表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
夢だった注文住宅が実現できました
土地探しからマンション売却まで、長期間にわたりサポート頂きありがとうございました。
夢だった注文住宅が実現できました。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご購入からご売却まで、一括してお手伝いできて良かったです。
今後も、不動産のご相談があれば、是非、当社をご用命ください。
終始誠意を持って対応して頂きました
かなり古いマンションであったため、媒介手数料は新築の半分以下でしたが、終始誠意を持って対応して頂きました。
言葉づかいや接客態度にも品格が感じられましたので、会社全体の印象の向上にもつながりました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様にはご売却にあたり、お忙しい中、いつもご協力頂きました。
重ねて御礼申し上げます。
T様の大切なご自宅のご売却に携わることができ、無事にご成約できたことを大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、是非とも弊社までご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
積極性が高くアクションも速かった
検討した５社の担当者の中では、積極性が高くアクションも速かった。
売却物件のセールスポイントについて、他社の担当者にはない良い着眼点があり、推奨売出価格も一番高かった。
５社を２社に絞り込んで、媒介契約を結んだ。
高めの売出価格なので時間がかかることを覚悟していたが、３か月以内に売買契約にこぎつけた。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
お引渡しまで様々T様にご協力頂き、スムーズなお取引をすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後も何か不動産のことにつきお困りになりましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
報告や連絡、相談が滞ることがありました
この度は大変にお世話になりました。
私共は、東急リバブル様という大変に歴史がある不動産会社ということで、とても信頼をさせていただいた上でご相談をさせていただきました。
しかしながら、売主の立場や思いを考えた報告や連絡、相談が滞ることがありました。
そのため、東急リバブル様の職員研修の更なる充実を心より願っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご連絡・ご報告等滞ったことにより、不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んで参ります。
親切で親身に対応していただいて満足でした
とても親切で親身に対応していただいて満足でした。
東急リバブルさんに任せて良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は、数ある不動産会社より当社をお選び頂き誠に有難うございました。
Y様と不動産のご売却の中で色々なお話をさせて頂き、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
Y様の不動産のご売却とご購入の両方をお手伝いさせて頂き、Y様にご協力を頂けたおかげで、スムーズなお買い替えを行うことが出来ました。
ありがとうございました。
今後とも、何かお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
一生懸命営業活動をして下さり助かりました
今回、希望販売価格より下がってしまいましたが、担当者が非常に一生懸命営業活動をして下さり助かりました。
毎週定期的に営業活動報告もして頂き、どういう状況かが分かりました。
また、いつまで販売して頂きたいという要望も守って頂き、感謝しかありません。
本当に長い間お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産をご売却することができ、大変嬉しく思います。
今後、N様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
引き渡しまで終始誠実に対応いただいた
今回は住み替えに伴う売却ということで、不安な点もたくさんありましたが、担当者さんには初回の訪問から引き渡しまで終始誠実に対応いただき、また結果的に満足のいく条件で買主様を見つけていただき、感謝しております。
なかなか自身は不動産取引など行う機会はなく、すぐさまリピート、とはいきませんが、職場や友人などで家を買いたい、売りたいなどの話があれば、是非紹介させていただこうかと思っております。
センターからの返答
T様、この度は、数ある不動産会社より当社をお選び頂き誠に有難うございました。
T様と初めてお会いした際に、建物に対する思い入れや、新築時にこだわったポイント等をご教授頂き、是非、お力になりたいと感じたのを今でも覚えております。
営業担当として、お客様から「感謝しております。」「満足した。」とのお言葉は、うれしい限りです。
今後も、T様から頂いたお言葉を胸に、営業活動に励んで参りたいと思います。
丁寧な連絡も安心感がありました
担当者さんには本当に感謝しております。
急な売却依頼にもかかわらず、迅速に対応していただき、今後の住まいについても併せて相談にのっていただきました。
何回も足を運んでいただき、丁寧な連絡も安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、ご自宅のご売却及び、ご購入で当社をご利用くださりありがとございました。
タイミングよく、お買い換えができたことを大変嬉しく思います。
今後また、不動産に関わるご相談等がございましたら、是非、当社をご利用ください。
よろしくお願いいたします。
店舗に連絡するといつも留守電になっていた
店舗に連絡するといつも留守電になっていた。
センターからの返答
H様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社の定休日につきましてのご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様へのアナウンスを常に心掛けてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
常に納得しながら話を進めることができました。
相続の件で、東急リバブル府中センターの担当者様に大変にお世話になりました。
改めてお礼申し上げます。
いくつかの候補の中から東急リバブルを選択した理由は、担当者様がこちらの立場に立った最も有利な方法について、広い視野からのご提案をして下さったという事が最も大きな理由です。
また、気品のある対応がさすがに一流企業の方という感じで、それも好印象でした。
それ以降、色々お話を伺う内に、目から鱗のようなことが多々あり、常にデータを示して明確にご説明くださるので、遠慮せず率直に質問をすることができました。
ご説明中に、こちらが遮って質問するようなことがあっても、しっかりとこちらの話を聞いてくださるので、常に納得しながら話を進めることができました。
おかげさまで、スムースに事を進められたと思います。
物件に当初予想もしていなかったことが出て来た時も、丁寧に関係諸方にご連絡して頂きましたので、大事に至らなく、何よりでした。
最後の最後まで丁寧に対処して下さったおかげで、当方としては充分な結果を得ることができました。
また、物件近隣の方々へもよくご説明して下さったおかげで、とても円満に事を済ませられましたことにも、大変感謝しております。
これからこの種の事案が起きましても、まずは担当者様にご相談、と思っております。
本当にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
センターからの返答
Y様
大変お世話になっております。
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホームページよりお問い合わせを頂いてから、Ｚｏｏｍ等を利用したオンライン上での打合せや事前の書類送付や現地での確認状況のリアルタイムでのご報告を心掛けてまいりました。
営業面では、所有者へのご提案や、課題の解消方法の事前調査や関係各所への連絡を先に行い、整理をした上で分かりやすくご説明いたしました。
ご評価頂き、心より感謝しております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。