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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月2日

冷静で軽口の営業トークがない

確定申告など忙しく、投函の遅れたことお詫びします。
買主側1回、売主側2回目です。
担当者さんについては以前も書かせて頂きましたが、評価は変わりません。
私はそこそこの年齢になってしまいましたが、久しぶりに有能な方と巡り会いました。
落ち着きがあり、一呼吸おいて確実なことしか言葉にしません。
冷静で軽口の営業トークがないので、言葉に信頼感があります。
営業として最も大切な点です。
気分良く取引きを終えることができました。
今後、不動産の売買を検討してる方がいたら、是非紹介させて頂きます。
なお今回取引の税金に関しては、来年の確定申告に持ち越しです。
場合により相談させて頂くことがございます。
宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は3度目のお取引をいただきましてありがとうございました。
約1年間の間に3度のお取引をいただき、M様のお住み替えという一大イベントに関わることができましたのは、とても光栄に思います。
それぞれのお取引で何度も打ち合わせをさせていただき、思いを共有しながら進められたことについては、非常に嬉しく思います。
申告手続き等、まだ残っている点もございますので、今後もM様のお役に立てるように、ご一緒させていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月24日

有り難うございました

御担当者さんが自由ヶ丘から田園調布店に勤務先が変わられたのですが、いろいろ事情もありましたので、そのまま、担当を引き継いで頂いて良かったと思います。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきましてありがとうございました。
今回の売却に際しては、関係者の方がとても多く、なかなかうまく調整が取れなかった場面もあり、販売に時間がかかってしまいました。
最終的には良い買主様に巡り合うことができ、当初描いていた理想の売却方法になったことにつきましても、K様の地主様との良好な関係あってこそ成約に至れたと思っております。
この度は誠にありがとうございました。

U様
U様 2017年12月22日

良い御指導や引き渡しの状況など説明して下さり感謝

まず最初に田園調布センターの担当者Aさまにお会いし、いろいろとお話を伺いました。
その後担当者Bさまにお世話になり、最後まで住宅事情や現在の価値などくわしく説明して下さり、最終的に決断を決めることに致しました。
良い御指導や引き渡しの状況など説明して下さり感謝しております。
他の不動産屋さんも最後になって高い価を言っておりましたが、担当者Bさまを信じてやみませんでした。
無事にすべて終え私共も満足致し、ほっと致しました。
子供達も感謝しております。
又最後には担当者Aさまにもお会いし、心より感謝申上げました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
U様は、以前賃借人の方とのトラブルがありご売却に際しとてもご心配になられていらっしゃられたことをよく覚えております。
できうる限りご負担をおかけしないように進めさせていただきましたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
またお手伝いできることございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
T様
T様 2017年12月20日

優劣の差が激しいように感じます

センターによって、また担当の方によって優劣の差が激しいように感じます。
現在鎌倉センターで購入契約中ですが、田園調布センターとはずいぶんと対応が違い、素早いイメージがあります。

東急リバブル

センターからの返答

対応・進め方に素早さが足りないとのご指摘をいただき、大変失礼いたしました。
日程調整など、ご希望に沿えない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
お取引後、買主様はご満足いただきお住いいただいております。
ご指摘いただいた内容は今後の糧としまして、より精進してまいりたいと思います。
この度はお取引いただきましてありがとうございました。

お客様評価

5
B様
B様 2017年12月6日

一生懸命努力して下さり感謝しております

東急リバブル株式会社のスタッフの皆様、今回私の土地の売却に際し一生懸命努力して下さり感謝しております、有難う御座居ました。
又担当者さんに誠意をもって仕事をして戴きました。
簡単に売却出来る物件ではないと思いました。
地形が良くないのと駅から遠い(徒歩17分)為あまり強気になれませんでした。
それに私に事情が有り、早急に売却して下さる様に担当者さん頼みました。
金額が下りましたが成約する事が出来ました事は有難かったです。
他社との比較との事ですが、当初私は二社にお願いしようと、地元の不動産会社Z社さんと東急リバブルさんに行きました。
高い金額で売却して下されば、素人の私には正直どちらでもよかったので、最初にZ社さんに相談に行きました。
スタッフの方が二人対応して下さいまして素晴しい方達でした。
次に東急リバブルさんに相談、担当者さんが話しを聞いて下さり、まず税務相談に行きましょうと翌日渋谷の本店だと思いますが、税理士さんにお会いしての事が決手となり、東急リバブルさんお願いした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回は、様々な要素があり難しいお取引ではございました。
中々ご成約に至らず、B様にもご心配をおかけいたしました。
B様と何度もお打合せを重ね二人三脚で進んで頂けた事がご成約に繋がったように思います。
新しい場所でのご生活で慣れるまでは大変かと存じますが、お体ご自愛ください。
またお会いできる時を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年11月7日

