表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して進める事が出来ました
36年住み慣れた家の売却と中央林間地区の中古マンション購入を地元にオープンした中央林間センターに相談しました。
結果、希望するマンションを購入できましたこと大変満足しております。
ご担当者さんには、我々の希望する物件を御理解いただき、速やかに物件をご案内いただき、その後の売買契約、登記、支払い振り込み等々、不動産に関する知識が少ない我々に対して色々とご説明いただき安心して進める事が出来ました。
ご担当者さん、中央林間センターの皆様に感謝しております。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中央林間センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私もＳ様のお住み替えのお手伝いができ、大変うれしく思っております。
また、あたたかい貴重なお言葉をいただき、光栄でございます。まずは、購入を先行してお手伝いさせていただきましたが条件にあった物件をご紹介できたのはＳ様がしっかりとご希望条件・ご要望をおっしゃっていただいたことにほかなりません。
ご売却については相続登記からお手伝いさせていただきましたが、通常時間がかかる作業をＳ様が必要書類等のご用意を迅速にしていただいたので、スムーズに進められました。
Ｓ様よりいただいたお言葉を励みに、より一層努力いたします。
ありがとうございました。
このお店でおまかせしようと決めました
第一印象から感じの良い方で、このお店でおまかせしようと決めました。質問等に対する反応も早くとても助かりました。
センターからの返答
このたびは当センターにてお取引を頂き誠にありがとうございました。
Y様とはご来店頂いてから最終のお取引まで１か月ほどの短期間ではございましたが、複数のお部屋をご内覧頂いて素敵なお部屋探しのお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
また、温かいコメントを頂き営業冥利に尽きます。
ご子息様、ご息女様も大変素敵な方で、私も見習いたいと思いました。
お子様が将来ご家庭を持ち、お住い探しをされる際には、是非「東急リバブル」をご指名いただき再びお客様のお力になりたいと思います。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
大変感謝しております
こちらの要望にかなう売却へ進めてくれました。大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住み換えのお手伝いができたことを大変光栄に存じます。
成約までの間、ご不安を感じさせてしまうことも多々あったかと存じますがご自宅に訪問させていただいた際に、いつもお子様より歓迎され快くご対応していただいたことを本当に感謝しております。
Ｓ様からいただいた感謝のお言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りなことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じますので今後とも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
全般的に素晴らしい対応をしていただけました
全般的に素晴らしい対応をしていただけました。担当者さんは人間味あふれ我が子のように感じ好感が持てました。ありがとうございました。
センターからの返答
今回のお取引では複数社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることが出来て嬉しく思います。
短い期間ではございましたが、ご契約後、ロマンスカーにご一緒させて頂き帰路に着いたこと、お取引終了後、食事をご馳走頂いたこと等、お客様との思い出が沢山出来ました。
今後とも末永くお付き合いの程お願い申し上げます。
頼んで本当に良かったと思っています
この度、担当のAさんは、親切、丁寧、感じが良く東急リバブルさんに頼んで本当に良かったと思っています。
数年前、Bさんが担当でしたが、私達の予算も少なかったせいか、連絡もなく（一度案内して頂いた後）、他のところにしようかと思いましたが、前回住んでいたマンションを紹介してくれた方、5～6年前にマンションの査定をして頂いた青葉店の方、とても対応が良く、安心があったので、又こちらから連絡させて頂きました。
結局、当時予算の〇〇〇〇万を△△△△万に上げて家を買いましたが今でもAさんから買いたかったと思ってます。
マンションの売りだけお願いしましたが、対応が本当に良かったです。
他の会社の悪口を言わず、予算が少ない時から、高い時迄、対応がかわらず、品が良く、無理言っても笑顔で応えようとしているのが伝わり、ありがたかったです。
又、お願いする機会がありましたら、リバブルのAさんにお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用していただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先のお手伝いが出来なかったことは残念ですが、結果的にＮ様の笑顔が見られ、大変嬉しく思っております。
