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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2018年8月16日

いつも親身になって相談に乗って下さって心強かった

「すべておまかせすることにしよう」と感じる接客・対応でした。
決して誇張せず、必要十分な説明が、とてもしっくりきました。
とても重要なことや、本当によい点について語るときだけ必ず2回くり返して話される担当者さんのクセは、とても印象深く、親しみがわくものでした。
担当者さんに本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
初めての売却で分からないことだらけでしたが、いつも親身になって相談に乗って下さって心強かったです。
購入も、担当者さんの交渉力のおかげで実現できたようなものです。
貴店に一番最初の内見をした時から、こういう結果になることは想像もしませんでしたが、担当者さんに仲介していただき、とても良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お決めいただいた物件については、「素晴らしい」という言葉がとても良く合うお部屋だと思います。今回のお住み替えに私が携われたことについては、とても嬉しく思います。
また、買主様・お取引の関係者の皆様へとても誠実なご対応いただいたことについては、大変感謝しております。最後まで非常にスムーズに進めることができましたのも、I様のおかげだと思っております。ありがとうございました。
今後につきましても、今回のお取引以外にお困りごとがありましたら、少しでもお役に立てるようにご対応させていただきたいと思っておりますので、引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2018年7月25日

わかりやすく、対応も早く、とてもよかったです

わかりやすく、対応も早く、とてもよかったです。
他社は使ってないので比較できません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
とても気に入られた物件だったため、スムーズにお話しが進み、大変うれしく思っております。
また不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。

K様
K様 2018年6月26日

細やかな報告を入れて頂きありがとうございました

細やかな報告を入れていただきありがとうございました。
価格の見直しなどの提案はもっとあっても良かったと思います(そうしてももっと早く買主が見つかったとは考えられませんが)。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
前担当者から引き継ぎさせていただき、約2年間お付き合いいただきまして感謝しております。
ご指摘いただきました、価格の見直しのご提案につきましては今後の営業活動におきまして改善していきたいと思います。
K様のお住まいも当センターの重点地域であり、お近くの営業活動の際にまたお会いできることもあると思います。
今後弊社にてお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年6月20日

総合的に文句のつけ所のないご対応を頂き感謝

総合的に文句のつけ所のないご対応を頂き感謝しております。
物件内覧の際も、絶対ここがいい!と思ったことに変わりはありません。
ただ、大きな買い物である点もあり、併せて早くしないと他の方に物件を取られてしまうリスクもあって、という点は十分理解してるつもりではありますが、こちらから「買わせて下さい、手続きお願いします」とお伝えしてからのスタートではなかった点は当初戸惑っていたのは事実です。
でも逆にそのお陰で背中を押してもらい、決定できたことにかわりはありません。
ご担当者さんは、大変信頼のおける、素敵な営業さんでした。
担当者さんにご担当頂けて本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても気に入られた物件だったため、スピードを意識してご対応させていただきました。
とんとん拍子でお話が進んだため、少しびっくりされたかもしれません。
新しいお住まいでのご生活が素敵なものになることを願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月23日

感謝いたしております

店舗へ出向く事無く全てを処理していただき感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
体調の優れない中でのお取引でしたので、I様のご負担が少ないお取引を心掛け、お手伝いさせて頂きました。
また不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月1日

いつも丁寧にご対応いただきありがとうございました

今回、戸建ての購入でお世話になりました。
担当者さんは、メールや電話のやり取りがいつも細やかで、スピーディーに対応して下さりました。
お蔭様で、安心して、大変スムーズに購入手続きを進めることができました。
また、何度か電話や店舗でスタッフの方にお世話になりましたが、お忙しい中、いつも丁寧にご対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ、ご契約からお引渡までのお日取りが短い中、様々なお手続きにスピーディーにご対応いただき感謝しております。
またお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2018年4月25日

今後も引き続き頼らせて頂けたらと思っております

この度は本当にお世話になりました。
今回は売却の手続きも並行して行っており、色々と複雑な手続きに苦慮する面もありましたが、担当の方が細かく必要な手順をフォローして下さり、安心して進めることができました。
購入自体は2回目でしたが、リバブルさんは物件に関する手続きだけでなく、融資、リフォームに関するアドバイスも多く頂くことができました。
両親もリバブルさんに何度もお世話になっており、今後も引き続き頼らせて頂けたらと思っております。
あまり良い行動とは言えないのですが・・・
今回購入を検討した際に、某ネット完結で手数料が安い不動産会社さんにも初め対応頂いたのですが、申込以降不安が募る対応が続いており、その旨を売却の手続を対応頂いていた担当さんにご相談し、スムーズに軌道修正頂いたこともとても感謝しております!
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えということで、いろいろとご不安があったかと存じますが、ご安心いただけて大変うれしく思います。
また、ご売却のお手続きもまだございますので引き続きご安心いただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月10日

安心しておまかせすることができました

相談したいことがあった時、お電話したらすぐに対応していただき、来ていただいて安心しておまかせすることができました。
本当にお世話さまになりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も税理士とのお打ち合わせなど、大変な事が続くかと存じますが精一杯お手伝いさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月14日

大変御尽力戴きました

旧家の売却に関して、大変御尽力戴きました。
スケジュールもわかりやすく立案し、その都度説明して頂いたので、混乱しないで進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換えの同時進行だったためご不安のことも多かったかと思います。
すべてに迅速にご対応頂き、大変スムーズにお取引きさせていただく事ができました。
新しいお住まいにてどうかお元気でお過ごしください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年3月7日

スムーズで予想以上の結果でとても満足しています

以前、はじめてマンションを購入するときに担当していただいてから、定期的に連絡をして下さっていたので、今回とても相談しやすかったです。
同時に2軒の事を依頼させていただきましたが、どちらもスムーズで予想以上の結果でとても満足しています。
どちらの店舗へ異動されても担当していただきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはお取引ありがとうございました。
T様とは10年ほど前に一度お取引いただきました。
今回またお声掛け頂き誠にありがとうございます。
これからも末永くお付き合いいただけるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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