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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2021年3月19日

担当者さんで、本当に良かったです

細かな点の質問事項にも丁寧に答えてくださり、大変ありがたく感謝しています。
初めての住宅購入でしたが、不安になる事なく進めていただきました。
担当者さんで、本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
反響の多い物件で、U様が内見した日も数組ご案内が入っており、即決しないと無くなる中、ご決断いただけたことが勝因かと思います。
入居してからも色々あるかと思いますが、今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月15日

疑問点等がすぐに解決し、スムーズに手続きが出来た

・メールや問い合わせでのレスポンスが早く、疑問点等がすぐに解決し、スムーズに手続きが出来た。
・金融機関とのやり取りをこちらに任せきりにせず、こまめに連絡を取り合って頂きとても助かった。
2人とも平日フルタイムで働いているため、なかなか金融機関との連絡がつかない中、率先して連絡を取り合ってもらえた。
・物件の申込後に他の希望者に持っていかれないよう、念押しをして頂けた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新居生活、楽しくお過ごしください。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月24日

基本的には迅速な対応をしてくださっていました

清潔感があり子供にも優しく、買主さんから見ても好印象となる方だったと思います。
基本的には迅速な対応をしてくださっていました。
買主さん側の事情かと思いますが、最後引渡し手続きの確定連絡が遅く、銀行手続が間に合わなかったことが一点残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の点についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
もし次回H様のお手伝いをさせていただくことができましたら、今度こそご満足のいく取引をさせていただきたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年2月18日

適度な距離感を保って頂いたのが個人的に良かった

適度な距離感を保って頂いたのが個人的に良かったです。
ただ、人によっては、もう少し詰めて欲しいと感じる方もいるかと思いましたので、書かせて頂きました。
接客態度は、最初から最後まで変わらず、気持ち良く接することができましたし、好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
大切な不動産のご購入でお役に立てたことを光栄に思います。
いただいたアドバイスを活かしこれからもお客様第一で営業してまいります。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月18日

親切な対応で心を打たれました

此度、物件売却について、東急リバブルの担当者さんとであったことは本当に良かったです。
最初の査定依頼の時一番速くて、日程などを調整いただいて、親切な対応で心を打たれました。
迷いなく東急リバブルを選びました。
今振返ると、本当に一番の選択でした。
他社との比較と以下のことは東急リバブルさんの凄いところと思う。
1.査定依頼などの対応は速い。
2.売主の立場で買主との交渉は柔軟、スピーディー。
3.売却の流れ、手続などの熟知さ(成約までスムーズに進みました)。
4.周辺地域の物件、相場を把握すること。
今後、もしまた不動産のことがあれば、ぜひ、担当者さんに願いいただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月17日

安心して納得して購入することができ、大変に満足

投資用物件の購入を考えており、以前に自宅の土地購入の際にお世話になった担当者さんがいいなと思いご連絡したところ、快くご相談に乗っていただけました。
こちらの希望をしっかりご理解くださり、初めての投資用物件購入への不安もなくなるくらい、細やかにご対応いただきました。
わからないことや悩んでいることをご相談すると、即座に回答があり、知りたい情報や必要な知識を手間を惜しまず教えてくださり、学ぶことも多くありました。
現地案内の際も、無駄のないコースをお手配くださったので、ストレスなく楽しく見て回ることができましたし、物件を見るポイントなどもよくわかりました。
1度見学した物件を後日もう1度見たいと思った時も、「もちろんです、行きましょう」とすぐにお手配くださって、納得するまで見ることができました。
きめ細かくスピーディーで、こちらの事情をよくご理解くださり、こちらが思いいたらない部分もフォローしてくださる担当者さんが対応してくださったからこそ、安心して納得して購入することができ、大変に満足しております。
もし次があっても、必ず担当者さんにお願いしようと心に決めております。
本当にありがとうございました。
またどうぞ宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご相談いただいたときは懐かしく、物件を見て回るときは、普通の案内とは少し違った楽しさを味合わせていただきました。
はじめての投資物件購入との事でわからないことや不安なことも多かったと思います。
専門用語も多かったのですが、すぐに理解してくださった事で、結果的にいい物件を購入していただけたと思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2021年2月16日

知人、友人にも東急リバブルさんと勧めています

担当者さんには、大変きちんとした態度で丁寧に接していただき、それでいて威圧感のない心地よい接客で、とても満足しています。
また、査定から引渡しに至るすべての流れの中で、ポイントポイントで必要なサービスと助言が得られ、安心しておまかせすることができました。
知人、友人にも東急リバブルさんと勧めています。
担当者さんも、会社として東急リバブルさんも、とても良い会社、人材だと思います。
お世話になりました。
これ以上のない満足のいく、スムーズな売買契約ができて、本当に感謝しています。
担当者さんの御活躍と御社のご発展を心より祈っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご売却では東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
情報公開からお申込みまで約1週間という短期間であったことは、当社販促のみならずあんしん仲介保証等サービスのお手続き、室内・眺望写真撮影へのご協力等、T様のご尽力あってのものと感じております。
T様にご満足いただける形でお取引が完了できたこと私も光栄に存じます。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月11日

誠実に対応して頂きました

誠実に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様より購入のご相談を頂いてから、様々な不動産をご覧いただきましたが、結果的にお気に召していただける不動産をご購入いただくことができ、私自身も良かったと思います。
お引越し後も何かお気づきの点やご不明な点、ご要望等ございましたらいつでもお気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月19日

私の期待以上で非常に感謝しております

この度は、不動産の売却で大変お世話になり、どうもありがとうございました。
査定の際の迅速、丁寧で、意欲的な熱意のある姿勢で、東急リバブルに決めました。
今、東急リバブルにして本当に良かったと、つくづく思っています。
売却が初めてで知識が乏しい私でしたが、きめ細やかで、プロとしての強力なサポートのお陰で、信頼し安心して進めることができました。
担当の方はお忙しい中、売却に派生する面倒な事柄も進んで行って下さり、またこまめに報告して下さり、私の期待以上で非常に感謝しております。
お陰様で、私の予想より早く売却に至り、しかも良い方に住んでいただけることになり、とても嬉しく思っています。
全体として大変満足しており、ご尽力にお礼申上げます。
次の機会がありましたら、ぜひまた東急リバブルに依頼したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
御自宅のマンションは売り出しを待たれているお客様が複数名いらっしゃいましたので、早期にご成約することができ、本当に良かったと思っております。
今回は大規模修繕工事のタイミングでK様には色々とご配慮いただき、誠にありがとうございました。
買主様も非常に喜ばれていらっしゃいました。
今後としてもご満足いただけるお取引を少しでも増やせるよう、私自身も精進して参ります。
またご機会がございましたら当社をご利用いただければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月14日

たいへん丁寧かつ誠実に対応いただきました

今回の取引に際しては、たいへんお世話になりました。
特に担当者の方は、たいへん信頼できる方で、物件の下見調整から引渡しまで、たいへん丁寧かつ誠実に対応いただきました。
不明な点などにつきましても、迅速・的確に対応いただき、本当にスムーズに購入することができたことを感謝しております。
引き続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで短期間ではございましたがスムーズに進めることができたのは、Y様のご協力あってのものでございます。
引き続き、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めて、この度は誠にありがとうございました。

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