表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって相談に乗っていただいた
正直、住宅購入までにかなりハードルがあり、家族との意見調整や資金計画など、実際に住宅を購入できると私自身思ってませんでした。
ただ担当者様が親身になって相談に乗っていただいたことで、結果購入に至ることができました。
些細なことでも気軽に相談することができ、レスポンスも早く不安なことはすぐに解決できました。
是非、他の人にもお薦めしたいと思う担当者です。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
家の購入やリフォーム含め、ご家族全員の理解を得ながら進めていくことは非常に大変だったかと思います。
お忙しい中、書類の手続きやご家族の調整など、U様の多大なご尽力があったからこそ、最後まで無事に取引が完了したと思っております。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
引き続き、お困りのことなど対応致しますので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
感謝致します
担当者の方には、感謝致します。
今後何かあればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
K様にご満足頂ける提案・お取引ができたこと担当として嬉しく思います。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
安心して取引ができました
ご対応いただきました担当者さんは、まだお若いご年齢にもかかわらず、仕事に対する姿勢や言葉遣いがとてもしっかりしていて、安心して取引ができました。
また、売主様をはじめ、銀行、司法書士、リフォーム業者などの各種関係者の斡旋も適切で、かつ、その方々との信頼関係もきちんと築けていらっしゃるところが印象的でした。
終始本当に丁寧な方々に囲まれて、安心して取引ができました。
今後の御社の発展及びご担当者の活躍をとても期待しています。
今後本物件を売却する際は、是非同じご担当者さんにお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。
リフォームが終わりましたら、是非一度内覧に来てくださいませ。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
K様にご満足頂ける提案・お取引ができたこと担当として嬉しく思います。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
真摯かつ丁寧に対応していただきました
とても真摯かつ丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は恵比寿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様と緻密に打ち合わせやメールでのやり取りをさせていただきましたおかげで、今回無事成約に至ることができました。
今後さらに真摯かつ丁寧に、スピーディーに対応ができますよう努力して参ります。
N様のご希望に適する物件の販売がありましたらまたご紹介させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
辛抱強く付き合って下さいました
私にとって不動産の取引は初めての経験でしたので、最初は不安でいっぱいでした。
担当者様は初めから終わりまで、こちらのトンチンカンな質問にも辛抱強く懇切丁寧に説明してくださり、大変ありがたく安心いたしました。
結果的に、足掛け１０ヶ月に及ぶ山あり谷ありのロングランでしたが、最後まで辛抱強く付き合って下さいました。
担当者様に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入の際も弊社でお手伝いさせていただき、ご売却もお任せいただきまして、大変嬉しく思います。
お住み替え先の物件につきましては、数回ご自身で現地周辺の住環境等を確認いただいたおかげで、ご購入の契約までスムーズに行えましたのもH様の行動力には脱帽いたします。
新しい環境での生活がスタートしておりますが、お体には気を付けていただき、新生活を楽しんでください。
また何か不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が早く丁寧でした
対応が早く丁寧でした。
わからない事も聞くとすぐに教えて頂き、困る事なく購入できました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
無事にご購入頂くことができ、安堵しております。
お子様にも気に入って頂けたようでとてもうれしく思います。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
地域環境などのアドバイスを頂きました
最初の問い合わせから素早く丁寧にご対応頂き、その後も私達の希望する物件の条件等が変わったり二転三転しましたが、その都度その物件に合わせた情報や地域環境などのアドバイスを頂きました。
また、新しく気になる物件が出て問い合わせした際は、すぐに内覧の手配および同行して頂き、タイミングを逃さないようにして頂けました。
物件の良い情報だけでなく気になる情報も実直に伝えて頂けたので、物件を決める際には大変助かりました。
恵比寿センターの担当者様、本当にお世話になりました。
次回の取引の際にも、ぜひお願いしたいと思っております！
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
収益物件ということでご不明な点やご不安も多かったと存じますが、私共を信頼してご購入いただけたことに大変感謝しております。
販売中物件が少なく、戸建て・1棟収益・区分収益と物件探しの条件が変わる中、それぞれ物件に対しての考え方・条件等を私にわかりやすく伝えていただき、とても物件を探しやすい状況を共有出来ましたので非常に感謝しております。
