表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスの良い案内がとても信頼感を向上させた
・お若い担当者をセンター長がしっかりとサポートしていることも安心感につながった。
・店舗が新しく清潔感があった。
・レスポンスの良い案内がとても信頼感を向上させた。
・身だしなみがしっかりしていて好感が持てた。
センターからの返答
この度は私にご売却の御手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
Ａ様の素早いご対応のおかげで、スムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
また、経験が少ない私に色々と勉強させて頂きありがとうございました。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
全力でサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
親身に自身の経験も含めサポートして頂いた
今回講入させて頂いた中古物件は、３年も前から希望していた物件でありたまたま、見たマンションのチラシを見て、御社ホームページで「購入物件の空きがもしありましたら御連絡下さい」と送った所、その日の３時間後に電話がありました。
その週の末には物件を見させて頂きました。
夫婦共に気に入ってしまい、担当者さんには、初めて不動産を講入する私共に親身になり、自身の経験も含め、サポートして頂きました。
本当に有り難うございました。
これからもサポートアドバイス宜しく御願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社より弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございました。
また、合せてアンケートには素敵なコメントを頂きまして大変嬉しく感じております。
初めてＭ様ご夫妻をご案内させて頂いてから、お引渡しまで毎回楽しい時間を過ごさせて頂いたことを重ね重ね感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
お引渡し後の小修繕に関してもお役に立てて良かったです。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
熱心に対応頂けたと思います
熱心に対応頂けたと思います。
アフターフォローも含めて、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は御契約頂きまして誠に有難う御座いました。
また、途中より新人の同席をお願いした際も快く承諾してくださり有難う御座います。
新人を同席させていただき、お客様の人生の中で大きな決断をされる場面に立ち会えたことは貴重な経験になったと思います。
お引き渡し後も何か御座いましたら私までなんなりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して任せることが出来ました
担当者の接客態度は、礼儀正しい中にも親しみがあり、たいへん好感が持てました。
販売活動についても引き合いの都度、詳しい説明があり、安心して任せることが出来ました。
契約書調印、引渡しまでの準備（期間、費用）について、充分な気遣いと対応をしていただき、満足しています。
今回、貴社に売却依頼をして、よかったと思っています。
センターからの返答
このたびは当社とお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご来店からお引き渡しまであっという間でございましたが、このようなお言葉を頂き、私こそ、お客様には感謝してもしきれません。
住み慣れたつきみ野を離れ、ご実家での生活には慣れましたでしょうか。
ご決済時にも話が出ておりましたが、もし今後、私が長野に行く機会があれば、その時はゆっくりとお話できるお時間をいただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
本当に親切で丁寧な対応
全体を通して、本当に親切で丁寧な対応をして頂きとても助かりました。
センターからの返答
この度は、私にご売却の御手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたことを大変光栄に思います。
販売開始からご決済まで、K様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
不動産のことはもちろんのこと、何かお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
お客様からのコメントを励みに引き続き自己研鑽をしながら営業活動に取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
物件のデメリットをもっと説明して欲しい
☆担当者、店舗スタッフ共に笑顔で感じが良く、好感を持てました。
☆問い合わせ物件について現地案内の時にそれぞれの物件のデメリットをもっと説明して欲しいと思う。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様のマンションのご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。遠方から２回もご来店いただき、大変お手数をおかけいたしましたが、お持ち物等Ｔ様のご協力があり、無事にお取り引きをすることができました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
機会があったら、また同じ方にお願いしたいです
査定を依頼してから、引渡し完了まで、常に迅速に対応してくださり、都度、丁寧に説明をしてくださったので、安心してお任せすることができました。
今後もし物件買売の機会があったら、また同じ方にお願いしたいです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お母様の大切なご資産を、ご売却させて頂く事が出来たこと、大変うれしく思います。
ご売却依頼を頂戴してからおよそ1か月でお取引まで至ったのは、お客様のご協力があってこそです。
今後、不動産に関して、お困りごとがございましたらご遠慮なくご相談下さい。
私が、迅速にご対応をさせて頂きます。
希望にそった提案をし続けてくださいました。
この度はありがとうございました。
大変満足しております。
補足しますと、
・物件紹介時のメリットデメリットに関して、こちらが覚えてないだけで、して頂いたとは思います。
最初からこちらの要望に答えてご紹介頂けていたので悪い所が見えなかったのだと思います。
・地域特性については、関西からいらっしゃって日が浅いという所でしたが、気になったことは調べてくださったので不満は全くありません。
・残代金については、初めにこちらから早く手続きを終わらせるので、売り主の会社さんに安くなるように交渉してくださいと伝えていたのでつめつめになったということです。
（３月中なら決算に間に合うかと思って相談しました。）
・引き渡し後の対応は今のところ困っていないので、３点にしてます。
以上補足でした。
家探しを始めて少しした時、他社さんからは紹介が無くなってきており、もうこの辺りの家は無いのかなとあきらめていました。
その中で担当者さんだけは「条件ぴったりのは紹介しつくしたけれど、今も他を探してます。」だったり、希望にそった提案をし続けてくださいました。
その場で分からないことも、すぐ調べて対応して頂き、出来る、出来ないがはっきりしていたので建設的に進められましたし、人柄の部分でも安心しました。
全てにおいてプロフェッショナルだと感じました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびはお取引を頂き、誠にありがとうございました。
温かいコメントを頂き、胸が熱くなりました。
お客様とは同い年だったので、親近感を感じ、ご来店を頂いた時から、是非 私がお住み替えのお手伝いをさせて頂きたいと考えておりましたので大変うれしく思います。
また、お取引に関してもお客様の素早いご対応のおかげで、スムーズに進めることが出来ました。
ありがとうございました。
お引っ越し後の生活には慣れましたか？
お困りごとがございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。
私が、お客様を全力でサポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
さすが大手の営業マンだと思いました
売却の意志を伝えてから、対応が早くとんとんと進み、助かりました。
担当者の方は、清潔感があり、話も上手で、こちらの不安もなく、いろいろ説明もして下さり、わかりやすかったです。
打ち合わせ等の前には、ちゃんと連絡を頂き、さすが大手の営業マンだと思いました。
これからもご活躍される事と願っています。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様からのコメントにございました「対応の早さ」については、私が常に意識をしている点でございましたので、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様にも早々にご対応を頂いた点が数多くあり、お陰様で無事にお取引を終えることができ、感謝をしております。
お客様からのコメントを励みに引き続き自己研鑽をしながら営業活動に取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせ出来ました
過去には、他の不動産会社を通じて取引きを行って来ました。
今回初めて、御社のおせわになりました。
結果は大正解でした。
担当者様の応対が素晴らしく、安心しておまかせ出来ました。
再度今回の様な取引きが発生したら是非御願いしたいと思う程です。
大変おせわになりありがとうございました。
乱筆乱文でありますが御礼とさせて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にとってご満足いただけるお取り引きになったことは私も大変嬉しく思います。
管理組合へのご連絡等、Y様のご協力のおかげで、無事にお取り引きをすることができました。
不動産のことでお困りのことがあれば、何でも仰ってください。
その際もぜひ、私が担当させていただきたいと思います。
今後ともよろしくご愛顧のほどお願い申し上げます。