表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
優しい人柄のおかげで、良い物件と出会えました
初めて内覧に行く時に、既に地域の情報やハザードマップ等も用意してくれていて、特にそこを重要視していたので、とても助かりました。
以前住んでいた方のご説明等もあり、引渡し当日も安心してお会い出来ました。
担当者さんの優しい人柄のおかげで、良い物件と出会えました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
また、リフォームの手配も早々として頂き、助かりました！！
引越の日が待ち遠しいです！
センターからの返答
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
少し離れた場所にお住まいでしたので、参考になればと用意した「ハザードマップ」や弊社独自の「マーケットリポート」がT様のお役に立てて、大変嬉しく思っております。
売主様も大切にお使いになってきた一戸建てを、大切にお使いいただける方にお譲りすることを喜んでおられました。
お引越し後も、弊社はすぐ近くですので、リフォームの不具合やお困りの点等ありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへお声がけ頂き誠にありがとうございました。
無事にお手伝いできたことうれしく思っております。
販売から契約、お引渡しと様々な諸手続きがございましたが書類のご用意などすぐにご対応頂き、スムーズに安全な取引が出来たこと感謝しております。
この先不動産に関しまして何かご相談ごとがございましたらお気軽にお声がけください。
その際も今回と同じ気持ちでお手伝いさせて頂きます。
今回リバブルさんにお任せして満足のいく結果に感謝
お忙しいなか、こちらの要望にこと細かく対応して下さり、ありがとうございました。
以前他社の印象が良くなかっただけに、今回リバブルさんにお任せして満足のいく結果に感謝しております。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えられたこと、また微力ながらN様のお役に立つことができたこと大変嬉しく思います。
至らぬ点が多々あったと思いますが、私の言葉に耳を傾けて下さりありがとうございます。
お客様の立場になって考えて行動することを心掛けて接客をさせて頂いておりますので、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応も接客もすべて満足しております
対応も接客もすべて満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社調布センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
安全に取引が完了できたこと、私も非常にうれしく思っております。
契約・引渡しまでスムーズにお取引が出来たのも、O様の迅速なご対応のおかげと感謝しております。
今後とも、末永くお付き合いできたらと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後まで、異動後も面倒みてもらい助かりました
売却に関して丁寧に説明して頂き、大変助かりました。
担当の方が途中で異動されましたが、最後まで、異動後も面倒みてもらい助かりました。
また、売却後の確定申告等の案内もして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル調布センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
微力ながらご売却についてお役に立つことが出来て、大変嬉しく思います。
M様には測量の件で、決済期日ギリギリまで、何度も現地まで足を運んでいただきまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、約束通りの期日にお取引を行うことが出来ました。
またお困りのなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
1ヶ月あまりで全て解決し、本当に感謝しております
今回、家を売るに際して大変お世話になりました。
当初、坪数も小さく築年数もあり、仲介での売買は難しいと思っており、買取不動産業者と交渉をしておりました。
しかしあまりに金額が低く、難航しておりました。
ダメもとで御社に相談したところ（大手は相手にしてくれないと思っていたのですが）、担当者さんがとても気持ちいい対応で、即相手先を探してくれました。
金額も当初見積もっていた額まで頑張って頂きました。
たぶん日頃の営業の信頼関係があってのことだと思っております。
3ヶ月も立ち止まっていた売買が、1ヶ月あまりで全て解決し、本当に感謝しております。
不動産売買には何回か苦い思いをしておりましたが、今回、説明・書類・対応・入金に至るまですべてに申し分ありませんでした。
更にもう一点、駐車場までの道すがらではありましたが、常に道路側をガードして同行してくれたりと、お客様に対する心配りが細かいところになされていることに感激しました。
また、成立後も心温まるビタミンカラーの素敵な花かごを頂き、ありがとうございました。
この書面を借りてお礼申し上げます。
東急リバブルに相談して本当に良かったと思っております。
貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらS様のご売却のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になって考えて行動することを心掛けて接客をさせていただいておりますので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
引き渡し後も手厚くフォローして下さりうれしかった
内見から購入までの3ヶ月間、担当者さんには大変お世話になりました。
最初のコンタクトから丁寧に対応頂き、内見時にも色々とお話をして下さりました。
物件を購入するのははじめてだったので、わからないことの方が多く、とまどうこともありましたが、都度ごとに担当者さんが細かくご説明下さったので、納得して進めることができました。
又、引き渡し後も手厚くフォローして下さりうれしかったです。
住宅購入を安心して気持ちよく行えたのは、御社の担当者さんにご対応頂けたからだと思っております。
購入した物件が担当されている物件で良かったです。
物件、売主さん、ご担当者さんとの良いご縁に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を弊社にご依頼頂きありがとうございました。
I様にとって初めてのお住まいのご購入でしたので、色々とご不安があったと思いますが、頂きましたアンケートを拝見させて頂き、喜んで頂けて、大変嬉しく思っています。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
色々と提案もして頂き、本当に良かったです
ご担当者さんには前回の売買の時にお世話になり、とても良くして頂いたので、今回も指名させて頂きました。
スムーズなお取引きができて、とても感謝しております。
我々の好みや望みを理解し、色々と提案もして頂き、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社をご指名頂きありがとうございました。
今回もＩ様ご夫妻の取引に携われとても嬉しく思っております。
新しいお住まいのリフォームが完成しましたら、是非一度お伺いさせてください。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
契約前の物件説明が不十分
・書類の記入ミスあり。
・契約前の物件説明が不十分（家の傾きは大したことがないとの説明でしたが6/1000以上で良くないことがわかりました）。
・東急リバブルの手数料に関する説明がなにもなかった。
サービスが悪いのに手数料だけやたら高いのが気になる。
・リフォーム会社をぜひ紹介したいと東急リバブルの担当者Ａさんが言ったのに、紹介してきた会社は、こちらの要望に合わない会社だった。
東急リバブル担当者Ｂさんが紹介する前に調べればわかる事でした。
リフォーム会社と説明×１回、現地調査×２回、耐震調査×２回、合計４日間無駄な時間を使わされました。
いい加減にしてほしいと思いました。
今後、東急さんとはかかわりたくもなく、まわりの人にも紹介はしません。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
親切・こちらの希望をできるだけ叶えようとする努力
○真面目
○正直・率直
○熱意
○親切・こちらの希望をできるだけ叶えようとする努力
○好判断
○適切な知識とそれに基づく適切な助言
○きちんとした事務処理
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
結果的に一番いいお客様へ買っていただけ私もうれしく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。