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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年10月22日

公平な取扱いを心掛けているように思えます

売主及び買主の立場を理解の上、公平な取扱いを心掛けているように思えます。
仲介をする上では大切な資質です。
今後ともその姿勢を続けて行くことが、信頼につながるものと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお部屋は売主様がお買い替えの兼ね合いで、M様には何かと融通を利かせて頂き誠にありがとうございました。
お取引が円滑かつスムーズに進めれたのも、M様のおかげでございます。
また、今回のお取引に関し、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産業界の大先輩よりお褒めの言葉を頂戴し、今後営業活動を行う上で、大変励みになります。
今回のお取引でM様より頂いたご縁を大切にし、これからも営業を行って参りたいと思います。
ご購入を頂いたお部屋に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年10月18日

粘り強い販売活動をして頂き有難うございました

売却できるまで約10ヶ月かかりましたが、粘り強い販売活動をして頂き有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある仲介業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
成約まで10か月ほどお時間を要してしまい、H様にはご心配をお掛け致しましたが、労いのコメントを頂けたこと、心より嬉しく思います。
H様の思入れのあるお部屋は、これからリフォーム工事に入ります。
リフォーム工事が完了しましたら、ご連絡をさせて頂きますので、その際は、是非ご内覧を頂きたいと考えております。
お取引は終了いたしましたが、お付き合いはこれからも続きますので、不動産に関してお困事がございましたら御気軽にご連絡下さい。
H様の為に誠心誠意ご対応をさせて頂きます。

F様
F様 2018年10月17日

全て満足です

目立たない場所に在る為、店舗の場所を知らしめた方が良い。
他は全て満足です。
次の案件(ビジネス)に対する「欲」が「少し」有った方が良いのでは無いか?(しつこいのは困る)

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却がスムーズに進んだのは、F様がお部屋を大変丁寧にお使いいただいていた点、ハウスクリーニングなど、F様のご協力があったからこそでございます。
心より感謝申し上げます。
店舗の場所がわかりづらい点についてはおっしゃる通りでございますので、本社と協議の上、誘導看板等で改善したいと考えております。
次の案件に対する「欲」については、私個人として常に意識し、今後の営業活動を行なってまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年9月12日

再度リバブルのお世話になりたいと思います

初めての不動産購入でしたが、問題なく終了することができました。
担当者さんには親身になってこちらの疑問点にもていねいに答えて頂き、満足しています。
今後別の不動産投資があった場合には、再度リバブルのお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご新居ご購入のお手伝いをさせていただき大変光栄に思っております。
ご契約からお引渡しまでの間、リフォーム工事の件で管理組合とのお打合せ等、N様にはいろいろご協力頂き大変感謝しております。
ご入居後にご挨拶にお伺いさせて頂く際は、リフォーム後のお部屋を拝見させて頂ければと思っておりますので宜しくお願い致します。
繰り返しになりますが、このたびは誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月30日

礼儀正しく明るく、こちらの質問にもすぐに対応

今回のマンション購入に際しては、担当者さんに大変お世話になりました。
お若いのに礼儀正しく明るく、こちらの質問にもすぐに対応していただき、とても頼りになりました。
お陰様で理想的な物件に出会う事ができました。
引越しの準備中にも色々と業者の方を紹介していただきありがたかったです。
担当者さんで本当に感謝しています。
以前、立川センター様にもお世話になったのですが、そちらのスタッフの方もとても良い対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社で2度目のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
K様の担当をさせて頂く事が出来、大変光栄でございました。
K様にぴったりのお部屋をご紹介することが出来、非常に嬉しく思います。
これからもK様とのお付き合いは続きますので、不動産に関してお困りごとがございましたら、ご遠慮なく私を頼って頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月16日