Ｆ様におかれましては多忙の中、奥様と連携しながらご契約、融資手続きに関してご協力をいただきスムーズに進める事ができました。
重ねてお礼申し上げます。
引続きご質問等々ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
銀行の担当者と掛け合ってくれた
恵比寿センターの担当者さんにご対応いただき本当に良かったです。
担当者さん無しでは理想のマイホームを手に入れることはできませんでした。
担当者さんと東急リバブルさんには、深い感謝を申し上げたいです。
特に感謝しているのは住宅ローンです。
私は物件購入にあたり住宅ローンが最大のハードルでしたが、担当者さんのお陰で、なんと２件の銀行から非常に低い変動金利でのローンのオファーを頂けました。
担当者さんに出会う前、他社Ｚ社さんを通して５件の住宅ローンの事前審査をしました。
今回担当者さんを通して購入した物件とは違う物件ですが、所在地、築年数、価格がとても似てる物件でした。
結果は一件のみ全額ＯＫ、もう一件が減額ＯＫという残念な結果でした。
結局、様々な理由でその物件は購入に至りませんでしたが、この経験があったので住宅ローンに不安がありました。
しかしながら、今回の物件で担当者さんと住宅ローンへ再チャレンジして、全く違う景色が見えました。
担当者さんにご提案していただいた銀行は３件で、その内１件は物件が理由で断られてしまいましたが、２件は事前審査のみでなく、本審査も通るという嬉しい結果に終わりました。
他社Ｚ社さんの時とは全く違う結果で驚きました。
担当者さんのように、経験豊富でノウハウをご存知の方にご担当いただくと、結果が違うんだと実感しました。
担当者さんは色々な書類を使って銀行の担当者と掛け合ってくれたようで、これが決定打となって住宅ローンが通ったのだと私は分析しています。
まとめると、担当者さんは購入者本人が気づいてないことに気づき、こうすれば住宅ローンが通るという確かな知識を駆使し、マイホーム購入を実現化してくれる本当に頼りになる担当者だと思います。
住宅ローン以外でも担当者さんの対応には大変満足しています。
まず、レスポンスがとても早いです。
特に、住宅ローンの審査でドキドキハラハラしていた時に早くレスポンスしていただいたのは、とても不安がやわらぎました。
物件問い合わせから鍵引渡しまで１ヶ月半というスピード感で購入できたのがとても良かったです。
年始のお休みがなければもっと早かったでしょう。
あとは、住宅ローンでもそうでしたが、細かいことによく気づいていただけたと思います。
例えば、部屋のアンペア数です。
私が購入した部屋は空き家だったので、アンペア数がとても低く契約されていたのを教えていただき、同じマンションの他の部屋のアンペア数を確認していただき、引き渡しが完了したらアンペア数を上げるよう電力会社に電話すれば良いというアドバイスをいただきました。
私では絶対思いつかなかったことなのでとても助かりました。
ただ物件を売るだけでなく、購入後の生活まで考えていただいているのがよく分かりました。
担当者さんの細かい気遣いに関してあと一例挙げるとしたら、物件から見える夜景を見てみたいと２回目の内見をお願いしたときのことです。
時間の関係で結局夜景というよりも夕焼けしか見れなかったのですが、後日、担当者さんから夜景の写メが届きました。
「物件の最終チェックのときに丁度夜景が見えていたので撮った」と教えてくれました。
想像以上に綺麗な夜景に感動し購入意思がさらに固まりましたし、私が以前言っていたことを覚えてくれていて、わざわざ写真を送っていただいたことがとても嬉しかったです。
担当者さんが送ってくれた写真は今でも私のスマホの待ち受け画像にしています。
長々と書きましたが、今回のマイホーム購入を担当者さんにご対応いただきとても満足しています。
緑豊かでありながら都心にあるマイホームを手に入れることができて本当に嬉しいです。
将来ご縁がありましたら、また担当者さんと東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
誠にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、身に余るあたたかいお言葉ありがとうございます。
H様のお人柄が文章よりにじみ出ているように感じられ、うれしいかぎりでございます。
今後の営業の糧にさせていただきます。
H様のご購入のお手伝いをさせていただきまして、ご希望に沿う形でご契約が出来きたのは、H様の書類の提出・レスポンスの速さ等が素早く、スムーズにお引き渡しまで行えたことと考えております。
H様と同じ方向に向けて進めて行けたことが良かったです。
内装が完成しましたらあらためて、ご挨拶に伺いたいと思いますので、その際は、よろしくお願いいたします。
今後も、不動産のご用命がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
各担当者の対応も迅速・丁寧であった
物件数が豊富であり、且つ、価格もリーズナブルに思えた。
また、管理代行業務を含め、各担当者の対応も迅速・丁寧であった。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、書類のご準備や管理契約のお手続きを行って頂き感謝申し上げます。
S様が迅速にご対応頂いたおかげでとてもスムーズにお取引きを行う事ができました。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
とても信頼のおけるご担当者様でした
非常にスピーディかつ確実に全てご対応頂きました。
いくつか追加で依頼させて頂いたイレギュラーな要求も的確にご対応頂き、とても信頼のおけるご担当者様でした。
また何かありましたら、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
T様
この度は当社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
不動産の事でお困りの事やご相談がございましたら、ぜひお声かけ下さいませ。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。