表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルさん本体の課題だと思います
この1年弱の間に、2軒の自宅売却を東急リバブルさんに続けて依頼し、どちらも希望額にて仲介を成約していただきました。
御礼申し上げます。
担当者様とは連絡も密にしていただき、安心して任せることができました。
売却時にメリットになる「あんしん仲介保証」＋ブライトニングについて、私の物件が新築未入居だったため適用する必要がなく、メリットが感じられなかったことは、ご担当者の問題ではなく、リバブルさん本体の課題だと思います。
（メニューを増やす必要あり）
また機会があれば仲介をお願いすると思います。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社を再度ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける売却サービスの用意が出来ておらず、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を基に、より幅広いご売却ニーズ・ご売却不動産に対応できるサービスを考えさせていただきます。
また、お手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございます
長い間良い関係でお付合いしてもらい、ありがとうございます。
担当者の引き継ぎも良くて助かりました。
今後もどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約まで時間が掛かってしまいましたが、T様のご理解、ご協力があり、ご成約できたと存じます。
また、買主様の要望で残置物の撤去、工事に大変ご負担をお掛けしたと存じますが、お仕事の合間を縫って対応いただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後機会がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。T様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
良い物件に出会えて助かりました
親身に相談を聞いてもらい、良い物件に出会えて助かりました。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社に購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、書類準備や申込手続きなど、色々ご負担をお掛けしたと存じます。
それでも何一つ遅れることなく準備いただき、無事に取引を終えることができました。
T様のご協力に大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また、今後何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
T様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
誠意ある担当者と出会えたことは幸運でした
担当者さんとは、購入・売却と、思いもかけず長いお付き合いとなり、なかなか売却が決まらない間は不安もありましたが、私が投げかける様々な質問、問題にとても丁寧に親身になって対応していただきました。
とても感謝しています。
丁寧で気遣いのできる、でもとてもお話しやすい良い方です。
高価な取り引きで分かりづらいことも多いので、誠意ある担当者と出会えたことは幸運でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
G様には、ご購入とご売却の双方をお任せ頂き、微力ながらG様のお役に立つことができたことを大変光栄に思っております。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございました。
今後、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
以前と同じ気持ちで全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却手続もスムーズに行うことができました
長期にわたりお世話になりましてありがとうございました。
地元の状況に詳しく、周辺の売却等の情報が把握できました。
買主の他社Z社を好条件で紹介いただき、売却手続もスムーズに行うことができました。
悪かった点について
不用物撤去の際、業者を紹介いただきましたが、当日夕刻に確認の際、ドアの鍵がかからない状態のままでした。
平たく言うと扉が壊されていたのです。
このままでは不用心極まりないので担当者に連絡しましたが、対応が鈍く、連絡があったのはかなり時間が経ってからでした。
結果、無理やりドアを収めただけで、以後開閉不能となりました。
担当者の謝罪があり、撤去料金も無料にしてもらったのは当然ですが、作業の不手際は免れません。
追伸・後日、譲渡所得税等についてご教示願います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、玄関扉の件、ご心労をお掛けしまして大変失礼致しました。
無料の税務相談についても毎月実施しておりますので、ご希望の日程等ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
丁寧な対応をして頂きました
丁寧な対応をして頂きました。
但し、契約日当日に、希望の床暖房設備が無かったことがわかりとても残念な気持ちになりました。
今後はこのようなことが無いように、設備の確認を徹底頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご希望の床暖房設備がご契約当日に無いと判明したことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私の売側仲介会社との連携不足であり、前もって確認をしていれば早期に判明していることであると深く反省しております。
A様より頂戴したお言葉は私の今後の営業活動の糧とし、今後、同じことが無いよう努めて参る所存でございます。
A様とは約2年お付き合いをさせて頂き、今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたく思っております。
私にお手伝いさせて頂けることがございましたら、今回同様精一杯務めさせて頂きます。
お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者さん、大変お世話になりました
担当者さん、大変お世話になりました。
又、機会が有れば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
I様とは多くの物件をご一緒にご覧頂き、不動産の事のみならず、時にはプライベートなこともお話しさせて頂けたことを鮮明に覚えております。
ご売却とご購入を同時進行で進める中、多くの場面でI様のご協力を賜り感謝しております。
至らぬ点が多々あったと存じますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございました。
今後、不動産の事のみならずお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
私にお手伝いさせて頂けることがございましたら、今回と同じ気持ちで迅速にご対応させて頂きます。
引き続き、末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合的には、大変満足致しました
都市計画等の話を担当者から丁寧に聞きたかったです。
直接、市役所に足を運び概要がわかり、今回は購入を決断しました。
住宅ローンの審査につきましては大変親身になって頂き、これがなければ購入することはできなかったと思います。
過去にも購入をしようとしたことがありましたが、自営業ということもあり難しく、担当の方がいい加減な態度で接してくることもありましたが、今回の担当者さんは色々な銀行に問い合せてくれ、少しでも有利な条件になるよう努力して下さったと思います。
総合的には、大変満足致しました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
あたたかいコメントもいただき感激し、またN様にご満足いただき私も仲介冥利につきます。
決済引渡し時が業務完了ではなく、決済引渡し時からが本当の意味でお付き合いの始まりであると思っております。
今後、何かお困りごと、ご相談ごとがございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご連絡ください。
ご親切にスムーズに無事引渡しが完了しました
この度、実家の処分を依頼いたしました。
初めてのことばかりで不安でしたが、ご親切にスムーズに無事引渡しが完了しました。
ありがとうございました。
こちらの立場に立って対応してくださり、担当者様、そして御社も大変信頼しています。
我が家の売却もぜひお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却のお手伝いができ、また、お取引にもご満足いただき、大変光栄でございます。
お住み替え先のご準備もお忙しい中、多くのご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで、スムーズにご契約・ご決済を迎えることができました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
末永くよろしくお願いいたします。
担当者には一生懸命対応頂き助かりました
新人ながら親切丁寧で良かったですが、新人なのでもうちょっとベテランか上司のアドバイスがないとお客様には不安感を与えてしまうと思います。
担当者には一生懸命対応頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引につき、私の経験の少なさでA様には不安感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
売却に至るまで、乗り越えなければならないことが多く、長期間の売却となりましたが、A様には温かく見守って頂き感謝しております。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。