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誠実な対応、心より感謝致します
担当者さんにはお世話になりました。
誠実な対応、心より感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お取引ができたこと、私自身もほっとしております。
ご家族皆様が新しいお住まいで楽しく過ごせることを心から祈っております。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
会社の対応としては概ね満足
・売却まで１年もかかってしまい、担当者の異動もあったが、会社の対応としては概ね満足。
常識的で信頼が持てる。
・契約時の店頭の黒板の名字が間違っていた。
また、「ごあいさつ」とこの用紙に、管理番号とあるのがやや不快。
私は「管理」されているのか？
「お客様番号」「弊社書類番号」等に変更すれば良いと思う。
・東急グループの株主でもあるので、何か優待があると嬉しい。
まだまだ業界にはうさん臭いイメージがあるので、公明正大、堅実に頑張ってもらいたい。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
成約まで少しかかりましたが最後はK様のご期待に応えることができ、買主様も大変よろこんでいただいておりましたので、私も仲介冥利につきます。
また、貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとや、ご相談ごとがございましたら何でも結構ですのでお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
スムーズに引き渡しが出来たのも、担当者様のおかげ
この度は、マンション購入にひき続き、自宅マンション売却もお世話になりまして、ありがとうございました。
当初売却希望価格はかなり高めだったのですが、周辺相場、売却が長びくことへの不利益など詳しく説明して頂いたので、理想と現実のギャップに戸惑いながらも、今となりましては早期に売却の決心が出来て良かったと思っております。
購入者の紹介、仲介、価格交渉、売却成立後も自宅の残置物処分などの紹介もして頂き、スムーズに引き渡しが出来たのも、担当者様のおかげだと感謝しております。
契約に関しても、当方の身体を気づかって頂き、支店までの送迎や契約方法など、こちらの負担がないようにご配慮頂きまして、大変助かりました。
このように、購入から売却まで何事も丁寧に、かつ迅速に対応して下さった担当者様に感謝申し上げます。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご購入に続き、ご売却も担当させて頂き感謝しております。
ご売却中に新型コロナウイルスの影響により、市況が変化したこともありK様にとって非常にご判断が難しかったかと存じますが、結果的にご満足いただけるお取引になったのであれば幸いでございます。
今後とも不動産のことに関わらず、何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、ありがとうございました。
いろいろとご対応いただき、ありがとうございました
こちらの事情で売却成立まで時間がかかってしまい、申し訳ありませんでした。
いろいろとご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社調布センターにてご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えられたこと、また微力ながらH様のお役に立つことが出来たこと、大変嬉しく思います。
ご相談をいただいた時から、お忙しいなかH様のたくさんのご協力をいただからこそ無事にご成約に至ることが出来ました。
至らぬ点も多々あったと思いますが、いつも私の話に耳を傾て下さりありがとうございました。
これからも私にお手伝いできることがございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
不安だらけでしたが、親身にご対応いただけた
購入に関わる（関わらないかもしれない）ささいな不安に対しても、親身になっていただいた。
住宅ローン減税について当初受けられるとの事だったが、後に受けられないという事がわかったので、最初ご案内いただく時に説明していただきたかった。
不安だらけでしたが、親身にご対応いただけたので良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
住宅ローン減税の説明に関しては、ご購入のご判断をいただく際に正しい説明ができず、誠に申し訳ございませんでした。
以後、十分に配慮した上で進められるよう注意させていただきます。
ご売却とご購入を同時並行で進めさせていただいたため、ご不安なことも多かったと思いますが、無事にどちらもお引き渡しを終えることができ、私も安心しました。
また、お手伝いできることがありましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
機敏に対応頂き、私の方が恐れ入った次第です
コロナ感染症による非常事態宣言直前に、マンション売却の告知・内覧・価格交渉・売買契約迄、わずか一週間での対応でした。
外出自粛、４月からの民法改正、リモート勤務、店舗閉店など数々の障害が立ちはだかる中で、担当者には機敏に対応頂き、私の方が恐れ入った次第です。
一般媒介にて、競合他社もありましたが、フットワークの違いは最初から明らかでした。