親切に、適切に対応頂き、感謝申上げます

大変お世話になりました。
初めての経験でしたので不安がありましたが親切に、適切に対応頂き、感謝申上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初予想していたより早期の成約となったため、戸惑われた部分もあったかと存じます。
様々なお手続きに迅速にご対応頂き、大変スムーズにお取引きさせていただく事ができました。
新しいご生活で大変かとは存じますが、お元気でお過ごしください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年10月25日

今後不動産に関する税金の事がとても心配です

担当者様には色々と私の立場に成って親身に対応して頂きました事、感謝して居ます。
思ったより早く売却出来ました事は良かったと思います。
今後不動産に関する税金の事がとても心配です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたこと、大変うれしく思っております。
税金の件、ご連絡の上ご説明にあがります。
弊社には無料の税務相談もございますのでより詳細にお知りになりたい場合はお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年10月4日

ご担当は経験豊富で知識も十分です

恐縮です。
前回買主として書かせて頂いた内容と同じになります。
担当営業の方のスキルが、なお一層高いと実感しております。
この度の売却は相続の土地で、問題などないと思っていましたが、入念に調査され、契約前におもわぬ問題を発見、解決いただき、無事決済を迎えることができました。
ご担当は経験豊富で知識も十分です。
質問には的確に回答、無駄や迷いを感じません。
自分で分からないことは安易に即答せず、調べてから正確に回答頂けます。
なおかつ冷静で穏やか、笑顔も絶やさず、マナーも良い。
安心してお任せでき、なんでも気軽に相談させて頂けます。
私の案件以外も多数抱え、多忙かと存じますが、そう感じさせないのは流石です。
切り替えが速く整理能力が高いのでしょう。
最初の入り口を東急リバブルさんにお願いして、良かったと思います。
購入・売却・資金繰り・税金・建築・測量等まで、様々な専門領域の方たちをチームとしてまとめて頂ける総合プロデューサーです。
建築に関しては信頼できるハウスメーカーをご紹介頂き、そちらの方々とも良い出会いとなっております。
優秀な人には、優秀な人たちが信頼で繋がる典型ですね。
このあと売却の決済が1件残っていますが、それが終わるとプロジェクトが完了です。
引き続き心を新たに、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却でのお取引、誠にありがとうございました。
M様もご自身で色々とお調べいただき見識も豊富なため、非常に円滑に取引を進めることが出来ました。ありがとうございました。
売却物件におもわぬ問題が発見されてしまったことは残念ではありましたが、お住み替えのプロジェクトは順調に進んでおりますので、より一層気を引き締めてサポートさせていただきたいと思っております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年8月30日

想定以上に早期売却が完了

想定以上に早期売却が完了し、大変、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご売却に際しては、本不動産にはどこにお住まいの、どのような家族構成のお客様がご興味をお持ちいただけるか、予めお打合せさせていただき、Y様と二人三脚のような形で販売活動ができたことが早期ご売却につながったと考えております。
また、不動産のお困りごとがございましたら、ご用命いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月23日

不要荷物の処理まで会社を手配して頂きました

担当者さんには親身になって頂き本当にお世話になりました。
引越しの際なども不要荷物の処理まで会社を手配して頂き感謝しております。
又、次回の売買の時もお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
思い返しますと、K様とは3年ほど前からのお付き合いになりましょうか。その際にはご縁なくご契約にはいたりませんでしたが、この度、改めてご購入・ご売却をお考えになられた際に思い出して頂き、ご指名いただけましたこと、大変感謝しております。
戸建からマンションへのお住み替えで、ご不便な点、慣れない点も多くあるかと存じます。お困りごとがございましたら、なんでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いします。

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