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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年7月20日

担当者の方がとても優しく相談しやすかった

担当者の方がとても優しく相談しやすかった。
今回が初めてのマンション購入で分からないことがあり、不安なことがたくさんあった。
不安の中、初めての内覧で担当者の方から購入までの説明を一から教えて頂き、分からない事があったので相談すると、丁寧かつ返答も早かった。
そのときにこの担当者の方から購入しても心配ないと思い、購入に至りました。
今回の購入で私の都合ばかりで日程を組んでもらい、それでも担当者の方は上手く日程を合わせて頂いたので、凄く取引きがスムーズにいった。
取引き後も担当者の方に「分からない事があったら、いつでも相談して下さい」と申してくれて、本当に東急リバブルで良かったなと思いました。
引越後も幸せに過ごせています。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご購入のマンションは私も自信をもって紹介できるマンションでしたので、幸せに生活できていると伺い非常にうれしく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年5月26日

親身にご対応いただき、感謝しております

大変お世話になりました。
親身にご対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新居生活、楽しくお過ごし頂ければと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月8日

対応についても真摯な態度で信頼することができた

売却については、ほぼ希望価格での契約を取り付けて下ったこともあり、満足しています。
対応についても真摯な態度で信頼することができました。
知らない専門的な知識などについても、きちんと説明もあり良かったです。
途中で担当の方が変わったこともありますが、購入については、一度契約間際までいった物件(土地)があったにも関わらず、結果的に他者に先を越されて、最終的には自分達で見つけた他社物件を契約することとなりました。
真摯な対応の反面、ここぞと言うときのスピード感はもう少しあると良かったかと思います。
知人の売却にて、リバブル様を紹介させて頂いたので、引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望いただいておりました価格でご成約することができ、私も非常に嬉しく思います。
お買換え先の物件についてはお力になることが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご売却のお客様のご紹介も賜り、ありがとうございます。
ご満足して頂けるご契約に結び付けられるよう、全力で取り組んで参ります。
また、何かお困りの事があればいつでもご相談いただければ幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年3月11日

物件のメリットとデメリットを正直にアドバイス

「良い物件があったら」という気持ちで、東急リバブルさんへご連絡をしました。
最初は軽い気持ちだったのでずが、担当者様がとても親切に、かつ情報提供も早く、あっという間に内見まで進みました。
時期的に限られた物件しかない状況でしたが、決して押し売りすることなく、それぞれの物件のメリットとデメリットを正直にアドバイスくださり、こちらからのしつこい程の問い合わせに対しても、本当に親身になって回答いただけました。
購入までの手続き等も事務的でなく、買主の立場に立った対応をしていただけました。
購入した物件については、大変満足しております。
保険等の見直しについてもアドバイスをくださり、至れり尽くせりでした。
購入後も、不明な点があったら、まずは担当者様に連絡をしてみようとなる程、本当に頼れる方です。
今思えば、担当者様でなかったら、購入まで行かなかったかもしれないと感じます。
このような、人間的にも知識的にも優秀な担当者がいる東急リバブルさんへお願いして、本当に良かったです。
家の事で今後なにかあったら、まず、担当者様指名でご相談させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
物件探しの際にはダメな物件には駄目と言っていただけたので、私も次の物件を紹介しやすかったです。
最終的には私も自信をもって良いといえる物件に巡り合え、私も非常にうれしく思います。
携帯の電波が良くなかったのはちょっと残念でしたが、その分お子様と遊ぶ時間が増えたと思っていただければ幸甚です。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月21日

思い至らないような事柄もアドバイスをして下さった

自宅の売却についてご相談をしたところ、とてもスピーディに様々な対応をしていただきました。
素人の私には思い至らないような事柄もアドバイスをして下さり、とてもありがたく思いました。
不安に感じたり心配になるような事も相談に乗っていただき、安心して売却を進めることができましたのも、ご担当者様のおかげです。
本当にありがとうございました。
また、このたびは永福町センター様より新居にお花を届けていただき、重ねてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております 。
結果的に一番いい住み替えが出来、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年1月6日

最初から最後まで丁寧に対応して頂きました

最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新居生活、楽しくお過ごし頂ければと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月27日

時間はかかりましたがねばり強く対応いただきました

時間はかかりましたがねばり強く対応いただきました。
無理に値下げを強要されることなくむしろ、最終局面に於いては強気の価格交渉を買い手側と行っていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お時間はかかってしまいましたが、大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、ご購入時など御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年10月18日

一生懸命に取り組まれており好感を持ちました

担当者の方は、お若かったので不動産取引の専門的な部分において不慣れなところがありましたが、上司の方がしっかりとフォローされていたので、トータルで不満はなかったです。
一生懸命に取り組まれており好感を持ちました。
今後、ご経験を積まれて、一層頼りがいのある営業担当になられると思います。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、東急リバブルをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
微力ながらも、H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
至らない点もあったかとは思いますが、見事成約に結びついたのも、H様の様々な面でのご協力あってのことでございます。
今後、何かございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月15日

御社に変更後、2ヶ月程で決済できた

他社に依頼するも内見者はあるが、6ヶ月の時間を要して成約できず。
御社に変更後、2ヶ月程で決済できた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社はご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のお役に立てたことを大変光栄に思っております。
スムーズにご成約となったのも偏にO様のご協力あってのものでございました。
約1ヶ月の間で非常に多くの内見がございましたが、快くご対応いただけたこと感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月6日

心配なく物件を購入することができました

物件の内覧時から取引完了まで、誠実な対応をしていただけました。
メリットだけでなく、デメリットも詳しく説明していただけましたし、売り主さんとの交渉もこちらの想い通りにしていただきました。
大企業という安心感に加え、ご担当者さんが一番の味方になって動いていただき、心配なく物件を購入することができました。
今度、この物件を売る機会があれば、今回の担当者さんに連絡したいと思います。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
あわせて心配なく物件を購入することができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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