表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何の不安もなく、親身に対応して頂き好感が持てた
担当者さんはまだ経験が浅いということでしたが、とても落ちついていてセンター長のフォローもあり、何の不安もなく、親身に対応して頂き好感が持てました。
売却する土地が私道に面し、その持ち主数人の許可が必要で大変でした。
遠くの持ち主まで足を運んで下さったり、許可しない持ち主と粘り強く交渉して頂き、よくやって下さると感激しました。
最終的に良い方に良い条件で買って頂くことが出来てとても感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご契約のほど誠におめでとうございます。
また、弊社にご売却をお任せ下さいまして誠にありがとうございます。
私道の件等今回のお取引で私自身学ばせていただいたことも多く、お取引について無事ご成約までお手伝いができましたことは、H様のご協力あってこそと存じております。
今後もお客様のお役に立てる様精進して参りますので、この度のご売却についての税務関係やその他お悩み等ございましたら、いつでもご相談下さいませ。
希望価格より高い金額で売却でき、感謝しています
希望価格より高い金額で売却でき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産売却を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
売却のご依頼から、お引渡しまであっという間でしたが、Ｔ様のご協力あり、スムーズに進める事ができ、買主様も非常に喜んで頂けました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
良い点・悪い点を分りやすく説明
1.売却方法についてそれぞれわかりやすく説明された。
2.検討事項を分りやすく説明され、判断しやすかった。
3.良い点・悪い点を分りやすく説明され、判断後もまよいはなかった。
4.センター長にも大変好感をもてたタイミングのいい参加だった。
5.取引の全てだけでなく、個人的要望にも答えてくれ、十分なフォローがあり、全ての手順がとどこおりなく終了できた。
ありがとう。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
Ｏ様に多大なるご尽力を頂き、無事お取引が完了致しました事、心より御礼申し上げます。
Ｏ様から頂戴致しましたアドバイス、ご助言を糧に、今後ともお客様に満足頂けるよう、日々の業務に邁進してまいります。
またお手伝い出来る機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
引き渡し後も手厚くフォローして下さりうれしかった
内見から購入までの3ヶ月間、担当者さんには大変お世話になりました。
最初のコンタクトから丁寧に対応頂き、内見時にも色々とお話をして下さりました。
物件を購入するのははじめてだったので、わからないことの方が多く、とまどうこともありましたが、都度ごとに担当者さんが細かくご説明下さったので、納得して進めることができました。
又、引き渡し後も手厚くフォローして下さりうれしかったです。
住宅購入を安心して気持ちよく行えたのは、御社の担当者さんにご対応頂けたからだと思っております。
購入した物件が担当されている物件で良かったです。
物件、売主さん、ご担当者さんとの良いご縁に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を弊社にご依頼頂きありがとうございました。
I様にとって初めてのお住まいのご購入でしたので、色々とご不安があったと思いますが、頂きましたアンケートを拝見させて頂き、喜んで頂けて、大変嬉しく思っています。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
買い手の立場に立って、非常に良くやってくれた
今回、中古マンションを購入しましたが、売主さん、銀行への対応も含め、担当者の方は、買い手の立場に立って、非常に良くやってくれたと思います。
また、機会があればお願いしたい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住み替えのお手伝いをすることが出来、大変光栄でございます。
また遠方でお手続きも大変な中、いろいろとご協力を頂き、スムーズなお取引をすることが出来ました。
お困り事などございましたら、何なりとご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
売却を焦っている自分に適切なプロのアドバイス
当初不動産会社を選択する工程で、御社の営業担当の方の熱意に好感があり、御社にお願いするつもりだったのですが、その後、他社Z社の営業チームが訪問し、特に熱意・好感ももちませんでしたが、会社のサイズが販売のチャンスを上げるような印象をうけて、自分の最初の印象に反する判断をくだし、Z社のグループ会社を選び、その後、その判断が大失敗だと分かり、1ヶ月ちょっと後には御社に媒介販売をお願いしました。
やはり不動産販売は、店舗・会社のサイズではなく、担当者の熱意やその店舗との相性が重要だとひしひしと感じました。
自分の最初の印象を信じるべきでした。
