表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話様になりました
Perfect！
Thank you so much.
お世話様になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きをいただき誠にありがとうございます。
K様のご家族がお住まいでいらっしゃった思い出のある不動産のご売却。
そのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
素敵な買主様との出会いと、スムーズなお取引きが叶ったことは、K様のご協力があったからこそです。
また機会がございましたらぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
K様とご家族の健康をお祈り申し上げます。
速く対応してくれ、良かった
速く対応してくれ、良かった。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売について、お打合せさせて頂く際に、急なお願いに対しても、快くご対応していただけたおかげで、スムーズにお引き渡しまで行うことができました。
今後とも、何か不動産についてお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
取引全般に対して、好感が持てる対応であった
・査定額に関する相談が他社より親身であった。
・期日対応（空き家控除）年末までの売却に対してスピーディーな対応であった。
・取引全般に対して、好感が持てる対応であった。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼誠にありがとうございました。
期日が設けられた状況ではございましたが、Y様と円滑なコミュニケーションが図れたことが、無事にお取引きとなったポイントだったかと存じます。
このようなお言葉を頂き、引き続きお客様ファーストにて尽力して参りたいと存じます。
今後とも、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
とても良い担当者さんに出会えて本当に良った
今回はマンションの売却でお世話になりました。
複数の不動産屋さんとお話しをさせて頂ましたが、断然トップでリバブルさんに決めさせて頂きました。
最後の会社さんで疲れていたのですが、他社さんには無い上司と部下の良い関係と誠実さと、熱い感じが決め手でした。
コロナ禍でも大変熱心に販売活動をして頂き、その甲斐もあり最高の形で売却する事ができ、とても感謝しております。
とても良い担当者さんに出会えて本当に良ったです。
ありがとうございました。
売却活動を始めた途端にコロナ禍となり、正直苦しかったです。
しかし熱心な担当者さんのおかげでそれを乗り越えることができ、またむしろ売却活動を楽しむことさえできました。
売却活動期間は長くなりましたが、良い担当者さん、買主様と出会え大変満足しております。
貴重な経験をさせていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回マンションのご売却をお任せいただいた直後に、コロナウイルスの流行と緊急事態宣言の発令で、一時はどうなる事かと思われました。
しかしそんな中で素敵な買主様にご購入いただけたのは、販売期間中、T様から多くのご協力をいただけたからこそだと思います。
長期間にわたっての販売活動となり、T様には大変ご負担をかけてしまった点が反省点ではございますが、私自身モットーとしている『売主様と二人三脚でのご売却活動』という点においては、勝手ながら達成感さえ感じております。
T様とご家族の新たなスタートに立ち会えた事を心から感謝いたします。
これからも末長くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
的確なアドバイスをしてもらい大変助かりました
コロナ禍の中、数年間空き家状態になっていた家屋付き土地を売却することにしました。
5社に声をかけて見積依頼を行い、最終的に東急リバブルに専属でお願いすることにしましたが、決め手となったことは
1）通常電話で終わらせたり、見積提出時に同時に行ったりするヒアリングを、事前に顔を突き合わせて行った事で、相手の熱意・誠実感がよく伝わり、後日提出してきた見積の信頼度がましたこと。
2）最寄りの駅付近にあった他社と、近くの大都市にあった東急リバブルのメリット・デメリットを明確に説明して、安心感がましたこと。
3）売却物件を一般的な評価だけでなく、自分たち（東急リバブル）が見た目も考慮して評価をしてくれたこと。
4）金額の算出方法は5社大差なかったが、算出基準となる基準地価に差があり、指示金額の近似した3社中の1社にはいっていたこと。
5）提示価格を3つのレベルに分けて、かつレベル毎に幅を持たせた案を提示してくれたこと。
6）会社としてのバックアップ力を期待し、この人になら任せられると感じたこと。
コロナ禍の中、初夏から声掛けして2ヶ月程で購入希望者が絞り込まれて、翌月中には当初の提示金額通り契約締結することが出来ました。
専属契約後も解体業者の紹介および調整、売却後の税務処理でも、わざわざ役所へ連絡を入れて調べた内容を教えてもらい、その都度的確なアドバイスをしてもらい大変助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
