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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月9日

親身になってご提示いたただけた

複数の提案を非常にわかりやすく、親身になってご提示いたただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご相談、ご依頼頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
様々な手続きがございましたがすぐにご対応頂き、安心・安全に進めることができたこと感謝いたします。
不動産のお取引きは終了となりましたがお付き合いはこれからも続けさせて頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月9日

大事な物や書類を見つけ出し確保してくださいました

良かった点がたくさんありました。
まず、机上の査定依頼後の素速い対応は、他社を押さえて群を抜いていました。
不動産売買仲介業とは、というプロのお仕事を拝見し感心いたしました。
今回お願いしました物件は相続したもので、そしてしばらく誰も住んでいなかった家でした。
また、遠方からの売却活動でしたので少し不安でした。
でも担当になってくださった方は、どうなっているのかわからない部屋の様子をたくさん写真に撮ってお教えくださり、不用品の処分時には大事な物や書類を見つけ出し確保してくださいました。
クリーニングで部屋が綺麗になった後も、売却前日まで定期的に窓を開けたり水を流しに行ってくださいました。
売却が決まった際も、契約に必要なものや書類についての説明も不足なくわかりやすく伝えてくださいました。
8ヶ月弱ほどお世話になりましたが、スムーズできめ細やかなメールでのやりとりはもちろんですが、暑い中でも汗をかいてがんばってくださるそのお人柄と、仕事に対する真摯な姿勢に始終安心することができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご相談、ご依頼頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
様々な手続きがございましたがすぐにご対応頂き、安心・安全に進めることができたこと感謝いたします。
お手伝いをさせて頂く中で大切な書類を写真を見つけお渡しできた事はとっても嬉しい思い出となりました。
不動産のお取引きは終了となりましたがお付き合いはこれからも続けさせて頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

4
N様
N様 2023年12月25日

早い売却ができて感謝しています

担当者はよく説明して下さいました。
しかし、同じマンションの類似物件の紹介の他社も含めての提示額と、御社の提示額がだいぶ乖離していたので、正直少しがっかりでした。
ただ、大手の安心感はありましたので、お任せいたしました。
リバブルさんの方が正直に対応してくれていたのかも、と思って納得しています。
とにかく早い売却ができて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
査定額に関しましては、弊社の過去の実績から得られる知見および類似性の高い過去の成約事例と比較をして算出をしておりますので、精度の高い査定となっております。
また、金額をあえて高くすることは行わず、売主様の資金計画が狂わないよう正直な査定金額をお伝えさせて頂いております。
そのため、他社様と査定金額の乖離があった可能性がございます。
売主様にとって良いご条件で約1か月でのご成約でございましたので、非常に喜んで頂き、私も嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年11月25日

対処の仕方が他社と比較して格段に違った

困り事に対しての対処の仕方が他社と比較して格段に違った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社の中より弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
I様にはご相続人様の代表ということで尽力されていらっしゃいましたが、皆様それぞれに個別の問題をお持ちでしたので大変なご負担でいらっしゃいました。
ご相続の方法の提案などにより大きく負担を軽減できたとのお言葉も頂き、何よりでございます。
また、ご相談事がございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月12日

対応の速さは秀逸

対応の速さは秀逸。
他社Z社さんや他社Y社さんは対応悪い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社の中より東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様の大切なご資産のお住み替えについて、対応の速さをご評価頂き、ありがたく存じます。
今回のお住み替えでは弊社の立替払制度により資金の流れもスムーズに組み立てることができ、何よりでございました。
また、別の投資用物件のご売却もご相談頂けるとのこと、ありがとうございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月30日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。
T様とはお母様のお住み替え全般からのお手伝いをさせて頂きました。
初めてのご相談から2年ほどとなりましたが、無事に暮らし替えを完了して頂き、何よりでございます。
来年には確定申告のお手伝いもございますが、税理士と共にお手伝いをさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年9月7日

負担の少ない方法をご提案下さり大変助かりました

他社の担当者は、お断りしてもしつこく連絡してくるタイプで辟易していましたが、御社はそのようなことがなく安心してお取引できました。
本人に代わって代理人として動きましたが、手続きなどなるべく負担の少ない方法をご提案下さり大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様とは当社にてご成約いただいたご友人様よりご紹介を賜り、少し時間はかかりましたが無事にご成約をすることができ、私自身も大変嬉しく思います。
M様の代理人として動いていただいたH様も色々なお手続きがある中、ご協力ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら当センターを思い出していただき、いつでもご連絡いただけたらと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年9月3日

今後、戸建てを購入する際も、お願いできれば

対応が良かったので、今後、戸建てを購入する際も、お願いできればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
買主様が見つかり、無事にお引き渡しまで完了させることができて私自身も大変嬉しく思っております。
永福町センターではマンションだけでなく、土地・戸建の成約実績も豊富にございます。
戸建へのお住み替えにつきましても改めてお力になれたらと思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月24日

とても一生懸命だったのがとても良かった

若い子だけど、とても一生懸命だったのがとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却頂き有難うございました。
お取引がスムーズにいった事はK様のご尽力のお陰でございます。
新天地での生活も満足されている様で安心いたしました。
引き続き、末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月15日

不安なく売買ができました

丁寧に対応いただけて、不安なく売買ができました。
空室での売却だったため、ガス開栓閉栓立会いなど面倒をおかけしましたが、対応いただけて大変ありがとうございました。
税務相談は紹介いただきましたが、どのような税金対策があるかなど概要だけでもガイドいただけるとさらに良かったと思います。
今回の売却は大満足でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のお住まいから現地マンションまでお越しいただくのも大変かと思いましたのでお役に立てて良かったです。
税務相談会の件につきましてもご指摘ありがとうございます。
今後の営業活動に活かしていけたらと思っております。
また何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。

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