御社の担当者は、売却を焦っている自分に適切なプロのアドバイスをしていただき、無意味な値下げをしないで、自分の分譲マンションを売却していただきました。
このマンションの売却は、その時の自分の人生では、もし売却できなければ自分の人生を狂わせることになる最重要なプロジェクトでもありました。
売却を無事完了していただき感謝しております。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。
販売活動中ご不安な所が多々あったと思いますが、いつでも私の話に耳を傾けて頂き、ご協力頂きありがとうございました。
最終的にＳ様にも買主様にも喜んで頂き、良い取引が出来たと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
色々とご配慮頂きました事にお礼申し上げます
担当者さんと御一緒に物件に向う車中の打合せで、前職からのお知り合いの売主様で信頼のおける方と伺いました。
購入期限よりも数ヶ月延期となって大変申し訳ございませんでしたが、先方様のご理解と担当者さんとの信頼のお蔭で、最少の延期手数料で契約できました事に、顧客に寄り添った対応をされる担当者は、御社の財産となっている事を感じました。
色々とご配慮頂きました事にお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
引渡しまで、お忙しい中、色々とご協力頂きありがとうございました。
無事引渡しできましたこと、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
最初から最後まで安心してすごすことができました
担当者さんは、お若いのに接客の姿勢や知識がすばらしく、買取りの最初から最後まで安心してすごすことができました。
不安な点への気配りも細やかで、とても親切にしていただきました。
センターからの返答
この度は当社調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の今回のご購入では、お仕事でお忙しいなかご契約の打合せやFP相談のお時間をいただき、またローン審査やご決済等の書類も毎回しっかりとご準備いただいておりました。
不動産の購入という大きな決断に際してつつがなくお取引きを進められたことは、K様・ご両親様のご協力あったからに他なりません。
今後ともお住まいについてお困りごとやお悩み等ございましたら、いつでもご相談ください。
K様ご家族のお住替えのお手伝いをさせていただきましたこと、心より御礼申上げますと共に、皆様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
とても親身に対応いただき、ありがとうございました
とても親身に対応いただき、ありがとうございました。
小さな子供を２人連れて、物件の内覧や事務所での打合わせが多かったのですが、担当者以外の社員の方にもサポートいただきながらじっくりと物件を検討でき、大変ありがたかったです。
センターからの返答
O様、この度は当社調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お子様お2人をお連れして移動も大変ななか、何度もご内覧・リフォームの打合せ等でご来店いただきましたこと、心より御礼申上げます。
毎回お2人のお元気な姿を見られることを私も楽しみにしておりました。
今後とも不動産に関してのお悩みやリフォーム等、お手伝いができることがございましたら当社一同全力でサポートさせていただきます。
O様ご家族皆様がいつまでもお元気でお過ごしのこと、お祈り申し上げます。
親身になって準備・アドバイスして下さりました
今回は病気の両親を私と同じマンションに引越しさせる、という目的で物件を探し始め、同じマンションではないですが、非常に近距離のマンションを紹介していただきました。
高齢者なので１階ということも良かったし、急いでいたので売主さんが住んでいない、きれい、ということもとても助かりました。
両親ともに入院中という事情をくんで下さり、様々な場面で親身になって準備・アドバイスして下さりました。
本当に１ヶ月で引渡しまでできて、最短で入居にこぎつけることができました。
残念ながら父は一度も新居を見ることなく亡くなってしまいましたが、母が退院して現在快適に暮らしています。
父も担当者さんに大変感謝しておりました。
東急リバブルにお任せして本当によかったです。
ありがとうございました。
ただ、ハウスクリーニングを依頼しましたが、３回くらいやり直してもらったにもかかわらず、おふろのふたや壁が洗われていなかったり（茶色の水滴がついてました）、部屋もすみっこにほこりがたまっていたり、蛇口のカルキが落ちていなかったり・・・残念でした。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご指名頂きまして、ありがとうございました。
クリーニングの件は大変申し訳ございませんでした。私の確認不足もあり、ご迷惑おかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
I様ご夫婦、お父様にも大変良くして頂き、また喜んで頂きとても良い取引が出来たと思っていましたが、お父様の件は大変残念に思っております。
今後も色々と手続き等あると思いますが、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。