表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの都合に合わせていただき大変助かりました
頻繁に連絡をいただいて、日程の調整などをこちらの都合に合わせていただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をくださり、誠にありがとうございました。
良いお取引となりましたこと、私も大変嬉しく感じております。
今後とも、何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
担当者の対応で購入になったのは嬉しいことです
担当者に関しては、とても誠実で一生懸命対応してくれてるのが伝わり、とても好感がもてました。
なので今回、担当者の対応で購入になったのは嬉しいことです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様とお会いするのは毎回楽しかったです。
I様のお人柄とご協力のおかげで無事にお引渡しが出来嬉しく思っております。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
柔らかい対応で好感が持てました
丁寧な、柔らかい対応で好感が持てました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。当社ユーザー様として、この度のご相談を頂けましたこと、心より嬉しく思います。今後とも、不動産につきお困りごとがございましたら、ぜひ当社にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
情報網が一番だと感じました
大田区は、やはりリバブルさんの情報網が一番だと感じました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
思い起こしますと現地看板へお問合せをいただき、その後ご購入の意思表示を頂戴するまでスピーデイーに
ご対応いただいた賜物だと感じております。
至らない面もあったかと存じますが、今後もお取引先やご友人様などへご紹介を賜りましたら幸いでございます。
希望と予算を相手方へ丁寧に説明してくださった
この度はありがとうございました。
我々の希望と予算を、相手方へ丁寧に説明してくださったと思います。
また機会があれば、ぜひよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
このたびは、大変お世話になりました。
無事に決済、お引き渡しできましたことに感謝申し上げます。
今後、ご友人様などご紹介いただけましたら幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
大変感謝しております
３社見積もりを取らせていただいた中で最も高く評価していただきまして、さらに実際には、それ以上のチャレンジ金額で売って頂きまして大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
室内を拝見させていただき、今まで大切にお住まいになられてきたことが伝わり、自信を持ってご提案をさせていただきました。
ご内見の際はK様のご協力のおかげでお客様にも良さが繋がり、非常に早く高値でご成約ができ大変嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
とても積極的に対応をしていただきました
担当者様は業務経験が浅いため初々しさは残るものの、私たちの立場にたって物件探しから買主さまへの問い合わせなど、とても積極的に対応をしていただきました。
そして、私たちの無理難題にも嫌な顔を全く見せず、今回購入した物件が決まった時は我が事のように喜んでくれました。
顧客の立場にたった素晴らしい営業だと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様が理想のお部屋に出会うお手伝いをすることができ、嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらいつでもご相談いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
満足しているが担当者の対応には不安・不満があった
相談初日にセンター長もご挨拶くださり、一緒に物件絞り込みを手伝ってくれて期待感と、他社とのお迎え姿勢の違いを感じました。
希望にあった物件が契約できたため、基本的には満足しているが、担当者の対応には不安・不満があった。
◯金消契約日の設定について
システム連携の都合、１週間前までに契約日の申し出が必要とのことだが、事前に明確な情報がなく２度も銀行に日程変更の申し入れをした。
共働きで多忙な中予定を調整をしているので、様々な予定変更にも繋がり大変だった。
◯その後の担当者対応について
上記発生後に物件見学のアポイントがあったが、待ち合わせ時間に未着。
かつ、電話をかけても不通だった。
確認したら電池切れとのことだった。
◯引渡し日の対応について
引渡し日に、司法書士からの連絡や鍵の引渡し実施をする旨は事前説明があったが、そのほか事前説明・通知などがなかった。
そのため実印が必要だという事を知らず自宅にとりに戻った。
当日は大雨・強風の中、実費で往復した。
こちらに落ち度はないはずだが費用・時間を費やした。
簡単なお詫び以上に何もなかったため、こちらからは何も言っていません。
真面目な方で物件提案をしてくれたことは有難いですが、一生に一度の買い物をすることに対する対応としては疑問を持ちます。
連絡時に他担当をＣＣに入れるなど対応を考えてもいいのではないでしょうか。
このアンケートが役立つことを願います。
センターからの返答
弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、この度はご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
伝達不足等、私の至らない対応により、お忙しい中大変ご迷惑をおかけしたこと、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を基に、今後はこのようなことがないようにいたします。
早期に売却成約に至った
タイミングというものも大きかったのかもしれませんが、早期に売却成約に至った点は非常に大きな評価となります。
また、こちらの要望もお聞き頂いた上での成約だったので、すべてにおいて満足しています。
次回もまたお願い出来ればと思います。
センターからの返答
"S様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様がとても大切にされていたお住まいでしたので、気に入っていただける方にお譲りいただくことができ、とても嬉しく思っております。
また、ご購入についてご検討をされるタイミングでご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。"
素早いご対応に感銘を受けました
非居住者の不動産購入対応でイレギュラーな点が多々ある中、非常に丁寧で的確かつ素早いご対応に感銘を受けました。
ご担当者Ａ様とご担当者Ｂ様には、感謝しかございません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
オンラインでのお打ち合わせなど慣れないことも多くご迷惑をおかけしたかと存じますが、無事にY様のご条件に合う物件をご購入いただくことができとても嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら、ご用命くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。