表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に非常にスムーズにやり取りができたので感謝
最初から最後まで丁寧な対応をしていただきました。
また、個人的に仕事が忙しかったですが、時間の調整も上手くしていただきました。
しっかりとこちらの意見と要望を聴いていただけました。
強行にそちらの意見をおしつけないところは良かったです。
サポート面に関しても、こちらの質問に分かり易く教えていただけました。
全体的に非常にスムーズにやり取りができたので、感謝しています。
また機会があれば、私の担当者だった方にまずは相談したいと思ってます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様の大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその節はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
大変安心して最後まで手続き等完了することができた
エリア外だったにもかかわらず、こちらの要望に沿って何度も内覧させて頂き、丁寧にご対応して頂きました。
何もわかっていない私たちのわけのわからない質問等にも1つずつ丁寧に答えて下さり、大変安心して最後まで手続き等完了することができました。
特に主人は大きな買物でさらによく分かっていなかった中、不安だらけだったのですが、担当者さんが押しつけるわけでもなく、主人の疑問に寄り添って下さったので、この家に決めた頃には何の疑問や不安もなくなっていました。
本当にありがとうございました。
もしまた何かございましたら、同じ担当者さんにお願いさせて下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、S様のお役に少しでもたてて大変うれしく思います。
いくつか物件をご案内させていただきましたが、お決めになられたマンションは、日当たりも良く、非常に良いお部屋だと思っておりました。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お声掛けください。
よろしくお願いいたします。
売却後も多々フォローいただきとても助かっています
非常に親身になってご相談に乗っていただけましたし、いろいろとお願い事もさせていただきましたが、嫌な顔一つせずご対応してもらったので、とても良かったです。
売りに出してからすぐ契約が決まったのも、担当者さんのお人柄のなせる業かな、と思いました。
売却後も多々フォローいただき、とても助かっています。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いてから、早期での成約に至ったのも、お忙しい中いろいろとご協力をいただいた、T様のおかげでございます。
契約が決まった時は、私も嬉しく思ったのを覚えております。
T様のお役に立てて、本当に良かったです。
今後、何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
スマートな対応で安心して取引が出来ました
スマートな対応で安心して取引が出来ました。
また次回もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後もご希望に合う物件をご紹介させていただきます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
信頼感を持って購入に至ることが出来ました
こちらの立場に立って、素早く確実にご対応いただき、信頼感を持って購入に至ることが出来ました。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓさまのお住まいのご購入を、お手伝いでき、大変光栄でございます。
合わせて信頼いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
自信をもって東急リバブル様を推薦します
このたびはマンション売却にあたり、大変お世話になりました。
当初、他社でマンションの売却をすすめていましたが、担当者の強引かつ礼節を欠く対応に嫌気がさし、這々の体で貴社に頼った次第でした。
そんな私達に対し、ご担当者様は嫌な顔ひとつせず、丁寧に対応いただきました。
売買契約成立に向けて、シュミレーションを立てていただき、専任契約のお願いをしてから、わずか２週間ほどの短期間で買主を見つけてきたとの連絡を受けたとき、手腕とその洞察力に驚きを隠さずにはいられませんでした。
また買主の方も、私達のマンションの価値を認めていただける信頼のおける素敵な方で、結婚以来住み続け愛着のあったマンションを、気持ちよく引き渡すことができました。
今後においても、末永くおつきあいいただければ、と思っております。
もし不動産売買でお悩みの方がいらっしゃいましたら、自信をもって東急リバブル様を推薦します。
担当者の的確なアドバイスにより、きっと満足いく結果が得られると思います。
最後になりますが、終始丁寧な応対をいただいたご担当者、支店のスタッフの方々に心から感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびはマンションのご売却にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとりまして愛着のあるお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中およびお引き渡しまでの間に何度も電話させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
私もＳさまと末永くおつきあいさせていただければ、と思っております。もしなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
最終的には良い価格で販売することができました
ペットによる内装の傷みがあり、内覧件数の割になかなか契約に至らなかったのですが、気長なこちらのペースにも合わせて頂き、最終的には良い価格で販売することができました。
売却から新規物件の購入、各契約処理まで、一連の流れを安心してお任せすることができ、気持良く引越しできました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
合わせて新規物件のご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
内覧件数の割になかなか契約に至らなかったため、販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応して下さり大変感謝しております。
今後またお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心して売買を進めることができました
ローン支払い中の不動産（マンション）の売却と移転先不動産（戸建）の購入、新規ローン契約を一貫してお願いしました。
不動産売買、金融について、判らないことが多かったのですが、ひとつひとつていねいに説明して頂き、安心して売買を進めることができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住まいのご売却および移転先のご購入について、お手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて安心して売買を進めることができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
対応の悪さを指摘したのに、その後一切の連絡なし
リフォーム部門の対応力が低い
・知識がない、浅い
こちらは適切なアドバイスを求めているのに、素人のような反応で意味をなさない。
・対応が遅い
こちらは移転日等を伝え、これに間に合うように対応をお願いしているのに、全く他人事のように、自分の都合しか考えていない。
・クレーム対応ができていない
対応の悪さを指摘したのに、その後、一切の連絡なし。
本人或いは上司が連絡すべき！
社会人としての常識ではないか?
・中古物件の購入においてリフォームはとても重要です。
ここに適切なアドバイス対応ができないと、結果的に御社の信用を落とすと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
当社リフォーム部門の対応が悪く、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、お客様に関わる全ての社員がプロ意識を持って対応できるようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
安心してお任せすることができました
以前にリバブルさんでマンションを購入した縁もあり、今回の売却も是非お願いしたいと思っていました。
担当者さんは、若くて行動力があり、はっきりと意見を伝えてくださるので、終始好感が持てましたし、安心してお任せすることができました。
我が家にとって、売却は初めての経験だったのですが、「やはりリバブルさんにお願いして良かった!!」と実感しています。
また、知り合いや身内で、物件売買があったら、リバブルさんを紹介したいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
合わせて安心してお任せすることができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応くださり、大変感謝しております。
そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。