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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月19日

スムーズな売却が出来、大変満足しております

この度はコロナ禍の中、スムーズな売却が出来、大変満足しております。
ご担当者さん、買主様、皆さんが、親切で気持ちの良い取引でした。
担当者さんからのお花のプレゼントも、大変うれしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナの影響もございましたが、M様のご協力がありスムーズにお取引を完了できたかと存じます。
良い買主様にも巡り合え、私も思い出に残るお取引となりました。
今後も、不動産の事でお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年6月23日

担当者さんは大変お世話になりました

担当者さんは大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当初予想より少し販売期間もかかりましたが、無事にご売却完了及びご満足いただけて何よりでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年6月16日

色々な場面で一生懸命さが伝わり、好感が持てました

今回、購入も売却も担当者さんに大変お世話になり、有難うございました。
最初の印象は「若い人だけど大丈夫かな?」と不安もありましたが、話を伺っていると色々と知識もあるし、こちらが知りたいことをピンポイントで答えてくれるし、とても丁寧に対応頂きました。
特に登記変更では、費用を抑えるべく自分で対応しようとした時も、的確なアドバイスを頂き、法務局でスムースな手続きをすることができました。
担当者さんはまだ若いですが、その分色々な場面で一生懸命さが伝わり、好感が持てました。
今後も沢山経験を積んで、頼れる営業スタッフに成長してくれることを期待しております。
大変お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み換え先のご購入からご所有不動産のご売却までお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
N様にご満足いただき大変嬉しく思います。
まだ至らぬ点も多いですが、引き続き精進して参ります。
今後、不動産の事でお困りごとなどございましたらいつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年6月15日

とてもスムーズに最後まで終わりました

しっかりした方で、流れ等わかりやすく説明下さいました。
とてもスムーズに最後まで終わりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産のご売却だけではなく相続のお話もございましたが、M様のご協力もありスムーズに終えられました。
ご満足いただき私も大変うれしく思います。
今後、不動産に関してお困りごと等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年6月2日

こちらの要望にそった販売活動をしていただきました

ローンや借金の返済、売却・購入の時期など、切迫した状況の中で、親身になってこちらの立場を理解し、相談・対応いただきました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度ご所有不動産のご売却から、お住み替え先のご購入まで仲介業務のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
N様の状況に合わせて対応できたと、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご転居先での、今後のN様のご健勝を心から祈念いたします。

I様
I様 2020年4月14日

関係者のみなさまに心から感謝致しております

当初の私の勘違いより、担当者との些細な行き違いがありましたが、大事を取り担当者を替えて頂き、ありがたく思っております。
自分に取っては、大きな金額が動く行動になり、担当者との信頼関係が一番と考えておりました。
この度、担当者に手際良く熟慮していただいた御蔭で、当初の目的(売却時期、金額)を達成する事が出来、又それを活用して我が人生の後半に、有意義な形を残す事が出来そうです。
センター長以下、関係者のみなさまに心から感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
前任担当者の不手際を払拭すべく務めましたが、至らない点があったことお詫び申し上げます。
お嬢様ご家族のお住替えの際には、お役に立てますよう努めて参りますので、引続き宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年3月18日

タイトなスケジュールでも柔軟に対応してくれました

・担当者様が、不動産営業を楽しく、やりがいを持って取り組まれていて、物件の内見においても温かく接してくれました。
・電話、メールともにスピーディな対応で、メールは即日の回答がありました。
・申込から決済まで1ヶ月、申込から引越しまで1ヶ月半しかないタイトなスケジュールでしたが、スケジュールの組立て、スケジュールの前倒しなど段取りが良かったです。
・リバブルで提携している様々な会社(リフォーム、引越し、リサイクル、家具など)があり、購入後のサービスも大変充実していました。
・不動産購入が初めての機会でしたが、不明点などを分かりやすく、説明してくれました。
・他社様と東急リバブルの違いは、営業力(接客の仕方、対応スピード、カスタマーサポート全般、物件に関する知識、など)だと思います。
他社様はチラシを渡して終わりのところもありました。
・今回、マンションを購入しましたが、東急グループの物件というところもあり、タイトなスケジュールでも柔軟に対応してくれました。
東急グループの物件購入の場合、リバブルを利用した方が良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引越しまでタイトなスケジュールでしたが、N様のご協力のおかげで無事手続を完了できました。
ご紹介させていただいたお部屋も、ご満足いただき大変うれしく思います。
今後、お住まいのことでお困りごとございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年3月14日

とても安心して物件を買うことができました

とても良い物件を紹介していただき、とても感謝しております。
担当者さんはとても親身になって相談にのって下さいましたが、まだお若いので少し不安な部分がありました。
しかし上司の方がフォローして下さり、とても安心して物件を買うことができました。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご希望に沿ったお部屋をご紹介でき、大変嬉しく思います。
今後、お住まいのことでお困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年3月9日

安心してお任せできたと感謝し、とても満足

大変お世話になりました。
売却か貸すかで迷っていたのですが、色々と説明していただき、その結果売却する事にしました。
すぐさま販売活動が始まりスムーズに売却先も決まり、契約から引渡し決済完了迄すべてに渡り手際良く進めていただきました。
短期間の内に終えた事、売主として安心してお任せできたと感謝し、とても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却に際し多大なご協力をいただきありがとうございました。
初めてお会いした際に、大変思い入れのあるお部屋であることがわかりました。
Y様より、ご満足をいただいたお言葉は営業マンにとってかけがえのないものです。
仕事が完了しお会いできなくなるのはさみしいですが、いつでもお気軽にお声をかけてください。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年12月25日

価格そして契約時期も満足のいくものでした

今回の売却については、お世話になりました。
3~4ヶ月前からお願いしていましたが、当初は別のところに紹介された買主が興味を持ち、具体的な金額提示と折衝をしていました。
そこが決まらなかったこともあり、リバブル殿にて対応いただきました。
価格そして契約時期も満足のいくものでした。
今後も機会があれば宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は未公開でのご売却をご希望いただきましたが、ご期待に沿えて何よりでございます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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