表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変心強く安心してお任せすることができました
マンションの購入に際し、最初は別の不動産会社に連絡を取っていましたが、中々話が進みませんでした。
その為東急リバブル様に問い合わせをかけてみたところ、スピーディーな対応をして頂き、短期間で物件選定～契約まで終えることができました。
担当者の方の迅速な対応もそうですが、一つ一つ疑問や不安に思ったことに対して親切丁寧にアドバイス頂き、大変心強く安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
今後も相談等させて頂くこともあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、不動産購入にあたり弊社をご指名頂きありがとうございました。
短期間での、契約からお引渡しでしたが、K様ご夫婦のご協力を頂き無事お引越しまで完了し、大変嬉しく思っております。
K様ご夫婦とは、年齢が近い事もあり、色々とお話させて頂き良い物件をご紹介出来たと思っております。
また、私自身楽しく仕事をさせて頂きました。ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
テキパキとしており説明や知識もしっかりしていた
年齢が若いのでどうかなと思ったが、テキパキとしており説明や知識もしっかりしていた。
今の時代はネットで物件を見ることができるので、見つけた物件にフットワークよく見させてもらうことがポイントのひとつでもある為、反応よく問い合せや見学の機会をつくってくれたのでよかった。
できれば、御社からの紹介物件情報がもっとあっても良かったかなとも思います。
なお、入居後20日程で漏電が見つかったので前オーナーに半額負担としてもらったが、できれば入居前に室内点検などのサービスがあれば良いと思う。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
漏電について、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
T様のお言葉を真摯に受け止め、今後再発しないように改善に取り組んで参ります。
至らぬ点も多々あったと思いますが、いつも私の話に耳を傾て下さりありがとうございました。
今後、お困りの事がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
真摯に応対して下さり、最後まで安心できました
調布センターの担当者Aさん、Bさんの応対は素晴しかったです。
実は少し前に都下の同価格帯の物件を、リバブルさんの別の営業所に問合せをした時に、木で鼻をくくったような態度をされ憤慨しました。
同じリバブルさんでもお二人は真摯に応対して下さり、最後まで安心できました。
物件には大いに満足しています。
そう思えるのも、取引にストレスを感じなかったからであると思っています。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えられたこと、また微力ながらK様のお役に立つことが出来たこと、ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
私は不動産業界へ入り日が浅く経験豊富とはいえませんが、K様から頂いたお言葉を今後も忘れずに、お客様の為を第一に考え日々精進して参ります。
今後とも末永くお付き合いできたらと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
プロに徹しており安心してビジネスができた
東急リバブルの良いところ
他の不動産会社と異なり、担当者さんもセンター長さんも、私だけでなく妻にも名刺を渡すところが礼を失していない企業として良い態度であり、販売意欲を増すものである。
当然、妻も意思決定者なのだから、ここを勘違いしている不動産業者が多すぎる。
当方らは外見上は若いが、客を見た目で判断する不動産屋が多いなか、少なくとも担当者さんにそのような素振りはなく、プロに徹しており安心してビジネスができた。
また、担当者さんの特筆すべきは即レス（すぐ電話にでる）なところである。
高額売買なのだから放置されれば人心も離れ、不安が増すのは商売の妙といえるが、担当者さんに限ってはそのあたりを心得ており、即レス、即フォローの精神がすばらしい。
当方も一社会人、ビジネスマンとして不愉快な営業マンなら買わなかったであろう。
よって総合評価は文句なしの「５・満足」である。
売るときもよろしくお願いされたい。
センターからの返答
O様、この度は不動産購入にあたり弊社をご指名頂きまして、誠にありがとうございました。
O様ご夫婦の新しい暮らしが始まるお住まいのお手伝いが出来まして大変嬉しく思っております。
タイトなスケジュールでしたが、ご主人様、奥様にご協力頂き、予定通りのお引渡しが出来ました。
ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
末長いお付き合い頂けるよう、何卒よろしくお願い致します。
希望売価額の実現と想定外障害に誠実に対応頂いた
希望売価額の実現と想定外障害に誠実に対応して頂きました。
①希望した売価額でまとめて頂きました。
・6ヶ月以上引合がありませんでしたが、ご担当者が入れ替ると引合が起生し、話しが進みました。
・解体費用を売主側から買主側へ交渉頂き、成立しました。
売価額、契約内容、進行時間等手際に感嘆した次第です。
②土地整備費用の減額交渉
・土地整備時点で、敷地全面に亘るコンクリート構造物の存在が発覚した。
使用重機は大型化し、ガラ発生量は想定の3倍以上となり、費用は売価の9％相当に及びました。