多くの場面で私が説明する内容について真剣に聞いていただき、必要書類等のご依頼についてもすぐにご対応いただきありがとうございました。
Ｎ様のご協力があり、良いお取り引きが出来ました。
今後もご購入・ご売却以外のことでも構いませんので、何かあればお気軽にご相談いただければと思います。
本当にありがとうございました。
信頼してすすめることができました
とても丁寧に親身に対応していただき、納得のいく不動産購入ができました。まだ住み始めて一週間弱ですが、とても環境が良く「良い買いものをしたね」と話しています。ローンを組む際にも、金融機関とのやりとりに移行しても「大丈夫ですか？」と状況の確認もして下さり、また火災保険について相談するとすぐにご提案下さいました。
他の不動産会社で担当者への不信感があり、御社におうかがいしたのですが、担当者さんは見学から購入まで通してとても安心感があり、信頼してすすめることができました。
またのご縁がありましたら、ぜひまた担当していただきたいです。
センターからの返答
弊社にご来店いただきご縁ができたこととアンケートのご丁寧な回答に心より感謝申し上げます。
H様のご自宅探しをお手伝いさせていただくことができ光栄に存じます。
また、幼いお子様がいらっしゃる大変な時期にご夫婦ともご協力・ご尽力をいただき、良いお手伝いが出来ましたことは私にも良い思い出になりました。
ご縁がございましたら何なりとお手伝いさせていただければと思いますので、今後とも末永くお引き立てのほどお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
納得して購入することができました
地理に不案内なところ（大和市）遅くまで丁寧に案内していただき、お影さまで納得して購入することができました。ありがとうございました。
また機会がありましたらお願い致します。
センターからの返答
このたびはお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お勤め先では、重職につかれ、お忙しい立場であるにもかかわらず、ローン手続等、早急にご対応を頂きましたことを感謝しております。
おかげさまでスムーズに最終のお取引を終えることが出来、売主様も大変喜んでおられました。
今後とも末永くお付き合いのほどお願い申し上げます。
大変親切丁寧にしていただき感謝しております
私は、マンションのローン残金が多く、できるだけ高く売れれば、と思っていました。
インターネットで調べて3社に、見積りを出してもらいました。一番最初に連絡がきたのは、東急リバブルさんでした。
早い対応で良かったと思いました。3社、面談して価格的事より、サービス、アドバイス的な事が大事だと感じました。
3社の中でカタログ、パンフレット、サービス的な事は、いちばんしっかりとしていたので東急リバブルさんに、お願いしました。
とりわけ水まわりのクリーンサービスとコストシェアリングは、良かったと思います。部屋を見学に来る人が2組しかなく、売れるまでに時間がかかるかと、不安に感じましたが、何とか希望の価格で売る事ができました。
担当の方の対応も良く、価格の交渉、途中経過報告、引き渡し時の説明等大変親切丁寧にしていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご希望の金額でご成約できましたことを私も嬉しく思います。
ご案内時にお部屋をきれいにしていただいたこと、買主様に笑顔で対応していただいたことがご希望の金額でのご成約につながったと思います。
また、何かお困りのことがあれば何でも仰ってください。
御社の気配り不足があったのかも知れません
当方からの質問や要望に対して真摯に対応して頂きありがとうございました。売り方のご都合ではありましたが、引渡しが１週間程遅れたことは、取引全体をリードする御社の気配り不足があったのかも知れません。
また、ご紹介いただいたリフォーム業者とのやりとりに時間を要し、リフォーム工事後の引渡しが４月末になるなど売り主が退去されてからおよそ２ヶ月を要する事は、長すぎるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたとおり引渡しが遅れてしまった点ついては、わたくしの気配り不足でご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については弊社としての改善課題として共有させていただき、わたくし個人とし今後の成長に活かしていきたいと思います。
今後も何かご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸です。
買い主様との間をスムーズに仲介
買い主様との間をスムーズに仲介して頂きました。担当者さんのおかげですべてがうまく進みました。
本当にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせて頂きまして本当にありがとうございました。
弊社のお客様でご購入いただき良縁が結べたことも本当に感謝しております。
O様のご協力が無ければスムーズにお手伝いできることも無かったかと思います。
新居に子供と一緒にお招きいただきましたことも感激いたしました。
今後とも末永くお引き立てのほどお願い申し上げます。