表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好物件の土地を入手出来たことは嬉しく思います
全体として堅実なお仕事、ご対応を戴いた点では信頼がありました。
しかし、当方としては不動産取引など初めてのことも多く、不安や心配があり前倒しに動いていましたが、もう少し積極的、能動的に報告や案内などのご対応を戴けたならば良かったし、安心することが出来たと思っています。
結果的には好物件の土地を入手出来たことは嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様のご条件に合うお土地の情報を水面下でいち早くお届け出来たことを嬉しく思っております。
一方で、お手続きに関してご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業に活かしていきたいと思っております。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
説明も丁寧でわかりやすく、この人なら信頼できる
不動産売買は初めて、不動産会社との付き合いも初めてで、不安もあったのですが、ソフトな人柄で話しやすく、説明も丁寧でわかりやすく、この人なら信頼できるな、と思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何か些細な事でもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
事前に連絡してきたので、こちらもすぐ準備できた
事前に連絡してきたので、こちらもすぐ準備できた。
ただ、もう少し土地の売却額が高かったらとは思うが。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様の協力があり、問題なくお引渡しをすることが出来ました。
ご売却の価格についてもご満足いただけるよう、今後更に努力していきたいと考えております。
新居の完成は少し先になると思いますが、完成後にあらためてご挨拶に伺わせて頂きます。
理解するのにちょっと戸惑いました
こちらの希望を実行して頂きました｡
ただ、個人で土地を売却すること自体が頻繁にはないので、理解するのにちょっと戸惑いました。
なので、売却金額から私が支払う物が何なのか？その都度お聞きしてたと思います。
遠慮してか？遠回しに支払う説明をして頂きましたが、私的にはもっとはっきり言って欲しかったなぁと思いました。
「上限がこれで、ここからこれとこれとこれを差し引いて下さい」みたいに。
営業の方は親しみやすく好人物？でしたよ。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り誠にありがとうございました。
またＳ様には複数の不動産会社への査定相見積もりの中から弊社をお選びいただき、ご満足いただける不動産取引を進めていただけたことを嬉しく思います。
相続により古家を解体、および測量等いくつかの費用が売買代金から差し引かれる条件であった為、Ｓ様には普段聞きなれない捻出費用がいくつかあったことから、結果ご説明が不足してしまい申し訳ございませんでした。
４社の不動産会社の中から弊社を仲介先としてお選びいただき、身の引き締まる思いで業務させていただいた結果、Ｓ様にご満足いただける売買金額および買主様をご紹介することができ担当としても安心できました。
不動産のお取引は人生でそう何度とないイベントとなりますが、Ｓ様ご自身や大切なご友人など、何か不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
細かな説明が少し足りないかなと思います
当初提案していただいた価格が、地元の詳しい方の相場よりかなり低かったのでびっくりしましたが、最終的に希望金額で契約することができましたので大変満足しております。
契約時以外で、全般的に細かな説明が少し足りないかなと思いますが、いつも丁寧に対応してくださいました。
お店の雰囲気や契約時の演出などがきめ細やかで、とても気持ちのいい取引でした。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から当社中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望金額でご売却が成功したのはＫ様のご協力があっての事でございます。
今後は、お住み替え先の良いご提案を出来るよう頑張らせて頂きます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
無事に良い土地を見つけられて感謝しております
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
数年かけて土地を探しておりましたが、センター長様の後押しもあり、無事に良い土地を見つけられて感謝しております。
また、担当者さんはいつも丁寧にわかりやすく対応して下さり、やりとりもスムーズに進みました。
親しみやすく、気さくに話してくれ、一生のうちにそう何度もない大きな買い物の不安も和らげてくれました。
リバブルさんでお世話になって本当に良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、励みになる貴重なコメントをいただきまして心から御礼申し上げます。
お客様と同じ立場に立てる営業マン、お客様と喜びを分かち合える営業マンとしてＳ様のお役に立てたことは心から嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談、ご用命がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。
非常に満足度の高い不動産を手に入れることができた
担当者の方のアドバイスを受け、土地の買い付けを早期に行いました。
結果として、非常に満足度の高い不動産を手に入れることができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は土地の購入で当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
購入頂いた土地は反響が多く早期にご決断頂かなくてはいけない状況でしたが、Ｓ様のご協力があってご契約まで進むことが出来、とても感謝しております。
今後も機会がございましたら是非お声かけ頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
全て終了して少しさびしい気も致します
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
結構長いお付き合いになりましたので、全て終了して少しさびしい気も致します。
次にお世話になることがあるか、ないか、わかりませんが、また買い換えするようなことがあれば、お願いしたいと思います。
色々とお手間をとらせ、ご面倒をおかけしたことも多かったと思いますが、改めて、お礼を申し上げます。
今後もますますのご活躍をお祈りします。
センターからの返答
U様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートをご返信いただき誠にありがとうございました。
以前にも弊社の仲介で私からマンションをご購入いただき、今回もU様の担当として、ご自宅の売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
なかなか人には勧められないと思っている
現地案内など最初は問題なかったが、その後の融資審査の書類などで、不備や説明不足、質問事項への回答や、連絡すると言った日に連絡がなかったりと、不信感を抱くことが多かった。
融資の本審査や分割融資で、担当が設定した期限があまりにも余裕がなく、銀行に確認したところ、打ち合わせなど特にしておらず、この件でそれまでも工務店や銀行に迷惑をかけていたので、これ以上は無理だと判断して担当を代えてもらった。
クレームを入れた当日に上司の方が足を運んでくれたが、後日営業所に行った際に別の上司の方があいさつに来ただけで、当人からは謝罪等はなかった。
経験も少なく、土地の売買が初めてという事だったが、そういう人材に対して営業所としてのチェックやフォローアップが乏しく、クレームを入れてからの対応となったので、なかなか人には勧められないと思っている。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かし、接客および進行管理について再チェックを行い質の向上に努力する所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
スムーズに進めることができました
現在住んでいるマンションに対して、子供たちが成長するにつれ手狭感を感じており、数年前から不動産情報をネットサーフィンするようになりました。
学校の転校は避けてあげたい、住み慣れたこの場所の近くが良い、なるべく駅近くが良いetc、という条件下で、なかなか合致する情報は見つかりませんでした。
気軽に登録をしてみたのが、東急沿線の不動産に強いのかな？と思った、東急リバブル。
初めはなかなか思うような紹介がなかったのが正直なところですが、ある日、営業担当者さんから、「良い土地、出ましたよ！」と速報。
即、家まで物件情報をお持ちいただき、前述の条件をすべて叶える条件であることを確認。
まさに運命の物件に出会うことができました。
決まるときはこうも早いのか…
大変親身な接客で、安心して何でも相談でき、スムーズに進めることができました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
Ｋ様の現在のお住まいが駅近マンションでしたので、お子様の学区を変えない中での不動産情報を毎日常に確認しておりましたので、最新の情報をいち早くお伝えすることができ本当に良かったです。
不動産情報を誰よりも早くお持ちするのが私共の仕事なのですが、Ｋ様のご購入までの判断が早かったことが、より良い条件でご購入いただけた一番の要因だと感じております。
いつもご自宅にお邪魔させていただくと、お子様達には「知り合いのおじさんがまた来た」位の自然体で、いつも接してくれたことが本当に嬉しかったです。
ご主人様や奥様も、何でも話してくれるので、親身に寄り添える営業が自然と出ていたのかもしれません。
新しいご自宅からも、東急リバブル中央林間センターは近いので、お気軽にお立ちより下さいませ。
この度はありがとうございました。