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I様
I様 2019年4月2日

迅速に対応して頂き感謝致しております

当方売主の売却方針が途中から若干変更になったにもかかわらず、迅速に対応して頂き感謝致しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、数ある不動産会社の中から弊社に売却手続きをお任せ頂き誠にありがとうございました。
途中で売却方針が変更になりましたが、I様のご希望通りにお住み替えのお手伝いが出来たこと大変うれしく思います。
これもI様のご協力があってこその結果だと考えております。
今回のご縁を大切にし、これからも営業活動に励んでまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月31日

本当にありがとうございました

他社での対応に誠意をまったく感じられず、今回こちらでお世話になりました。
素早く、親身に対応いただけたと共に、数ヶ月で売却いただき感謝しております。
TVCMで言っている事は想像をはるかにこえて、うたいもんくではなく、「本当だ」と実感してます。
担当者様とは本音で話せ、お互いに腹のさぐりあいではなく、私たちにとってよりよい方法をつねに考えて下さっている姿はありがたくたのもしかったです。
これからの担当者様のご活躍とご成功をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
他社にて大変嫌な思いをされた後、当社にお越し頂くのは大変不安だった事と思います。
お客様とは初日から楽しくお話させて頂き、本音でお話出来た事が早期のご売却につながったと思います。
今後も何か不動産でお困り事等御座いましたらお気軽に私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2019年1月26日

大変お世話になりました

この度の私のマンション購入に際しまして、大変お世話になりました。
早々に私の思っていた条件や好みを把握していただけ物件をご提案いただけましたので、かなりのスピード感をもって物件を決めることが出来ました。
それまでの、私からの細かな質問連絡にもそのつど対応いただき、かねがね満足しておりますのでこの場で多くを書くこともありませんが、ご担当者さま以外のことでも、たとえばパンフレットなどとても見やすく、わかりやすく物件購入~その後までの説明が記してありたいへん助かりました。
またこの先なにかの機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

N様この度は、弊社を通してご購入して頂き誠にありがとうございました。
併せまして、私にお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
N様のご希望にピッタリな物件をご紹介できたことを大変嬉しく思います。
特にリフォーム完成後のお部屋には感銘を受けました。
この仕事をやっていて良かったと感じれました。
ありがとうございました。
今後もどのような些細なことでもかまいませんので、お気軽に御相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年1月15日

真摯な向き合い方で対応していただき頭が下がります

昨年末我が家の売却が完了しました。
購入した時の担当者Aさんが引き続き担当して下さいました。
Aさんに私は売却に対して2つの条件を出しました。
1つは私の希望価格を1円足りとも下回ってはならないこと。
価格の面は担当者さんと相談しつつ、ある程度やむをえない所に落としてからの希望価格であります。
もう1つは年内に売って欲しいと期限も申しました。
かなりきびしいものだったかと思います。
部屋は私共がリフォームをして家族向きではないからでした。
けれど見事にクリアして、いい方に購入していただくことができました。
この半年の間、私はAさんに随分ときびしいものいいをしてきたと思います。
けれどAさんは持ち前の大らかさ、真摯な向き合い方で対応していただき頭が下がります。
ありがとうございました。
ほんとうに!
余談ですが当センターにはBさんという魅力的な方がいます。
その方にお会いするのも楽しみの一つでした。
電話で応対して下さった方、又、センター内でお会いした方々、お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に続きご売却のお手伝いまでさせて頂き誠にありがとうございました。
H様には本当に良くして頂き、色々と学ばさせて頂き本当に感謝しております。
お打ち合わせの度に、笑顔にして頂き、毎回楽しくお打ち合わせすることができました。
今後もどのような些細な事でもよろしいのでお気軽にご相談頂ければと思います。
今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年1月10日

取引終了後でも顧客を大事にしてくれるんだなあ

当初は数社に見積をお願いする予定でしたが、
・リバブルの担当者さんがお若いのにすごくしっかりしていて笑顔が良い。
・東急グループの管理会社ともつながりがあるし安心?かも…。
との思いで他社には連絡しませんでした。
安心してお取引できることが第一優先でしたので…(引っ越しetcでストレスでした)
お隣の市の発展のおかげ?なのか、思っていたより良い値がついたので良かった。
欲を出すとキリないし、早めに決めたかったので、スピーディーなのも良かったです。
買い主さん(業者さん)もうるさく言わないような感じで◎二重丸。
ぜひ有効活用して頂ければ部屋も喜びます。
管理会社の手違いで、管理費が売却後にも引き落とされるというトラブルがありましたが、担当者さんが気をつかって下さり、本当は関係なかったのにすみません。
でも取引終了後でも顧客を大事にしてくれるんだなあと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様この度は、私を通してご売却頂き誠にありがとうございました。
併せまして、このような素敵なお言葉を頂きありがとうございます。
今後もM様は私にとって大切なお客様でございます。
どのような些細な事でもよろしいのでお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月10日

