表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になってこちらの立場にたってアドバイス
〈担当者Aさんについて〉
・小生に特段の事情がある中でのご対応にもかかわらず、非常に親身になってくれた。
・タイムリーに売却の状況や周辺相場の状況をご報告してくれて、ありがたかった。
・（良い意味で）体育会系のさわやかな、あつい、気持ちの良い接客で非常に気持ち良かった。
今後ともこのスタイルを続けていただきたい。
・価格について、売り出し時や変更タイミングなど、親身になってこちらの立場にたってアドバイスいただき、非常に心強かった。
・ショートメッセージでムダのない、効率的なメッセージのやりとりができて、忙しい中非常に助かった。
〈仲介いただいた、学芸大学店の担当者Ｂさんについて〉
・最後まで責任を持った、キメ細かいフォローでありがたかった。
〈リバブル調布店について〉
・店舗はきれいで涼しく、非常に心地よかった。
飲み物が出てくるタイミングや、部屋の備品などもきれいで文句なし。
・成約のときに店長が出てきてくれて、大事にされているなと感じ、うれしかったです。
・次も是非リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
手続きを進めていく上で色々とご協力していただく部分があったかと思いますが即ご対応していただき、安全にスムーズに進められたことお礼申し上げます。
当初のご提案通りに最後まで進められたこと、うれしく思うと同時にほっとしております。
この先も何かお手伝いできることがあれば同じ気持ちでお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声がけください。
ありがとうございました。
直ぐ売却出来ると思っていたがかなり時間がかかった
依頼時は物件をほめていて、私としては直ぐ売却出来ると思っていたがかなり時間がかかった。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初は他社からの切り替えのご相談を頂きました。
弊社が売却を担当させて頂いてから、ご内覧は多く入るものの、K様、そして弊社も変えることのできない理由でのお断りが多くございました。
担当して１年弱、K様にとっては１年半も売却に時間がかかり、ご不安もあったことと思います。
無事取引を終えることができ、何よりです。
また、何かございましたらご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
実際、予定通りに販売でき満足しております
販売方法や作戦等、他社と比較し提案が多く、まかせて安心の印象がありました。
実際、予定通りに販売でき満足しております。
手続きについてもスムーズに進め、特に指摘するような事項はありません。
1点、応接室からトイレの動線に販促の看板？等が置いてあり、目に付きました。
保管場所は再考された方がいいと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
好条件でお取引する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
これもN様のご協力あったからこそと感じております。
また、店舗についてのご指摘もいただきありがとうございます。
販促看板の置き場所については、すぐに改善いたしました。
今後も何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
とても満足しております
とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期成約が出来、ご満足いただけたこと心より感謝いたします。
また何かございましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
ありがとうございました。
すぐに調べて回答いただけたのでよかったです
こちらからの質問や要望に対して、すぐに調べて回答いただけたのでよかったです。
満足のいく売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの期間が半年以上になる中で、ご不安なことも多かったかと思いますが、ご満足いただけて何よりでございます。
ご新居も弊社とお近くですので、お役に立てることなどありましたらお気軽にお声がけください。
非常に良かった
非常に良かったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社にマンション購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン審査で少し苦戦を強いられてしまう状況でしたが、T様の協力と理解があり、手続きがスムーズに進めたと存じます。
これからリフォーム等の打ち合わせでまだまだ落ち着かない状況かと存じますが、完成致しましたら、是非ご挨拶をかねて訪問させていただきます。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
T様ご夫婦の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
いろいろ相談にのっていただけて安心でした
大変お世話になりました。
土、日の限られた時間の中で、対応していただきありがとうございます。
なかなか売却が進まない時もいろいろ相談にのっていただけて安心でした。
買主の方もこちらの条件を快諾して下さり、転居先も余裕をもって探すことができました。
転居後にお花を送って下さるのも、うれしい心づかいでした。
たくさんある不動産会社の中で、東急リバブルさんに依頼してほんとうによかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
契約まで2年かかり、無事売却できるかどうか非常にご心配をおかけしたと存じます。
Y様からのご信頼とご理解があったからこそ、この度の契約が実現できたと存じます。
お花もお喜びいただき、大変嬉しいです。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
Y様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
適宜連絡も入れて下さり、とても助かりました
ひとつひとつ丁寧に説明して下さり、また適宜連絡も入れて下さり、とても助かりました。
特にこちらが引っ越し等で大変忙しく、余裕がない時に、確認のための連絡を下さったのは、本当に感謝しております。
担当の方もきっちりしていらっしゃいましたが、御社もひとつひとつ丁寧にきっちりしている会社なのかなと思いました。
お世話になりました。
センターからの返答
N様、この度は弊社に売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ただでさえお忙しい状況にも関わらず、初めてのご経験で大変な労力を要されたことと存じます。
そのような状況でも合間を縫って迅速に対応いただき、担当の私としても大変助かりました。
N様とは1年のお付き合いで、引渡し完了を機にお会いする機会が無くなってしまい寂しくなりますが、ご自宅近くに伺う際には是非顔を出させていただきます。
また、その他ご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
N様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
迅速なご対応本当にありがとうございました
初めて物件購入をしたのですが、自身の条件と合う物件探しを始め、購入に際し必要な手続き等とても分かりやすく丁寧に説明して頂き、担当者の方に感謝しております。
アフターケアも怠らず、迅速なご対応本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
一部設備面でのご不安があり、ご心配をお掛け致しましたが、結果的に何事もなく無事にお引き渡しができ、大変良かったです。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
O様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
レスポンスの速さがピカイチだった
質問に対する回答がとても早く、電話をかけるとすぐ折り返して頂く等、対応はとても良かったです。
売主の方が遠方にいましたが、契約を進める為すぐに現地へ行って頂く等、スケジュールも事前に何度も連絡を頂き、先の予定を見据えながら進めることができました。
他社の方と比べてレスポンスの速さがピカイチだったと思います。
日にちが空いてしまうときでも、その旨連絡があったのはリバブルさんだけでした。
又、子どもがいる際は、打ち合せの部屋を広く取って頂く等が良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
遠方にお住まいの売主様と滞りなくお手続きを進めることができたのも、様々な場面でK様のご協力があったからこそだと思っております。
至らぬ点が多々あったかと存じますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございました。
決済お引渡しが業務完了ではなく、これからが本当の意味でのお付き合いの始まりだと思っております。
今後、お困りの事がございましたら何なりとご相談下さいませ。
変わらぬ気持ちでお手伝いさせて頂きます。
引き続き末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。