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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
U様
U様 2018年9月4日

スムースで希望どおりの価格で進めていただき感謝

売却の対応について、スムースで希望どおりの価格で進めていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却を頂きまして誠にありがとうございます。
早期のご売却が出来ましたのは、U様が突然のご案内にもご対応いただき、いろいろとご協力下さりましたお陰です。
U様のお買換えに微力ながら、携わることが出来まして大変光栄です。
お困りのことなどございましたら、お気軽に御相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
H様
H様 2018年8月22日

最後に印象を悪くした

1.住民票と印鑑証明について、同時に用意するよう初めから説明があれば取得するのに1度の手間で済んだが、今回は2度手間となった。
2.置時計を頂いたが、保証書を見ると購入時期が1年以上前で保証期限が切れていた。
最後に印象を悪くした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
書類のご案内に関しては、段取りが悪く、誠に申し訳ございませんでした。
また、お渡した商品に関しても、お気を悪くさせてしまい申し訳ございません。
今後は、このようなことが無いよう、また、お客様にお引渡し後も喜んでいただけるよう精進していきたいと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
J様
J様 2018年8月16日

感謝しています

適確で、スムーズで正確な売却が出来て感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月1日

毎回一生懸命さの伝わる対応で安心

この度は大変お世話になりありがとうございました。
ご担当者さんにおかれましては、終始親身にご対応下さいました。
感謝申し上げます。
私自身初めての不動産取引でしたが、不安要素を感じさせないご対応は、取引終了までとても安心したものでした。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
担当者さんこの度は大変お世話になりました。
約1年以上前不動産売買について右も左も分からず何社か電話した際、担当者さんの対応が一番良かったので、東急リバブルさんにお世話になるきっかけになりました。
毎回一生懸命さの伝わる対応で安心して相談する事ができました。
時間はかかりましたが無事取引終了する事ができ、よかったです。
最後直接ごあいさつできず申し訳ありませんでした。
感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル永福町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
合わせて、安心してご相談いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげで、いつもスムーズにお打合せやご案内ができました。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2018年6月12日

短期間で売却出来ましたので満足しています

希望販売の金額よりだいぶ下げて売りましたが、短期間で売却出来ましたので満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル永福町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応してくださり、大変感謝しております。そのおかげもあり、短期間で売却することが出来ました。
売却金額につきましてはご満足いただくことができず、申し訳ございません。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年6月9日

東急リバブルにお願いして本当に良かったと思います

今回、20年来所有しておりまりしたワンルームマンションの売却をお願い致しました。
以前にも何回か、売却する意向で何社かと契約まではした事がありましたが、満足できる結果にまで到らず苦慮しておりました。
たまたまリバブルからDMいただき、御相談しましたところ、とても良い感触で受けていただけましたのが、印象深いです。
オーナーとして購入して以来、委託管理をしてもらっていた会社では売却する事を容易にさせてもらえず、苦労しておりました。
リバブルさん(担当者さん)が間に入って、いろいろやって下さったので感謝です。
そちらの弁護士の方にも相談させていただいて、結果、期日までに約束通り、引き渡す事ができて、ホッとしております。
今、東急リバブルにお願いして本当に良かったと思います。
担当者さん、面倒な事たくさんしてくださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
本取引は、癖のある管理会社とやりとりがありI様のご協力のおかげもあり無事にお引き渡しが出来、ホッとしております。
また、御縁がございましたらその節はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2018年4月25日

全体として満足

担当者さんの知識については、不動産売買について一定の経験、知識がある事から、追加情報は特段必要としなかった。
売却に1年近くを要したが、全体として満足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて全体として満足とのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度も連絡させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月18日

アドバイスしてくれました

色々な面で本当に親身になって一緒に考え、アドバイスしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。M様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご相談を頂いてから、6ヶ月間というお時間を頂きましたが、M様に気に入って頂ける物件のお取引が出来たことは、私にとっても大変喜ばしい出来事であります。
至らない点が多く、ご迷惑をおかけしてしまった場面もございましたが、今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
何かございましたら、いつでもご連絡下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2018年3月28日

担当者様の説明や応対はとても的確で信頼できるもの

悪かった点は一つもございませんでした。
自宅ともう一つの所有物件についての売却価額の見積もりをお願いした際、他社と比較して担当者様の説明や応対はとても的確で信頼できるものでした。
我が家では、担当者さんに対する信頼は絶対的なもので、どんな小さな事でも「担当者さんに相談してみよう!!」が合い言葉になった程です。
過大な期待を抱かせて、後からがっかりさせる・・・という様な他社の対応と全く異なり、心から信頼できる心強い存在です。
自宅の売却ではご縁がありませんでしたが、転居先のマンションに関していつも私共の希望に添った対応をしていただき、本当に感謝しております。
今後また不動産に関する相談事は、是非担当者様にお願いしたいと考えております。
末永く宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却につきましては残念でしたが、これから長く暮らされるお住み替え先のお手伝いが出来たことを心より嬉しく思っております。
ご購入とご売却を同時に進める難しいお取引でしたが、N様は期日までにご準備をいただき、状況についても常に細かく共有をしていただいたおかげで、お取引を成就することが出来ました。
ありがとうございました。
また、家庭円満の秘訣などいろいろとお教え頂き、大変勉強になりました。
今後もお役に立てることがございましたら、全力でお手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月20日

色々お世話になりました

担当者Aさんから担当者Bさんに変わって物件の動きがあり、契約にまで行きつきました。
色々お世話になりました。
御社からの報告書が届きましたが、条件の良いもの(駅に近い物件、利益率の高いもの)等で参考にならなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
わずかではございますがS様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご指摘事項に関しましては、真摯に受け止め、今後の営業に役立てて参ります。
また、御縁がございましたらその節はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

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