地場の市況や顧客動向、同社も手がける新築マンションの動向など情報量が豊富で、今後の戦略等も聞かせて頂きましたが、今回は同棟に住む賃貸居住者からの内覧＆購入希望にて即決となりました。
価格交渉でも適切な情報と助言があり、コロナ感染による今後の市況の不安もあった為、諸処勘案して契約締結に至りました。
今振り返ってもベストな対応であったと確信しています。
機会があれば次回も貴社へお願いする所存です。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社へご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
最初のご相談からご売却開始まで２か月間ございましたが、その都度N様が状況を分かりやすくご報告して下さったこと感謝しております。
売却開始までの間お打合せを重ねられたことが、早期成約につながった要因ではないかと思います。
緊急事態宣言前ということもあり、ご売却に関しご不安等も多かったかと思います。
しかし、N様のご協力もあって高価格帯ながら販売開始わずか１週間での早期成約に至り、私も自分のことのように嬉しく思います。
今度も不動産に関してお手伝いができることがございましたら、全力で取り組ませて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
大変心強く安心してお任せすることができました
マンションの購入に際し、最初は別の不動産会社に連絡を取っていましたが、中々話が進みませんでした。
その為東急リバブル様に問い合わせをかけてみたところ、スピーディーな対応をして頂き、短期間で物件選定～契約まで終えることができました。
担当者の方の迅速な対応もそうですが、一つ一つ疑問や不安に思ったことに対して親切丁寧にアドバイス頂き、大変心強く安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
今後も相談等させて頂くこともあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、不動産購入にあたり弊社をご指名頂きありがとうございました。
短期間での、契約からお引渡しでしたが、K様ご夫婦のご協力を頂き無事お引越しまで完了し、大変嬉しく思っております。
K様ご夫婦とは、年齢が近い事もあり、色々とお話させて頂き良い物件をご紹介出来たと思っております。
また、私自身楽しく仕事をさせて頂きました。ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
テキパキとしており説明や知識もしっかりしていた
年齢が若いのでどうかなと思ったが、テキパキとしており説明や知識もしっかりしていた。
今の時代はネットで物件を見ることができるので、見つけた物件にフットワークよく見させてもらうことがポイントのひとつでもある為、反応よく問い合せや見学の機会をつくってくれたのでよかった。
できれば、御社からの紹介物件情報がもっとあっても良かったかなとも思います。
なお、入居後20日程で漏電が見つかったので前オーナーに半額負担としてもらったが、できれば入居前に室内点検などのサービスがあれば良いと思う。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
漏電について、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
T様のお言葉を真摯に受け止め、今後再発しないように改善に取り組んで参ります。
至らぬ点も多々あったと思いますが、いつも私の話に耳を傾て下さりありがとうございました。
今後、お困りの事がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
金額提示など速やかに手配してもらえた
今回は不動産会社の買取りだったので、特にわずらわしさもなかった。
金額提示など速やかに手配してもらえたのでその後の動きを検討する時間もできたと思う。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却とご購入を同時に進めるスケジュール感の中、多くの場面でご協力を賜り、おかげさまでスムーズなお取引を実現することができました。ありがとうございました。
今回のお取引を通じ、微力ながらT様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
今後お困りの事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
真摯に応対して下さり、最後まで安心できました
調布センターの担当者Aさん、Bさんの応対は素晴しかったです。
実は少し前に都下の同価格帯の物件を、リバブルさんの別の営業所に問合せをした時に、木で鼻をくくったような態度をされ憤慨しました。
同じリバブルさんでもお二人は真摯に応対して下さり、最後まで安心できました。
物件には大いに満足しています。
そう思えるのも、取引にストレスを感じなかったからであると思っています。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えられたこと、また微力ながらK様のお役に立つことが出来たこと、ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
私は不動産業界へ入り日が浅く経験豊富とはいえませんが、K様から頂いたお言葉を今後も忘れずに、お客様の為を第一に考え日々精進して参ります。
今後とも末永くお付き合いできたらと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。