次回もぜひ担当者様にお願いしたいと思います

担当者様、このたびは大変お世話になりありがとうございました。
こちらの無理難題も丁寧なご対応で迅速に対応していただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
何かまた、お取引きがありましたら、次回もぜひ担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様にはお仕事のお忙しい中、私からの質問事項等にいつも快くご対応頂き大変感謝しております。
I様のご協力のおかげで今回のお取引きをスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
ご新居が完成されましたら一度ご挨拶でお伺い致します。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年1月10日

何でも話す事が出来、とても頼りがいがありました

依頼をしてから1年弱お世話になりました。
とても気に入っていた物件を、家庭の事情により手離さなければならなくなり残念、そして淋しい気持ちでいっぱいでしたが、こうして今は無事気に入って下さった方に売却でき嬉しい気持ちです。
この数ヶ月、定期的な報告の手紙やお電話のやりとりをさせて頂いていたので、安心をしてお願いしておりました。
担当の方とは年齢も近かったので要件以外のお話もする様になり、気軽にお話が出来る関係になれたので何でも話す事が出来、とても頼りがいがありました。
引っ越しや仕事の関係でなかなか電話に出る事が出来ない時もあり、申し訳ございませんでした。
今後のご活躍を祈念しております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から、大切なご資産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
成約まで時間を要してしまいましたが、このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
S様と私は年齢が近かったため、業務以外の話で色々と盛り上がりましたね。
私の中で素敵な思い出となりました。
S様の思い入れのあるご自宅を素敵な買主様にご購入を頂けましたのも、S様の人徳のおかげだと思います。
S様とは同じ不動産業界で仕事をしておりますので、時々は情報共有させていただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月5日

真摯に対応して頂き感謝しております

不動産取引(土地購入)の経験がなかったので、当初は不明な点や不安な点が多くありました。
質問やお打合せを重ねる度に明確に説明して頂き心強かったです。
海外赴任中の手続きでしたので、手間のかかる特殊なケースであったにもかかわらず、真摯に対応して頂き感謝しております。
売主様や銀行との段取り、事務的な作業については、時間のない私たちにとって効率的でありつつ、配慮もされておりました。
こういう所に東急リバブル“ブランド”を感じました。
契約を終えて、お会いできなくなるのが寂しいくらいに(笑)担当者さんでよかったと思いました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社の仲介にて土地をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きる思いがしております。
K様にはお礼を申し上げなくてはなりません。
私はこれまで海外居住の売主様の不動産売却のお手伝いをさせて頂いた経験はございましたが、海外居住の買主様の不動産購入のお手伝いは経験がありませんでした。
今回の案件では住宅ローンの手続きなど、これまで経験したことのない複雑さがありましたが、K様とのお取引を経験させていただく事で、営業担当としてさらに経験を積むことが出来、自信となりました。
この場を借りて改めてお礼を申し上げます。ご購入頂いた土地には、これから素敵な建物が建ちますね。
K様と同じくらい私も建物の完成を楽しみにしております。
不動産に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
K様の担当として誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年1月5日

幅広く丁寧な対応、感謝しております

リディアス物件(東急リバブル安心リノベーションマンション)を購入しました。
購入するかどうかを迷っているとき、こちらが不安に感じている点について丁寧に話を聞いて返答いただきました。
物件を愛情をもってリノベーション販売していることがうかがえ、購入の決め手になりました。
住宅ローンや保険等に関してはFP相談にもつないでいただきました。
幅広く丁寧な対応、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、また貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではありましたが、H様のご協力で無事お取引を終えることができました。
感謝申し上げます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月25日

もし次があればぜひともお願いしたいと思います

非常に対応が良く、親身になっていただき、結果、たいへん満足な土地を見つける事ができました。
一生に一度の買い物なので中々機会は無いと思いますが、もし次があればぜひともお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引頂きまして誠に有難う御座いました。
お父様も交えたお打合せなど賑やかで楽しいお土地探しでした。
これから着工する新築の建物の完成を私も楽しみにしております。
何か不動産でお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

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