ご担当者は、引渡し期限ギリギリまで粘り強く交渉頂き、1/3の値引きを実現して頂きました。
③今後発生する納税処理等にも、大船に乗った気で安心しています。
センターからの返答
H様、この度は売却にあたり弊社をご指名して頂き誠にありがとうございました。
少しお時間かかってしまいましたが、ご満足頂ける取引を仲介させて頂き、良かったと思っております。
取引成立まで、色々な難題ございましたが、一生懸命に対応させて頂いた結果をご理解頂けてとても嬉しいです。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
体調には十分気を付けてお過ごしください。
信頼してお任せして良かったと思っております
この度のマンション購入に際して、大変お世話になりありがとうございました。
不動産検索サイトの物件欄よりお問い合わせをして、その後すぐに担当者さんよりメールとお電話を頂きました。
以前から気になっていたマンションだったので、すぐにお部屋を見る事が出来たこと、お値段交渉もして頂いた事で、スムーズに購入する事ができました。
これも、担当者さんの迅速な対応のおかげだと、感謝しております。
現在のマンション売却も同時に進めて頂き、色々アドバイスをして頂いたこともあり、こちらも売却する事ができましてホッとしております。
引越しを間近に控えて忙しい日々ですが、居住マンションの売却先が決まっているので、安心して引越し準備に専念できるのは嬉しいです。
いつもお忙しいご様子の担当者さんですが、信頼してお任せして良かったと思っております。
これからもますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お問い合わせから、ご契約までスムーズにご準備を頂き、お取引を実現することができました。ありがとうございました。
また、現在お住いのマンションのご売却につきましても担当させて頂き、感謝しております。
これからも私にお手伝いできることがございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
限られた時間しかない中、迅速にご対応頂き助かった
限られた時間しかない中、迅速にご対応頂き、助かりました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いが出来たのであれば幸いです。
限られた時間の中で手続き上、こちらからお願いすることが多々ございましたが即ご対応頂き、スムーズに安全に進めることが出来ました。
今後もなにかお手伝いできることがあれば即対応、即行動していきますのでお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
いつも迅速な対応をいただき、大変助かりました
いつも迅速な対応をいただき、大変助かりました。
担当者様を含め、他のスタッフの方も親身になって対応いただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末の慌ただしい中、多くの場面でご協力を賜り、おかげさまでご契約、お引渡しとスムーズなお取引を実現することができました。ありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
よろしくお願い申し上げます。
問題となる事案を次々に処理してくれました
担当者そして関係者に感謝
もう、高齢となり身体が思うように動かなくなった、土地および建物の管理が苦痛になった、不必要な物を処分し鍵一つのシンプルな生活に替えたい。
これが、熟慮を重ねた結果のすえ転居を決断した理由です。
豪雨、強風、台風等にもあまり心配なく、厳しい夏の暑さ冬の寒さもあまり心配なく、今まで体験したことのない眺望の良い生活をしたい。
これが、親しい友人のアドバイスを受け入れ、マンション生活を選択した理由です。
そして、担当者の親身な配慮により、短期間に、好条件の、物件を見つけることができた。
まさに「買いたい不動産が、見つかった時、チャンスを逃さず購入できます」であった。
最初に、担当者から膨大にして綿密な素晴らしい資料が送付されてきた。
それから、担当者との共同作業がスムーズに進んでいった。
そのなかで担当者は、こちらの知りたい情報を的確に説明してくれ、こちらの不安の内容を解消してくれ、問題となる事案を次々に処理してくれました。
お陰さまで、今まで体験したことのない眺望のよい生活ができそうです。
多摩川を直下に多摩丘陵を望み、そしてその先に富士山も眺められそうです。
担当者そして関係者に感謝です、
センターからの返答
この度は東急リバブルをお住まい探しのパートナーにお選び頂き誠にありがとうございます。
最初にご相談いただいた際、真っ先に私が最後までしっかりとしたお手伝いをさせて頂こうと強く思いました。
今回のご相談はお住み替えでご購入とご売却をいかにご負担なくスムーズにお手伝いできるかということを第一に考え、結果ご満足いただけるお手伝いが出来たこと、大変うれしくまたホッとしております。
これから長いお付き合いになります。
なにかございましたらお気軽に遠慮なくお声がけください。
この度は大変ありがとうございました。
親切に対応をしていただき感謝しています
売却、購入を同時進行でお願いしました。
契約後、引渡後も急なお願いでご迷惑をおかけしましたが、親切に対応をしていただき感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を同時に進めるスケジュール感の中、多くの場面でご協力を賜り、おかげさまでスムーズなお取引を実現することができました。
ありがとうございました。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。