迫るなかでのお住替えでしたが、新居についてもご家族の近くでわんちゃんと暮らせるお部屋が見つかり、無事お引越しされ、安心致しました。
今後のご生活でお困りごとやご相談ごとがございましたら、またお気軽にご連絡下さいませ。
新しい生活でのお客様、ご家族様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
スムーズに引き渡しが出来たのも、担当者様のおかげ
この度は、マンション購入にひき続き、自宅マンション売却もお世話になりまして、ありがとうございました。
当初売却希望価格はかなり高めだったのですが、周辺相場、売却が長びくことへの不利益など詳しく説明して頂いたので、理想と現実のギャップに戸惑いながらも、今となりましては早期に売却の決心が出来て良かったと思っております。
購入者の紹介、仲介、価格交渉、売却成立後も自宅の残置物処分などの紹介もして頂き、スムーズに引き渡しが出来たのも、担当者様のおかげだと感謝しております。
契約に関しても、当方の身体を気づかって頂き、支店までの送迎や契約方法など、こちらの負担がないようにご配慮頂きまして、大変助かりました。
このように、購入から売却まで何事も丁寧に、かつ迅速に対応して下さった担当者様に感謝申し上げます。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご購入に続き、ご売却も担当させて頂き感謝しております。
ご売却中に新型コロナウイルスの影響により、市況が変化したこともありK様にとって非常にご判断が難しかったかと存じますが、結果的にご満足いただけるお取引になったのであれば幸いでございます。
今後とも不動産のことに関わらず、何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、ありがとうございました。
担当の方には本当に感謝いたしております
コロナ禍において、大変親身になってサポートしていただき、担当の方には本当に感謝いたしております。
ただ一点、専任で媒介契約中、及び成約後にも、大手同業者の近隣営業所より、ダイレクトメール、問い合わせがあったりしたことで、適正な情報公開、情報交換が行われていたのか、多少の疑念が残った事が残念でした。
担当者様、東急リバブル様の益々のご活躍を、お祈りいたしております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご依頼頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
売買契約からお引渡しまでの間、コロナウイルスの影響で思うように身動きが取れない状況が続きましたが、T様のご協力を賜り無事にお取引を実現することができました。
ありがとうございました。
同業他社からの問合せやダイレクトメールに関しまして、適切に情報公開をしておりましたが、疑念を残してしまい大変申し訳ございませんでした。
本来は専任（専属）媒介契約中のお客様へのダイレクトメールやお電話等による、直接的なアプローチは禁止されているのですが、未だに禁止行為をしている不動産会社があると思うと私も非常に残念です。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございます。
今後、不動産の事のみならず何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
これからも宜しくお願い致します。
いろいろとご対応いただき、ありがとうございました
こちらの事情で売却成立まで時間がかかってしまい、申し訳ありませんでした。
いろいろとご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社調布センターにてご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えられたこと、また微力ながらH様のお役に立つことが出来たこと、大変嬉しく思います。
ご相談をいただいた時から、お忙しいなかH様のたくさんのご協力をいただからこそ無事にご成約に至ることが出来ました。
至らぬ点も多々あったと思いますが、いつも私の話に耳を傾て下さりありがとうございました。
これからも私にお手伝いできることがございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへお声がけ頂き誠にありがとうございました。
無事にお手伝いできたことうれしく思っております。
販売から契約、お引渡しと様々な諸手続きがございましたが書類のご用意などすぐにご対応頂き、スムーズに安全な取引が出来たこと感謝しております。
この先不動産に関しまして何かご相談ごとがございましたらお気軽にお声がけください。
その際も今回と同じ気持ちでお手伝いさせて頂きます。
機敏に対応頂き、私の方が恐れ入った次第です
コロナ感染症による非常事態宣言直前に、マンション売却の告知・内覧・価格交渉・売買契約迄、わずか一週間での対応でした。
外出自粛、４月からの民法改正、リモート勤務、店舗閉店など数々の障害が立ちはだかる中で、担当者には機敏に対応頂き、私の方が恐れ入った次第です。
一般媒介にて、競合他社もありましたが、フットワークの違いは最初から明らかでした。
地場の市況や顧客動向、同社も手がける新築マンションの動向など情報量が豊富で、今後の戦略等も聞かせて頂きましたが、今回は同棟に住む賃貸居住者からの内覧＆購入希望にて即決となりました。
価格交渉でも適切な情報と助言があり、コロナ感染による今後の市況の不安もあった為、諸処勘案して契約締結に至りました。
今振り返ってもベストな対応であったと確信しています。
機会があれば次回も貴社へお願いする所存です。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社へご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
最初のご相談からご売却開始まで２か月間ございましたが、その都度N様が状況を分かりやすくご報告して下さったこと感謝しております。
売却開始までの間お打合せを重ねられたことが、早期成約につながった要因ではないかと思います。
緊急事態宣言前ということもあり、ご売却に関しご不安等も多かったかと思います。
しかし、N様のご協力もあって高価格帯ながら販売開始わずか１週間での早期成約に至り、私も自分のことのように嬉しく思います。
今度も不動産に関してお手伝いができることがございましたら、全力で取り組ませて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
金額提示など速やかに手配してもらえた
今回は不動産会社の買取りだったので、特にわずらわしさもなかった。
金額提示など速やかに手配してもらえたのでその後の動きを検討する時間もできたと思う。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却とご購入を同時に進めるスケジュール感の中、多くの場面でご協力を賜り、おかげさまでスムーズなお取引を実現することができました。ありがとうございました。
今回のお取引を通じ、微力ながらT様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
今後お困りの事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
希望売価額の実現と想定外障害に誠実に対応頂いた
希望売価額の実現と想定外障害に誠実に対応して頂きました。
①希望した売価額でまとめて頂きました。
・6ヶ月以上引合がありませんでしたが、ご担当者が入れ替ると引合が起生し、話しが進みました。
・解体費用を売主側から買主側へ交渉頂き、成立しました。
売価額、契約内容、進行時間等手際に感嘆した次第です。
②土地整備費用の減額交渉
・土地整備時点で、敷地全面に亘るコンクリート構造物の存在が発覚した。
使用重機は大型化し、ガラ発生量は想定の3倍以上となり、費用は売価の9％相当に及びました。
ご担当者は、引渡し期限ギリギリまで粘り強く交渉頂き、1/3の値引きを実現して頂きました。
③今後発生する納税処理等にも、大船に乗った気で安心しています。
センターからの返答
H様、この度は売却にあたり弊社をご指名して頂き誠にありがとうございました。
少しお時間かかってしまいましたが、ご満足頂ける取引を仲介させて頂き、良かったと思っております。
取引成立まで、色々な難題ございましたが、一生懸命に対応させて頂いた結果をご理解頂けてとても嬉しいです。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
体調には十分気を付けてお過ごしください。
限られた時間しかない中、迅速にご対応頂き助かった
限られた時間しかない中、迅速にご対応頂き、助かりました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いが出来たのであれば幸いです。
限られた時間の中で手続き上、こちらからお願いすることが多々ございましたが即ご対応頂き、スムーズに安全に進めることが出来ました。
今後もなにかお手伝いできることがあれば即対応、即行動していきますのでお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。