相続されたご実家のご売却は誰もがご経験される可能性のある事案のため、事前に必要なお手続きをご案内させて頂き、流れをご説明させて頂きました。
また他の会社との比較の中で査定金額だけではなく、具体的な販売プランや顧客想定をご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
弊社ではご売却の提案の際に市場分析及び価値向上の視点から不動産の評価を行わせて頂いております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
有難うございました
担当者さんと友人になりたい。
有難うございました。
センターからの返答
F様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引はコロナ禍においてお会いすることができず、ご契約・ご決済も代理人でのお手続きとなりお手数をお掛け致しました。
その中でご報告と書類でのお手続きのご案内を事前に行わせて頂くことにより、ご安心頂くことを心掛けさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
経験豊富で頼れる方でした
経験豊富で頼れる方でした。
特に悪かった点はございません。
センターからの返答
W様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
古家付きの土地のご相談で様々な買主様が想定できる内容でしたが、立地や諸条件で想定よりお時間が掛かる状況になってしまいました。
粘り強く個人のお客様と法人様の両方向に提案を続けた結果、良いご縁と巡り合うことができ、何よりと考えております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
信頼してお任せできる安心感を感じました
いつも変わらずていねいで真摯な姿勢は、信頼してお任せできる安心感を感じました。
〔他社の経験（売却）はありません〕
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きをいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
ご売却活動の中で、K様には管理組合への資料請求やお部屋のお片付けなどご協力いただき、最後まで滞りなくお取引を進める事ができました。
今後、またK様のお力になれる事がございましたらお気軽にお申し付けください。
K様のご家族様、ご友人様についても、誠心誠意お手伝いいたしますのでぜひ東急リバブル府中センターにご用命くださいませ。
当方の希望価格で成約に結びつけて頂き満足
売却にあたり数社へ見積りを請求したが、中でも1番高く評価して下さった東急リバブル様に専任で依頼しました。
売却活動の中で、購入当初の特異な状況の発生時にもしっかりと調査をし、素早い対応で解決して頂きました。
相場より高い売出価格でしたが、当方の希望価格で成約に結びつけて頂き、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご依頼を頂いた以降の調査により、極めて稀な状況であることが判明し、その対応にお時間を頂いてしまいました。
専門家の協力等も得て、ご購入頂く買主様にもお待ち頂きましたが、状況のご説明にご理解を頂けました。
何よりもＮ様のご協力を頂けたことにより、最後のご決済まで進むことができたと考えております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
少し投資しても早く売却出来た方がベターでしょう
売却を依頼した時から既に新コロナの問題があり、中古マンションの売買等にはマイナスの状況にあったことは事実で、実際に現地に見に来た人は少なかったようです。
ただ、私として一寸不満を感じた点は、早く売却するにはと、今回私の方から申し出たのですが、見かけを良くしないとやはり売れにくいようだから、「床、かべ、天井の張り替え」を実施したところ、直ちに買手が出たことです。
若干の経費は必要だけど、やはり買う人もきれいになっている家に気持が行くようですので、東急リバブルの担当者から早目にそうする方がベターであると言って頂きたかったです。
その点だけが不満でした。
売却に長期間かかると、その間のマンションの維持の諸経費も結構多くなるので、プラス、マイナスを考慮すると、少し投資しても早く売却出来た方がベターでしょう。
センターからの返答
この度は弊社にて大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた【リフォームで良い室内状態にし、早期売却に繋げる】という提案を私から行うことが出来ずに、申し訳ございませんでした。
これまで中古不動産の多くは、買主様のご負担で好みに沿ったリフォームをしていただくことが一般的でございました。ですがＨ様ご指摘のとおり、買主様の多くはリフォーム後のイメージがそれほどつかず、結果、不動産の良さが伝わりきらないため、結果、売却期間が長引くこともございます。
Ｈ様とご売却活動では、コロナ感染症の蔓延も懸念され始めていましたので、売主様にとっては不動産市況の先行きが見えず、売却活動の長期化がよりご不安だったかと思われます。
今後はそのようなご不安をいち早く拭い、不動産売買の担当者として、切り込んだご提案ができるよう、ご指摘いただいたことを旨に精進致します。貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。