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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月30日

全ての案件を進めて頂きまして感謝しております

担当者様には、大変スビーディ且つ丁寧に全ての案件を進めて頂きまして感謝しております。
また機会ありましたら、御社にご依頼したいと考えております。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度か訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2022年8月22日

素早くお返事してくださり大変助かりました

担当者さんに対応していただき、とても満足です。
初めてマンションを購入したので質問がたくさんあったのですが、質問にも毎度素早くお返事してくださり、大変助かりました。
売主さんにもいつも親切に、親身に接していらっしゃる姿をみていて、こちらも安心して売買を進めることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンケートのご回答まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご契約を通して、多々ご心配になるタイミングがあったかと存じますが、都度、売主様のご事情にご理解を示していただけた事に重ねて感謝申し上げます。
ご決済まで無事迎えられ、これからが本当のお付き合いだと考えております。
お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月19日

快くご対応下さいました

この度は、家屋の売買と転居についてお世話になりました。
不動産取引に不慣れな私共に、必要な点については根気よくご説明頂き、契約内容も納得できるものとなり、大変ありがたく思います。
実際には長年使っていない地下室のチェックを始め、時にご無理もお願いしましたが、いずれも快くご対応下さいました。
古い家屋仕舞いによる引っ越しでもありましたが、ご紹介頂いた処分業者も素晴らしく、お陰様で猛暑の中、高齢者を伴いながら無事に転居までを済ませることが出来、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお手伝いが出来ましたこと、心より嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年8月17日

会社として安心感がありました

担当者の対応が良かったので、会社として安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
思い入れのあるお部屋のご売却のお手伝いができたことを光栄に思っております。
今後も不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

T様
T様 2022年8月5日

いつも対応が丁寧だった

・対応が早かった事。
・説明がわかりやすかった事。
・質問に的確に答えてくれた事。
・突発的な問題にも対応してくれた事。
・いつも対応が丁寧だった事。
などがとても良かった点だと思います。
難しい問題もわかりやすく説明してくださって、対応が丁寧だった事が印象的でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
限られた時間の中で、ご多忙な時期にも関わらず、たくさんのご協力とお時間を頂き、重ねて感謝申し上げます。
常にお客様に寄り添ってご提案をさせていただいておりますので、お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
ご決済まで無事迎えられ、これからが本当のお付き合いだと考えております。
お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
K様
K様 2022年7月23日

慌てさせられることが多かった

ひとつひとつの連絡が間際のことになりがちで、慌てさせられることが多かったように思いました。
一度、個人的なご用事で約束をすっぽかされまして、同じ店舗の方にも申し送りをされておらず、所在と状況を確認いただいたことがあります。
店舗あるいは部門内で情報共有をなさっていないのでしょうか、上司の方はどうしていらしたのでしょう。
ショートメッセージでくずれた文章の連絡をいただくこともあり、ほんとうにこの方に●,●●●万円のお取引を委ねていいのかしらと、担当変更のお願いを考慮したこともあります。
お会いすると丁寧で明るいお人柄のよい方なのですが、ひどくお忙しいのか、お仕事が回せていないような気がしました。
次になにかお願いするとしたら、購入の際にお世話になった二子玉川センターの担当者様を指名すると思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、K様のお気持ちを汲むことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、不動産仲介の人間として成長出来るように努力して業務に取り組んでまいります。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月18日

説明は親切丁寧で大変分かりやすかった

事前準備が周到であり、説明は親切丁寧で、大変分かりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
契約まで、ならびに決済まで問題なくスムーズに執り行えたことは、K様のご協力があってのことです。
また、こちらから確認したいことの連絡を差し上げた際にはいつ何時も直ぐにお返事いただき、相続登記等の進捗についても都度丁寧に共有いただき、大変ありがたく、安心してお手伝いすることができました。
心より感謝申し上げます。
短い期間ではございましたが、このような評価をいただけたこと、大変光栄に思います。
今後また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
K様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2022年6月19日

一度も不愉快な思いもなく全て信用していました

私たちを第一に考えて下さり事を進めて下さいました。
私たちの気持ちをよく聞いて下さり、売却完了するまで一度も不愉快な思いもなく全て信用していました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社から弊社調布センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
U様・M様には積極的なご協力を賜りましたおかげで、無事取引完了となりましたことを、改めて心より感謝と御礼を申し上げます。
今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月31日

不安なく住替えすることができました

こちらがピックアップした物件の内覧希望などに関して、迅速に対応してくださいました。
また契約物件の近隣駐車場も、親身になって探してくださり助かりました。
売却からの住替えでしたので、マネーフローや契約決済の流れ等の説明も十分にしてくださり、不安なく住替えすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は売却・購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました
お仕事がお忙しく、またお買い換えで売却手続きも同時並行で進めていかないといけない状況であり、大変ご負担をお掛けしたと存じます。
そのようなご多忙の中、柔軟にご対応をいただけたことは大変ありがたく、心より感謝しております。
近隣駐車場も無事契約ができ、安心致しました。
S様とは1年のお付き合いとなり、今後連絡の機会が少なくなってしまうのは非常に寂しく感じております。
ただ、来年は確定申告が控えておりますので、手続きが近くなりましたら、またこちらからご連絡差し上げます。
また、お近くによることがありましたら、是非、顔を出させていただきます。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。
最後に、S様のご家族のご多幸とご発展を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2022年5月31日

やや連絡不足のことが幾度かあった

やや連絡不足のことが幾度かあったのと、売却まで時間を要した為、担当者様のみとのやり取りで不安を覚えた時期もありましたが、良い結果に導いていただき、概ね満足しております。
売却、住替えに関し全く知識はなく、私1人での売買は不安でしたが、土日仕事で内覧に立ち会えない時もお任せさせていただき、心強かったです。
忙しい私を気遣い、色々と無理わがままを言いましたが、快く対応いただき、細やかに動いてくださいました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売中は私の不注意で幾度か連絡不足なことがあり、大変ご不安にさせたことと存じます。
改めて心よりお詫び申し上げます。
それでも変わらず販売をお任せいただけたことは、大変嬉しい気持ちとともに、気が引き締まり、仕事の仕方を見直す、大変良い機会となりました。
お客様の立場にも関わらず、ましてやお仕事が大変お忙しいにも関わらず、ご指導ご鞭撻いただけたこと、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
S様とは1年近いお付き合いとなりましたので、今後ご連絡の機会が減ってしまうことは大変寂しく感じております。
新居近くに伺うことがある際には是非お伺いさせて下さい。
この度は誠にありがとうございました。

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