表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様には一つ一つ丁寧に対応いただいた
担当者様には一つ一つ丁寧に対応いただいた。
価格の交渉時もお力添えを頂けたと感謝しております。
センターからの返答
A様
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動において、競合物件の状況と今後の展開について、細かくご報告・相談をさせて頂いた結果かと思われます。
無事、ご決済まで迎えられ、安堵しております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
通り一遍、最低限の対応しかなされませんでした
東急系の不動産会社ということで、短期間、高値での売却を期待していたが、そのどちらもかなえられず、とても残念でした。
担当者はそれなりによくやっていただいたと思うが、会社の体質なのか、府中センターのそれなのか、こちらが強く言うまでは、通り一遍、最低限の対応しかなされませんでした。
担当者任せとしか感じられなく、支店長さんや上司の方々は何をやっておられたのか、今でも疑問が尽きません。
売り手は、爪に火を灯すような思いで手に入れた物件を売りに出すのですから、適正な価格で売却されることを望んでいます。
顧客の置かれている立場に思いを馳せ、当たり前の仕事をしていただくことを切望します。
スタッフのあいさつや、お茶出しが問題ではないと考えます。
ただ、再び不動産取引の必要が生じたとしても、御社にお願いしようとは思えないことだけは確かです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご期待に添うご売却ができず、販売中も不安な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
販売活動中に支店長、上司の提案が見えるように改善し、努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
最初から最後まで、粘り強く丁寧に交渉して頂いた
買主が近隣で知り合いの方でしたが、資金確保の点で、不安な面も感じました。
最初から最後まで、担当者さんが粘り強く丁寧に交渉して頂き、お陰様で無事成立しました。
又、逐次御連絡、御報告頂き、こちらの要望も良く聞いて下さる等、大変感謝しております。
この度は、ありがとうございました。
尚、担当者さんは、営業手腕とか人あたりの良さから、経験年数や実年齢を勝手に想像していましたが、契約終了時、お若いことを聞き、いい意味でびっくりしました。
大変優秀な方と思いますので、今後のご活躍を大変期待しております。
又、東急リバブル様につきましても、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当初の契約スケジュールより後ろ倒しになってしまいまして、大変ご迷惑をお掛けしました。
そのような中、最後まで私にお任せ頂き、お取引後にはT様からお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄です。
今後も精進して参りますので、不動産のこと、お知り合いの方でお困りの方がおりましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
安心しておまかせすることができました
当初の見積額と契約額に開きがあり、長い販売活動をしていただきましたが、メール・電話で週次の連絡をいただきましたので、安心しておまかせすることができました。
物件の所在が府中センター近接地域で、ビラまきなど細かく対応していただきました。
センターからの返答
S様
この度は数ある不動産仲介会社から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当社にお任せいただいたことに御礼を申し上げます。またご成約おめでとうございます。
ご成約までお時間がかかってしまった事は大変申し訳ございませんでした。
売主様のために何が出来るかを考えながらHPの写真やコメント・販売図面のアップデート、チラシ投函、現地販売会の開催等ご成約に向けて自身の物件と思って販売活動を行ってまいりました。
そのため成約した時は大変嬉しかったです。
今後もお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお申し付けください。
最初から最後まで大変よくやっていただきました
担当者様には最初から最後まで大変よくやっていただきました。
大変満足致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
土地の測量や建物の解体まで、T様に迅速にご対応頂いた事で無事にご決済を迎える事が出来ました。
T様は長い期間この地で生活をしており、とても思い入れが深い不動産だったと思います。
少しでも高く買っていただけるお客様を見つける事ができ、私自身もとても嬉しかったです。
少し離れた場所にお引越しされましたが、新天地でもお体に気を付けて素敵な生活を楽しんで下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
親切・丁寧でとても良い感じでした
親切・丁寧でとても良い感じでした。
何らかの不動産取引の時には東急リバブルに相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様とは当社社員のご友人様ということで、ご紹介を賜りました。
非常に魅力的な立地の不動産であった為、私自身も物件の特性を掴み、様々な販促活動を経て自信をもって買主様にアピールが出来たと思っております。
お住替え先も希望の不動産が見つかり、私自身もとても安心しました。
また、ご不明な点やご不安な点、ご要望等ございましたら、いつでも私までお気軽にお申し付けくださいませ。
ご連絡を心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
物件も思ったより早く売却することができ総じて満足
今回の取引では、相続の関連で司法書士の方から担当者の方を紹介して頂きました。
その方がたまたま東急リバブルさんだったという形だったので、自分で比較検討して選んだわけではなく、いわば偶然の出会いだったわけです。
そんななかで、売却物件が古い団地であるということもあり、そう簡単には進まないのではないかとなんとなく不安に思っていたところ、担当者の方はこちらの要望も丁寧に聞いて下さり、こちらの細かな質問にもすぐに答えてもらえました。
しかも、面会の場所もうちの最寄りのリバブルさんにして下さるなど、色々心遣いをしていただいて、とても助かりました。
結局、物件も思ったより早く売却することができ、総じて満足しています。
偶然の出会いながら、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なご所有不動産ご売却につきまして、微力ながらお役にたてましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
いずれにも十分な対応をしていただけました
Ｗｅｂの一括査定サイト経由で、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社と東急から連絡を頂き、これにＲ社、Ｑ社を加えた６社の担当者に会って、査定額、その根拠、人柄などをエクセルで表作成し比較して御社に決めました。
この中で成約見通価格は２番目の高さでしたが、その価格で売る自信の程が感じられたので、お任せすることにしました。
また他社との条件比較の中で、手数料の引下げ、安い解体業者への見直し、確定測量費用の安さ、家財処分の見積を迅速に書面で提出、などいずれにも十分な対応をしていただけました。
つまり当初提示された通りの売却金額、他社に比べてすべての項目で安いコストなど、御社にお願いして良かったです。
また、売却後に空家３０００万円控除の申請をしますが、この件についても十分にサポートをしていただいています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。F様、O様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、ご提案させていただいた通りに概ね進められて良かったです。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
終始こちらの立場を考慮し最適な提案をして下さった
ご担当者が平日に、私の勤務先まで出向いて下さるなど、フットワーク良く対応下さりました。
若いながらも、終始こちらの立場を考慮し、最適な提案をして下さり、大変感謝しております。
貴社の益々の発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
D様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変嬉しく思っております。
販売期間中D様には書類のやり取り等、お仕事のお忙しい中ご尽力いただき感謝しております。
D様のご協力なくして今回のお取引成立はございませんでした。
今後ともお客様第一をモットーに精進してまいりますので、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
担当者さんの人間性だけを頼りに契約更新、売却購入
媒介契約時にあった管理費補助の取り決めが、事前に何の予告もなく終了した上に、契約更新がその後２度あったにもかかわらず、知らされることもなかった。
３度目の更新でそのことを教えてもらえたが、適用されないことに疑問を持った。
書面での通知がないのであれば、原契約のまま更新になるのではないでしょうか。
貴社の方針には不信感を持ったが、担当者さんの人間性だけをたよりに契約更新、売却、その後の購入をさせていただきました。
不動産屋の本質は、どこも同じなのかもしれませんが、その点は本当に残念でした。
センターからの返答
H様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社仲介サービスの改定の際に、ご売却中の所有者様への通知ができておらず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場からの事前の通知やご説明を担当者として心掛けさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。