知人に紹介していただいた担当者

私にとって不動産売買は、初めての経験で、分からないことが多く、不安もありました。
知人に紹介していただいた担当者の方は丁寧で親切な対応をして下さり、思ったよりもスムーズに早く、価格の上でも満足がいく結果が得られました。
家族からも「思ったより高い額で売買できて良かった」との感想をもらいました。
素人の私でもプロの方のお力をもらい、順調に満足のいく売買ができたこと、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
M様にご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
M様にはご売却の準備にあたって、お忙しい中何度もお打合せさせて頂き大変助かりました。
今回スムーズに早期のご成約となったのも、いつもM様が快くご対応頂いたことが要因だと思います。
誠にありがとうございました。
今後も、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年8月16日

不動産関係について心強い存在です

初めての不動産購入ですが、親身になって対応していただき感謝しています。
テレビCMで好印象ありましたので、最初に聞きにいきました。
興味持っていた中古マンションについて訪ね、最初に希望していた中古マンションを見学しましたが、3部屋見て見送りました。
もう少し待ってみようと考えましたが、担当の方に今回決めた部屋を見せられ、2度見て決めました。
住宅ローンもネットで当初トライしてましたが、途中で専門用語が理解できず、後は東急リバブルの担当者に相談して、全て店頭での手続きに切り替え、契約全て完了して頂きました。
色々な場合でも笑顔で対応して頂き、最後まで親身に対応して頂きました。
本当に感謝しております。
これから何かあれば相談させて頂き、一生の生涯担当であれば、不動産関係について心強い存在です。
宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠に有難う御座いました。
ご主人様が「奥様の為に家を買いたい」とご来店頂き、結果奥様にご満足頂けるマンションを見つけるお手伝いが出来ましたこと、私も大変嬉しく思っております。
最初に奥様がご興味を持たれていたマンションではなかなか良い条件の売り出しがなかった為、近くのマンションのご提案をした際も真剣に私のご提案を聞いて頂いたお二人のお姿がとても印象に残っております。
また何かお困り事等御座いましたらお気軽に私までご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2018年8月1日

ぜひ我が家へ!

担当者さんだったのでマンションを購入したと言っても過言ではありません(^v^)
丁寧な対応にとても感謝しています!
あとは経験をつめば、さらによい担当者になれることでしょう!
カレー作って待ってます!
ぜひ我が家へ!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私を通してお取引頂き、誠にありがとうございました。
Y様のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
このようなお言葉を頂けることは本当に光栄ですしやりがいに感じますので、引き続き一生懸命頑張ります。
カレー食べに行きます!
お取引自体は終わりましたが、また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも、Y様は私の大切なお客様ですので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2018年8月1日

完ペキでした

今回は売却でお世話になりましたが、前回購入(取得)の際と同様、営業面、サポート面等々、完ペキでした。
本当に安心して取引を進める事ができました。
有難うございました。
両取引きの担当者さんの益々のご活躍、御社の繁栄を、心より祈念しています!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社と2回目のお取引を頂き誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、無事お取引を終えることが出来ました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
繰り返しになりますが、このたびは誠にありがとうございました。
引き続き弊社東急リバブルをお引き立て下さいます様御願い申し上げます。

M様
M様 2018年8月1日

親切な対応と労力を惜しまない対応

中央林間センターの担当者さんにお世話頂きました。
問い合わせの電話に親切に対応して頂き、そのまま売却の担当をお願いしました。
物件の状態を確認するためマンションを見て頂いた時も礼儀正しくきちんとした身なりでしたので、嫌な想いをする事なく、こちらの売却に致るまでの事情をお話しする事が出来ました。
当初は何社かで売却をお願いするつもりでしたが、担当者さんのお人柄を信じ、専任での契約となりました。
それからは順調に2ヶ月後には買主様との契約となりました。
手続きに際して難かしい事情もあり困難な状況でしたが、これまで通りの親切な対応と労力を惜しまない対応で支えて頂きました。
本当に感謝しています。
これからも担当者さんのご活躍を切望しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社中央林間センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご希望の金額でスムーズにご成約になり、本当に嬉しく思います。
これもM様がお部屋のお掃除等ご協力いただいたおかげです。
またお困りのことがあれば、ぜひお声掛けいただきたいと思います。
M様のご多幸をお祈り申し上げます。

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