表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得する形で取引をすることができました。
今回、事業用ビルを売却することは、人生の中でも大きな決断でしたので、仲介を依頼する所は、信頼できる会社でと思っていました。
東急リバブル様に依頼した事は、とても良かったと思っています。
担当者さんには、丁寧で誠実に対応していただき、とても感謝しています。
売却価格は、こちらの希望額と物件を冷静に査定していただき、いろいろなご指摘をふまえ適切な価格を設定し、納得する形で取引をすることができました。
また、買主様についても信頼できる所をご紹介いただき、安堵いたしました。
東急リバブル様、そして担当者さんには、心から御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルのご利用、並びに大変温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。_
アンケートを拝読し、I様の大切な人生の節目に、お役に立てましたことを心より嬉しく感じております。
今回のご売却は、I様にとっても非常に大きなご決断であったかと存じます。_
私からの査定報告やご提案に対し、いつも真摯に、そして冷静に耳を傾けてくださったからこそ、結果として素晴らしい買主様とのご縁を繋ぐことができました。
私の方こそ、I様ご夫妻の誠実なお人柄に触れ、最後まで安心してお取引を進めさせていただけたことに深く感謝しております。
お取引は一度区切りとなりますが、今後も不動産に関することや、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
I様の益々のご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。_この度は、本当にありがとうございました。
機会があれば不動産の仲介をお願いしたい
機会があれば不動産の仲介をお願いしたい、担当支店間の連絡を密にして顧客のニーズに応えて下さい。
また宜しくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は大切な不動産のご売却をおまかせいただきまして誠にありがとうございました。
支店間での連携が取れておらず、I様にはご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は支店間での情報共有について見直し、再発防止に全力を尽くす所存です。
また、不動産のお困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
フットワークが軽く対応が早いように感じた
担当者の人が最大のパフォーマンスを出せるようにしているという点では、東急リバブルさんに良さがあるのだと思う。
担当者の方が、して良いことやできることをよく把握され学んでいることで、フットワークが軽く対応が早いように感じた。
カスタマーの考えに寄り添う姿勢を感じた。
不動産屋さんにとっては無数の相手の一人であるが、カスタマーにとっては一生でも数えるほどしかない売買の機会であり、さまざまな痛みや不安を伴いながらの体験だった。
そのカスタマーに対して、セオリー的にこういうもんなんですっていう部分と、そうなんですねという部分の間とか、会話のタイミングや雰囲気が、担当者の方と私は嫌な気持ちになることがほぼなかった。
正直さや誠実さを感じるか、説明や言葉が十分かどうかが大事で、それを大切にされているように感じた。
一言で言えば、カウンセリングマインドを感じ良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルを選んでいただき有難うございました。
お引越しとお仕事の繁忙期が重なり、非常にお忙しいかったと存じますが何度もご協力いただき、心より感謝申し上げます。
お客様に満足していただける仕事をすること、お客様の期待を上回る結果を残せることに日々努力しております。
この先、何か不動産に関連することが有りましたら些細なことでもお問い合わせくださいませ。
ご尽力により無事に契約を結ぶ事ができました
ご担当の方には、相続した不動産の売却の仲介をしていただきました。
共有地がある特殊な物件でしたが、予想以上に早く買主様と契約していただきました。
一時は近隣の方々から通行権に関わる署名と押印を得ることに難航しましたが、ご担当のご尽力により無事に契約を結ぶ事ができました。
成約に向けて一生懸命にご対応して頂いていることを強く感じました。
ご担当の方には非常に感謝しております。
蛇足ですが、同じ時期に他社にも見積もりを依頼しましたが、他社よりも査定結果のご連絡が早く、期日までに回答していただいたことで誠実さを感じて、東急リバブル様に仲介をお願いした次第です。
センターからの返答
この度は、中央林間センターをご利用いただき、また温かいメッセージをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
C様には、非常に複雑な数多くのお手続きを早急にご対応頂きました。
今回のご売却はC様のご協力無しでは、達成できなかったと存じます。
ご売却のご相談からお引渡しまで、数々のご協力、心より感謝申し上げます。
今後とも、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
理解して購入することが出来た
購入するマンションの特徴や施設の説明など細かな情報の提供があり、メリットとデメリットが良く分かり理解して購入することが出来た。
センターからの返答
この度は、中央林間センターをご利用いただき、また温かいメッセージをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
S様には、ご契約日の調整等で非常に柔軟にご対応いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
入居前のストレスなく新生活を迎えられた
中古戸建の購入に際し、ご対応いただき誠にありがとうございました。
不明点や疑問点についても丁寧に調査しご回答いただき、おかげさまで安心して購入手続きを進めることができました。
また、売主様や近隣の方々への配慮もしていただき、入居前のストレスなく新生活を迎えられたことに感謝しております。
今後も購入後のメンテナンス計画についてサポートをお願いしておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
M様とはご契約からお引き渡しまで、終始スムーズに進めさせていただくことができ、大変感謝しております。
特に、海外出張などでお忙しい中にもかかわらず、住宅ローンの審査手続きなどにスピーディーにご対応いただけたこと、非常に助かりました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
他の業者より多くのお客を案内してくれた
不動産の販売委託したのですが、他の業者より多くのお客を案内してくれた。
またインターネットでは、不動産情報サイトＺ社とかＹ社以外で、検索エンジンを開いたとき、東急リバブルで取り扱っている物件で今回委託している物件がしつこい程表示されて、今回の売却につながったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご売却のポイントとしましては、弊社のブランドを全面に押し出し、結果様々なお客様にご覧いただく事ができました。
最後は、不動産をとても気に入っていただけた方に購入いただけましたので、とても良いお取引だったと思います。
今後、不動産でのご相談や、ご紹介をお待ちしておりますので、何卒宜しくお願いいたします。
我儘や急な依頼に関してもご対応頂けた
お忙しい中、初回の打合せから引き渡しまでご対応頂きありがとうございました。
こちらの我儘や急な依頼に関してもご対応頂けたこと、感謝致します。
当初計画していた物件とは違う物の、『見てよかった』と言えるようなご提案を頂けてとてもありがたく思います。
最終的に我々が納得できる物件のご紹介とご案内をありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
新居でM様ご家族みなさまが楽しく新生活を送っていただけますと私も嬉しく思います。
これからも何かございましたらいつでもご相談ください。
エリアは問いません。お客様のご紹介もいつでも大歓迎です。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご対応や振る舞いなど良かったと思います
ご対応や振る舞いなど良かったと思います。
敢えてなのかわかりませんが、少し忘れんぼさんな面も人間らしくて良かったんじゃないかとおもいます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました部分については今後の営業活動に生かせるように精進して参ります。
また、ご友人やご親戚関係の方に不動産のご相談事のある方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルのSをご指名頂けましたらとても嬉く思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
丁寧に素早くご対応いただきよかった
マンションの購入については、丁寧に素早くご対応いただきよかったと思います。
マンションの売却につきましては、残念ながら他社を利用させていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、Y様には住宅ローン審査等諸手続きを進めていただき、無事にお引渡しに至ることができました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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