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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月7日

とても丁寧に対応して頂き助かりました

とても丁寧に対応して頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お子様の成長に合わせ部屋を分けることが可能な間取りですのでその時がたのしみですね。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2020年11月25日

丁寧にご対応いただき安心してお任せ

この度は最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
契約後すぐにコロナになってしまい内見などもストップする中、丁寧にご対応いただき安心してお任せすることが出来ました。
購入申込み後は、より迅速にご対応いただいたおかげで、予想より早く引渡しができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言中は内見もなかなか希望者が現れず、私も不安でした。
W様がお引越しされ、空室になってからは問合せも増え、早めに成約、引渡しになり私も嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月5日

安心して取り引きを進めることができました

初めての物件購入でわからないことがたくさんありましたが、問い合わせにタイムリーに答えていただき、安心して取り引きを進めることができました。
売り主様とのコミュニケーションも、良好かつスムーズに行っていただいたおかげで、気持ちよく契約に臨めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新居生活、楽しくお過ごし頂ければと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月16日

いつでも丁寧で誠実な対応をしていただきました

いつでも丁寧で誠実な対応をしていただきました。
分からないことばかりでしたが、こちらからの質問にはすぐにご回答いただけましたし、不安なく契約まで進むことができました。
対応が本当に素晴らしかったので、お願いしている不動産会社さんがどうこうではなく、「この担当者さんを通じて購入したい」と思うようになっていました。
物件購入は大きな買い物です。
素晴らしい担当者さんと出会え購入できたことを、本当に良かったなと思います。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とはご購入のご相談を頂戴してから長くお付き合いいただき、お気に召していただける不動産が見つかり、私自身も大変嬉しく思います。
ご希望のエリアも限定されていらっしゃいましたので、私自身も新着物件に関しては毎朝チェックをさせていただいており、良い不動産に巡り合う事ができ、本当に良かったと思っております。
お取引は完了致しましたが、何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
S様のお力になれるように頑張らせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月12日

スムーズにすべての手続きが済んだことも心より感謝

今回、中古物件の売却でお世話になりました。
コロナ禍という難しい状況下でしたが、地域の相場やうちの物件の売りづらい所をどうフォローすべきかなどのアドバイスをいただき、早期で売却につながりましたこと、本当に感謝しております。
東急リバブル様に依頼する前、別の会社に依頼していたのですが、そこでは数ヶ月問い合わせもなくフォローも全くいただけなかったので、もう売却できないのかと思っておりました。
その経験から、お任せする仲介業者、ご担当者様によって、成約につながる、つながらないということを実感しております。
担当者様には、その後の手続き、引きわたしまで、細かくフォローいただいて、不慣れな所もサポートいただき、スムーズにすべての手続きが済んだことも、心より感謝しております。
知人で不動産で困っている方がいれば、ぜひ紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回は他社で3カ月間全く問い合わせが無かったという事で、何故問い合わせが無かったのかを考え提案させていただきました。
2LDK+Sに変更して売るという少し特異な提案に、ご理解いただけたことが早期売却につながったかと思います。
買主様も非常に喜んでくださっており、私も嬉しく思っております。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
D様
D様 2020年10月2日

担当者様には大変お世話になりました

担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月8日

私達はいつも担当者さんに相談しております

担当者さんには、親族の部屋を購入する時から売買では大変お世話になっております。
不動産は高い買い物ですので、やはり自分達の信頼のおける方にお願いすべきと私達はいつも担当者さんに相談しております。
今後とも、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎度ご用命いただき、大変うれしく思います。
今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月18日

何の不安もなく、進めていただき、満足しています

何の不安もなく、進めていただき、満足しています。
担当者さんの丁寧な対応、ありがとうございました。
またセンター長の対応、心強く感じました。
大変な状況が続きますが、皆様の健康と発展を願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
コロナウイルスがはやり始める直前、緊急事態宣言前に決断いただけたことは、今更ながら絶妙ないいタイミングだったと感じております。
測量や、残置物撤去等の際にはご協力いただきありがとうございました。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月7日

常に顧客に寄り添ったご対応をいただき、大変感謝

今回、担当者様にご対応いただきましたが、本件のご対応全てに対して、大変満足しております。
終始、誠実な姿勢で、常に顧客に寄り添ったご対応をいただき、大変感謝しております。
業務知識も大変豊富で、こちらから質問した際には、その場でご回答をいただけたため、非常に円滑に、ストレスなく引き渡しまで完了させることが出来ました。
こちらの事情により、不測の事態が生じた際にも、迅速にご対応いただいたことで、無事乗り切ることが出来ました。
今回は、買主としての立場でしたが、売主様からも大変信頼されているように感じました。
物件の検討にあたり、他の不動産会社のご担当者とも複数名お会いしましたが、貴社担当者様は圧倒的な信頼感でした。
私自身、普段営業をしておりますが、担当者様のご対応振りには感心させられました。
長くなりましたが、担当者様には重ねて御礼申し上げます。
担当者様のご多幸と、貴社の益々のご発展を心より祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は永福町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを私自身大変うれしく思います。
無事円滑にお引渡しが完了いたしましたのは、Y様のご協力あってのものでございました。
この場を借りて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月21日

担当者については大変感謝しています

担当者については大変感謝しています。
初めてのマンション購入でわからない事や不安、心配など多くありましたが、担当者様の人柄や対応に解消されました。
とても良いご縁を頂いたと思っております。
色々な説明なども落ち着いたスピードと話し方で、とても分かりやすく話をして下さいました。
また何か取引をすることがあった際には、担当者様にお願いしたいと思っております。
一点だけ気になったのは、リバブルが紹介していた「清掃業者」に電話した際に、対応の方の説明がとてもわかりにくく、電話連絡の約束も守ってもらえなかったので、お願いするのを辞めました。
東急リバブル提携だったので良いところかと思ったのですが残念です。
そのこと以外は大変満足しております。
有難う御座いました。
※清掃業者は担当者様の紹介ではなく、リバブルの付属書類で知りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回の売主様は私の知人でしたので、紹介時には複雑な気持ちでしたが、契約、引渡しなどの際にはスムーズにでき、私も嬉しかったです。
清掃業者の件は改善できる様、社内で情報を共有させていただきます。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
ボルダリング、是非行きましょう。

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