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売買お客様の声(6ヶ月以前)

H様
H様 2018年9月14日

担当者さんに心より感謝申し上げます

長年暮らしたマンションの買い替えにあたり、当初は購入・売却の両方を、購入の際の仲介業者である他社へ依頼しておりました。
しかし、その業者の営業担当の購入希望者に対するセールストークに疑問があり、また、買い手が見つからない中、売り主である私の思いを汲まずに一方的に売却金額を押し付けるような言動もみられ、次第に焦燥感と不信感が募り、ストレスを感じておりました。
そのような折、以前買い物ついでにふらりと東急リバブルさんに立ち寄り、マンションの買い替えをご相談した際、突然の訪問にも拘わらず、丁寧に話を聞いて頂いたことを思い出して連絡いたしましたところ、以前ご対応頂いた田園調布センターの担当者さんが早速私の悩みを聞き、快く売却を引き受けてくださいました。
担当者さんのキャリアに基づく機知に富んだセールスのおかげでしょうか、他社にお願いしていた際には買い手が見つからなかった築年数40年の古いマンションですが、すぐに購入希望者をご紹介いただき、また、複雑な手続きもわかりやすい書類に助けられ、とんとん拍子に売却することができました。
ご購入いただいた先方ご夫妻にも喜んでいただけたようで、売主として喜ばしい限りです。
中古住宅の取引は、売主にとっては長年住んだ愛着のある「我家」を手放すこと、買主にとってはこれからの生活を夢見る「我家」を手に入れることです。
単なるモノの売り買いではなく、それぞれの人生の思いが詰まっております。
売主と買主の気持ちを繋いでくださった田園調布センターの担当者さんに心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、田園調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
いただいたお褒めの言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。