表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
オーダーに対するレスポンスが非常に早く、安心
こちらからのオーダーに対するレスポンスが非常に早く、安心して売却を任せることが出来ました。
また、問合せの状況や検討状況も適宜報告があり、売却まで時間はかかったが、結果的には満足できる価格で売却することが出来て、担当者様に対応して頂き本当に良かった。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご売却誠におめでとうございます。
長期間の販売になってしまいましたが、Y様と打ち合わせや相談をさせていただきながら、ご納得いく価格でご売却がで、嬉しく思っております。
Y様が大切にお使いでしたので、買主様も快適にお住まいになっていらっしゃいます。
また、お役に立てることがありましたらお気軽にお声がけください。
親身になってこちらの立場にたってアドバイス
〈担当者Aさんについて〉
・小生に特段の事情がある中でのご対応にもかかわらず、非常に親身になってくれた。
・タイムリーに売却の状況や周辺相場の状況をご報告してくれて、ありがたかった。
・（良い意味で）体育会系のさわやかな、あつい、気持ちの良い接客で非常に気持ち良かった。
今後ともこのスタイルを続けていただきたい。
・価格について、売り出し時や変更タイミングなど、親身になってこちらの立場にたってアドバイスいただき、非常に心強かった。
・ショートメッセージでムダのない、効率的なメッセージのやりとりができて、忙しい中非常に助かった。
〈仲介いただいた、学芸大学店の担当者Ｂさんについて〉
・最後まで責任を持った、キメ細かいフォローでありがたかった。
〈リバブル調布店について〉
・店舗はきれいで涼しく、非常に心地よかった。
飲み物が出てくるタイミングや、部屋の備品などもきれいで文句なし。
・成約のときに店長が出てきてくれて、大事にされているなと感じ、うれしかったです。
・次も是非リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
手続きを進めていく上で色々とご協力していただく部分があったかと思いますが即ご対応していただき、安全にスムーズに進められたことお礼申し上げます。
当初のご提案通りに最後まで進められたこと、うれしく思うと同時にほっとしております。
この先も何かお手伝いできることがあれば同じ気持ちでお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声がけください。
ありがとうございました。
とても満足しております
とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期成約が出来、ご満足いただけたこと心より感謝いたします。
また何かございましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
ありがとうございました。
困った時のレスポンスの速さは本当に助かりました
この度はご縁ありまして、東急リバブル様で物件を購入させていただきました。
購入にあたり、我が家は沢山の条件がありましたが、担当の方の適切なアドバイスもありまして、無事に購入することができ、感謝しております。
購入を決めてからも、家の引き渡しまで真摯な対応をして下さり、連絡もメールや電話で大変スムーズに進めていただきました。
困った時のレスポンスの速さは本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお声がけ頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介出来た事、うれしく思います。
契約後お引き渡しまで様々な手続きがございましたが即ご対応頂き余裕をもって進めることができました。
町で見かけたときはお声がけさせて頂きますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
リバブルさん本体の課題だと思います
この1年弱の間に、2軒の自宅売却を東急リバブルさんに続けて依頼し、どちらも希望額にて仲介を成約していただきました。
御礼申し上げます。
担当者様とは連絡も密にしていただき、安心して任せることができました。
売却時にメリットになる「あんしん仲介保証」＋ブライトニングについて、私の物件が新築未入居だったため適用する必要がなく、メリットが感じられなかったことは、ご担当者の問題ではなく、リバブルさん本体の課題だと思います。
（メニューを増やす必要あり）
また機会があれば仲介をお願いすると思います。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社を再度ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける売却サービスの用意が出来ておらず、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を基に、より幅広いご売却ニーズ・ご売却不動産に対応できるサービスを考えさせていただきます。
また、お手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございます
長い間良い関係でお付合いしてもらい、ありがとうございます。
担当者の引き継ぎも良くて助かりました。
今後もどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約まで時間が掛かってしまいましたが、T様のご理解、ご協力があり、ご成約できたと存じます。
また、買主様の要望で残置物の撤去、工事に大変ご負担をお掛けしたと存じますが、お仕事の合間を縫って対応いただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後機会がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。T様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
良い物件に出会えて助かりました
親身に相談を聞いてもらい、良い物件に出会えて助かりました。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社に購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、書類準備や申込手続きなど、色々ご負担をお掛けしたと存じます。
それでも何一つ遅れることなく準備いただき、無事に取引を終えることができました。
T様のご協力に大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また、今後何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
T様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
誠意ある担当者と出会えたことは幸運でした
担当者さんとは、購入・売却と、思いもかけず長いお付き合いとなり、なかなか売却が決まらない間は不安もありましたが、私が投げかける様々な質問、問題にとても丁寧に親身になって対応していただきました。
とても感謝しています。
丁寧で気遣いのできる、でもとてもお話しやすい良い方です。
高価な取り引きで分かりづらいことも多いので、誠意ある担当者と出会えたことは幸運でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
G様には、ご購入とご売却の双方をお任せ頂き、微力ながらG様のお役に立つことができたことを大変光栄に思っております。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございました。
今後、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
以前と同じ気持ちで全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却手続もスムーズに行うことができました
長期にわたりお世話になりましてありがとうございました。
地元の状況に詳しく、周辺の売却等の情報が把握できました。
買主の他社Z社を好条件で紹介いただき、売却手続もスムーズに行うことができました。
悪かった点について
不用物撤去の際、業者を紹介いただきましたが、当日夕刻に確認の際、ドアの鍵がかからない状態のままでした。
平たく言うと扉が壊されていたのです。
このままでは不用心極まりないので担当者に連絡しましたが、対応が鈍く、連絡があったのはかなり時間が経ってからでした。
結果、無理やりドアを収めただけで、以後開閉不能となりました。
担当者の謝罪があり、撤去料金も無料にしてもらったのは当然ですが、作業の不手際は免れません。
追伸・後日、譲渡所得税等についてご教示願います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、玄関扉の件、ご心労をお掛けしまして大変失礼致しました。
無料の税務相談についても毎月実施しておりますので、ご希望の日程等ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
丁寧な対応をして頂きました
丁寧な対応をして頂きました。
但し、契約日当日に、希望の床暖房設備が無かったことがわかりとても残念な気持ちになりました。
今後はこのようなことが無いように、設備の確認を徹底頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご希望の床暖房設備がご契約当日に無いと判明したことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私の売側仲介会社との連携不足であり、前もって確認をしていれば早期に判明していることであると深く反省しております。
A様より頂戴したお言葉は私の今後の営業活動の糧とし、今後、同じことが無いよう努めて参る所存でございます。
A様とは約2年お付き合いをさせて頂き、今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたく思っております。
私にお手伝いさせて頂けることがございましたら、今回同様精一杯務めさせて頂きます。
お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い申し上げます。